IV-Controlling auf dem Prüfstand: Konzept - Benchmarking - Erfahrungsberichte
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| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2000
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort V
Helmut Krcmar; Alexander Buresch
IV-Controlling - Ein Rahmenkonzept 1
Stephan Schönwälder; Peter Schulze-Döbold; Michael Läpp
IV-Portfolio-Controlling - Projekte richtig ausgewählt ! 21
Volker Ochß; Frank Bayerlein
IV-Projekt-Controlling - Erfahrungen bei der Deutschen Bank AG 37
Michael Fernholz; Lorenz Kielwein; Alexander Buresch
IV-Produkt-Controlling -
Lebenszyklusorientiertes Systemmanagement bei Outsourcing 57
Michael Reb; Regina Herr
IV-Infrastruktur-Controlling -
Kennzahlengestützte Steuerung der IT-Ressourcen 75
Annette Gerlinger; Alexander Buresch; Helmut Krcmar
Prozeßorientierte IV-Leistungsverrechnung -
Der Weg zur totalen Transparenz ? 105
Alexander Buresch
IV-Organisation und IV-Controlling 135
Uwe Bürgin; Roland Knoll; RolfPfäffli
Aspects of IT Controlling in an International Group 155
Georg Hauer; Bernhard Settele
IV-Controlling durch Outsourcing ? 171
Jakob Rehäuser
Prozeßorientiertes Informationsmanagement-Benchmarking 189
Die Herausgeber 231
Helmut Krcmar; Alexander Buresch
IV-Controlling - Ein Rahmenkonzept
1. Einführung 3
2. IV-Controlling für die Praxis 4
2.1 Ziele des IV-Controlling 4
2.2 Aufgaben des IV-Controlling 5
2.2.1 Unterstützung des Portfolio-Managements durch das IV-
Controlling 6
2.2.2 Projekt-Controlling 9
2.2.3 Produkt-Controlling 12
2.2.4 Controlling der IV-Infrastruktur 14
2.3 Organisatorische Eingliederung des IV-Controlling 16
3. Forschungsaspekte für ein IV-Controlling in der Praxis 17
Stephan Schönwälder; Peter Schulze-Döbold; Michael Läpp
IV-Portfolio-Controlling -
Projekte richtig ausgewählt !
1. Ausgangssituation 23
2. Computerunterstütztes Management des IS-Portfolios 24
2.1 Portfoliomanagement im Kontext des IM-Prozesses 24
2.2 Entwicklung Bewertungssystem 25
2.3 Projekterhebung und -bewertung 27
2.4 Analyse des IS-Portfolios mittels Computerunterstützung 29
2.5 Zusammenfassende Erkenntnisse aus der computergestützten
Portfolio-Bewertung mit ISPLAN 34
Volker Ochß; Frank Bayerlein
IV-Projekt-Controlling - Erfahrungen bei der
Deutschen Bank AG
1. Die Deutsche Bank - ein globaler Finanzdienstleister 39
2. Prqjektcontrolling in der Deutschen Bank-Ziele und Historie 41
3. Projektcontrollingsystem der Deutschen Bank (Stand 1999) 43
3.1 Überblick 43
3.2 Systemstrukturen 44
3.2.1 Systemarchitektur 44
3.2.2 Basisstrukturen 44
3.2.3 Projektorganisation 47
3.3 Funktionen 49
3.3.1 Projektplanung 49
3.3.2 Projektverfolgung 50
3.3.3 Projekt-Information 52
3.3.4 Projektabrechnung 53
3.3.5 Projektkosten nach IAS 53
3.4 Ausblick 55
Michael Femholz; Lorenz Kielwein; Alexander Buresch
IV-Produkt-Controlling -
Lebenszyklusorientiertes Systemmanagement bei
Outsourcing
1. Summary 59
2. Ausgangssituation 60
3. Der Prozeß 63
3.1 Kunden des Prozesses/Involvierte Rollen 63
3.2 Aufgaben des IV-Produkt-Controlling 64
3.3 Prozeßmodell 65
3.4 Einführung des IV-Produkt-Controlling 67
