Marktorientierte Organisationsgestaltung: eine Einführung
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart [u.a.]
Kohlhammer
2000
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 2. Aufl. u.d.T.: Oelsnitz, Dietrich von der: Die innovative Organisation |
| Beschreibung: | 251 S. Ill., graph. Darst. |
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Inhaltsverzeichnis
C Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 7
, ' Abbildungsverzeichnis 10
{\j Marktorientierung als Gestaltungsmaxime 13
2 Allgemeine Grundlagen der Organisationsgestaltung 18
2.1 ZumBegriff Organisation" 18
2.1.1 Der instrumentelle Organisationsbegriff. 18
2.1.2 Der institutionelle Organisationsbegriff. 20
2.2 Logik und Ziel formaler Organisationsregelungen 22
2.3 Zentrale Regelungstatbestande der Organisationsgestaltung 26
2.4 Instrumentalvariablen der Organisationsgestaltung 30
2.5 Exkurs: Max Webers Burokratiemodell als Prototyp einer rationalistischen
Organisationsauffassung 36
2.6 Ubungsfragen und Basisliteratur zu Kapitel 2 41
3 Aufbauorganisation (,,Strukturen") 42
3.1 Grundbausteine von Organisationen 42
3.2 Grundmuster der Organisationskonfiguration 48
3.2.1 Ein und Mehrlinienorganisation 48
3.2.2 Stab Linien Organisation 51
3.2.3 Profit Center Organisation 53
3.3 Die Gestaltung des organisational Skeletts 57
7
3.3.1 Organisation nach dem Funktionalprinzip 57
3.3.2 Organisation nach dem Divisionalprinzip 61
3.3.3 Organisation nach dem Matrixprinzip 74
3.4 Die Gestaltung der organisationalen Positionen 79
3.4.1 Aufgabenspezialisierung 79
3.4.2 Entscheidungsdelegation 87
3.4.3 Formalisierung 90
3.5 Die Gestaltung der organisationalen Integration 92
3.5.1 (Vor )Organisationale Anpassung 92
3.5.2 Intraorganisationale Koordinationsformen 96
3.5.3 Koordination durch Sekundärorganisation 101
3.6 Innovationsfördernde Organisationsgestaltung 104
3.7 Ãbungsfragen und Basisliteratur zu Kapitel 3 111
4 Ablauforganisation („Prozesse") 112
4.1 Aufgabe und Bedeutung der Ablauforganisation 112
4.2 Ablaufanalyse 116
4.2.1 Sachliche Ablaufanalyse 117
4.2.2 Zeitliche Ablaufanalyse 119
4.2.3 Räumliche Ablaufanalyse 120
4.3 Organisation nach Geschäftsprozessen 122
4.3.1 Ausgangspunkt: Die Wertkette von Porter 122
4.3.2 Grundprinzipien der Geschäftsprozeß Organisation 127
4.3.3 Institutionelle Verankerung der Geschäftsprozeß
Organisation 132
4.3.4 Grenzen der Geschäftsprozeß Organisation 134
4.4 Ein Fallbeispiel: Prozeßoptimierung bei der Siemens AG 136
4.5 Ãbungsfragen und Basisliteratur zu Kapitel 4 138
8
(5 Unternehmenskultur („Symbole") 139
5.1 Begriff und Konzept der Unternehmenskultur 139
5.2 Kulturtypen und Kulturerfassung 147
5.2.1 Ausgewählte Kulturtypologien 147
5.2.2 Subkulturen 152
5.2.3 Erfassung von Unternehmenskulturen 157
5.3 Funktionen und Dysfunktionen starker Unternehmenskulturen 159
5.4 Unternehmenskultur und Unternehmensstrategie 162
5.5 Formung und Wandel von Unternehmenskulturen 169
5.6 Ãbungsfragen und Basisliteratur zu Kapitel 5 176
6 Organisationaler Wandel 177
(6.\) Formen und Ebenen organisationalen Wandels 177
6.2/ Widerstand gegen Wandel 184
16.3 Management des Wandels 187
6.4 Spezialprobleme eines marktorientierten Unternehmenswandels 195
6.5 Praktische Ansätze organisationalen Wandels 201
6.5.1 Organisationsentwicklung 201
6.5.2 Total Quality Management 206
6.5.3 Lean Management 210
6.5.4 Business Process Reengineering 214
6.6 Ãbungsfragen und Basisliteratur zu Kapitel 6 217
(l Ausblick auf neuere Entwicklungen 218
Literaturverzeichnis 223
Stichwortverzeichnis 242
9
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Elemente von Marktorientierung •. 16
Abb. 2: Die Ambivalenz von Organisationsstrukturen 29
Abb. 3: Instrumentalvariablen der Organisationsgestaltung 32
Abb. 4: Kurzlebenslauf von Max Weber 40
Abb. 5: Grundbausteine der Organisation nach MlNTZBERG 43
Abb. 6: Charakteristika der fünf Mintzbergschen Strukturtypen 47
Abb. 7: Der Idealtyp des Einliniensystems 49
Abb. 8: Der Idealtyp des Mehrliniensystems 50
Abb. 9: Der Rat des Jethro 52
Abb. 10: Einsatzcharakteristik einer funktional gegliederten Organisation 60
Abb. 11: Der Strukturbildungsprozeß bei General Motors 62
Abb. 12: Das Produktmanagement als Matrix Organisation 65
Abb. 13: Arbeitsbeziehungen eines fiktiven Produktmanagers 66
Abb. 14: Kundengruppenorientierte Marketingorganisation 71
Abb. 15: Einsatzcharakteristik einer nach Objekten gegliederten Organisation 73
Abb. 16: Grundprinzip der Matrix Organisation 76
Abb. 17: Verhaltensvorgaben für Matrixeinheiten 77
Abb. 18: Horizontale und vertikale Differenzierung in verschiedenen
Bausteinen der Organisation 82
Abb. 19: Sozialisationsmodell und Akkomodationsmodell nach Barrett 93
Abb. 20: Organisationale Koordinationsformen 97
Abb. 21: Hauptformen der Sekundärorganisation 102
Abb. 22: Gestaltungsfelder des betrieblichen Innovationsmanagements 107
Abb. 23: Zehn Regeln zur Blockierung von Innovationen 108
Abb. 24: Unterschiede zwischen Aufbau und Ablauforganisation 113
10
Abb. 25: Der Zusammenhang von „Struktur" und „Prozeß" 115
Abb. 26: Grundformen von Folgebeziehungen 118
Abb. 27: Gantt Diagramm zur Neuverpflichtung eines Profi Fußballers 120
Abb. 28: Beispiel eines Arbeitsablauf Diagramms 121
Abb. 29: Grundmodell der Wertkette 123
Abb. 30: Aufbaustrukturelle Verteilung der Wertkette 125
Abb. 31: Die Säulendes Prozeßmanagements 131
Abb. 32: Kulturebenen und ihr Zusammenhang 145
Abb. 33: Ein Katalog fundamentaler „Organisationsgesetze" 147
Abb. 34: Untemehmenskulturtypen nach Meffert/Haffher/Poggenpohl 150
Abb. 35: Subkulturelle Verhaltensmuster am Beispiel von U Bootfahrern 154
Abb. 36: Zwei Ansätze zur Erfassung von Unternehmenskulturen 158
Abb. 37: Der Beziehungszusammenhang von Strategien und Kulturen 163
Abb. 38: Merkmale einer marktorientierten Unternehmenskultur 166
Abb. 39: Unternehmensidentität als Klammer 168
Abb. 40: Kulturänderung als Prozeß der Entwicklung neuer Werte
und