4. Die Instrumente 68
4.1 Steuerungsgrößen 68
4.2 Produkt-Informationssystem Prodis 69
4.3 Releasemanagement 71
4.4 Akzeptanzerhebung 72
5. Nutzen und Kosten 72
5.1 Nutzen 72
5.2 Kosten 73
6. Fazit 74
Michael Reb; Regina Herr
IV-Infrastruktur-Controlling -
Kennzahlengestützte Steuerung der IT-
Ressourcen
1. Einführung 77
1.1 Motivation des Projekts 77
1.2 Projektrahmen 77
1.3 Die Projektziele im Einzelnen 78
2. IV-Controlling beim KIC-Partner SüdwestLB 79
2.1 Historie 80
2.2 Organisatorische Einordnung 81
2.3 Aufgaben 82
3. Ist-Zustandsbeschreibung 83
3.1 Interviews 83
3.2 Organisatorische Schnittstellen 83
3.3 Vorhandene Berichte 84
4. Ist-Analyse 86
5. Konzeption 87
5.1 Soll-Prozeß IV-Infrastruktur-Controlling 88
5.2 Konstruktion des Kennzahlensystems 92
6. Implementierung des Prototyps „INFRA-CONTROL 97
6.1 Startbildschirm und Ablaufsteuerung 97
6.2 Top 10 98
6.3 Anwendungsszenario 99
7. Zusammenfassung und Ausblick 102
Annette Gerlinger; Alexander Buresch; Helmut Krcmar
Prozeßorientierte IV-Leistungsverrechnung -
Der Weg zur totalen Transparenz ?
1. Warum prozeßorientierte Leistungsverrechnung in der IV? 107
2. Geschäftsprozeßorientierung im IV-Bereich 108
2.1 Der Grundgedanke der Prozeßorientierung 108
2.2 Die Geschäftsprozeßsicht in der IV - Ansätze und Eignung 109
2.3 Die Prozeßkosten(Verrechnung in der IV - Ansätze und Eignung
zur Leistungsrechnung und Leistungsverrechnung 111
2.3.1 Ursachen für die Entwicklung der Prozeßkostenrechnung
und deren Ziele 111
2.3.2 Die Vorgehensweise zur Einführung der Prozeßkostenrechnung 112
2.3.3 Beurteilung der Entscheidungsrelevanz der
Prozeßkostenrechnung 113
2.3.4 Die Eignung der Prozeßkostenrechnung für die
innerbetriebliche Leistungsverrechnung 114
2.3.5 Die Prozeßkostenrechnung im IV-Bereich 115
2.3.6 Die Prozeßorientierte Leistungsverrechnung im IV-Bereich 116
3. Prozeßorientierte IV-Verrechnung - Vorgehens weise und
Verrechnungsmodell 118
3.1 Entwicklung eines Vorgehensmodells für den
Beispielgeschäftsprozeß: Verkauf einer Aktie an einer Börse Inland.... 118
3.2 Exemplarische Darstellung einzelner Phasen 120
3.2.1 Identifikation und Erhebung des Geschäftsprozesses 121
3.2.2 IV-Objekte und IV-Prozesse 122
3.2.3 Berechnung der Maschinen- und Materialkostensätze 123
3.2.4 Kostenträgerstückrechnung 126
4. Die Auswirkungen der prozeßorientierten Leistungsverrechnung 128
5- Zusammenfassung und Ausblick 132
Alexander Buresch
IV-Organisation und IV-Controlling -
Strukturierung und Analyse von Einflußfaktoren
bei der Einführung eines IV-Controlling in
Unternehmen
1. Einleitung 137
2. Strukturelemente des IV-Controlling in IV-Organisationen 140
2.1 Rollen in der Informationsverarbeitung 14°
2:2 Prozeßmodell für das IV-Controlling 145
2.3 IV-Controlling-Informationen als Produkte der Aufgabe 147
2.4 Einführungsstrategien für IV-Controlling 149
3. Bedeutung der Forschungsergebnisse für die Koordinationsfunktion
des IV-Controlling 152
Uwe Bürgin; Roland Knoll; Rolf Pfäffli
Aspects of IT Controlling in an International
Group
1. Introduction 157
1.1 The Zürich Financial Services Group, a Global Player in the
Insurance and Asset Management Market 157
1.2 Aspects of the International Character and Decentralized
Organization of the Zürich Financial Services Group 157
2. IT Controlling at Zürich Financial Services -
a Data Collection Effort in six Business Units in three Countries 158
2.1 Alignment of IT Strategy and Business Objectives 159
2.2 Coordination of the Information Management Process 160
2.3 Project Portfolio Controlling 161
2.4 Project Controlling 161
2.5 Conclusions 162
2.5.1 Strengths and Positive Aspects 162
2.5.2 Opportunities for Improvement 162
3. Planned Actions for a Better Efficiency and Effecti veness of IT Controlling 163
3.1 Improvement of Transparency and Efficiency by Clear Project
Priority Setting and Consistent Management of the Project Portfolio... 164
3.1.1 ITprocesses 164
3.1.2 Project Prioritization 164
3.1.3 Information requirements for Project Priority Setting 165
3.1.4 Tools for Project Portfolio Management 166
3.2 Improvement of the Project Management by Implementation of IT
Process Management 169
4. Current Status of the project 70
Georg Hauer; Bernhard Settele
IV-Controlling durch Outsourcing ?
1. IV-Entwicklung 173
1.1 Von zentralen zu verteilten Lösungen - Wandel der
Informationsverarbeitung 173
1.2 Kosten der Informationsverarbeitung 175
1.3 IV-Controlling - Ein Dilemma? 177
1.4 IV-Management 178
2. Outsourcing 180
2.1 Outsourcing: Chancen und Risiken 180
2.2 Out- und Insourcing als Gestaltungsalternativen 182
2.3 Controlling von In- und Outsourcing-Lösungen 182
3. IV-Controlling durch Outsourcing aus Provider- und Usersicht 183
3.1 IV-Controlling 183
3.2 Prozeßkosten aus Provider- und Usersicht 183
3.3 IV-Controlling durch Outsourcing aus Usersicht 184
4. Strategie Outsourcing 186
Jakob Rehäuser
Prozeßorientiertes
Informationsmanagement-Benchmarking
1. Einführung 91
2. Prozeßorientiertes Informationsmanagement 193
2.1 Arten des prozeßorientierten Informationsmanagements 193
2.2 Prozeßorientierung des Leistungserstellungsprozesses des
Informationsmanagements
2.2.1 Entwicklung einer Prozeßarchitektur 194
2.2.2 Regelkreis der Prozeßarchitektur 195
2.3 Prozeßorientierung der Unterstützungsfunktion des
Informationsmanagements ly
2.4 Zusammenhang zwischen dem Leistungserstellungsprozeß und der
Unterstützungsfunktion des Informationsmanagements 198
3. Prozeßorientiertes Informationsmanagement-Benchmarking 200
3.1 Arten des prozeßorientierten
Informationsmanagement-Benchmarking 200
3.2 Gruppenbasiertes Beteiligungsmodell des prozeßorientierten
Informationsmanagement-Benchmarking 200
3.3 Phasenmodell des gruppenbasierten Beteiligungsmodells 201
4. Vorgehensweise im prozeßorientierten Informationsmanagement-
Benchmarking ?__
4.1 Benchmarking des Leistungserstellungsprozesses *»
4.2 Benchmarking der Unterstützungsfunktion l
4.2.1 Kennzahlensystem der Unterstützungsfunktion ^ »
4.2.2 Qualitativer Bewertungsraster der Unterstützungsfunktion 221
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5. Schlußbemerkung
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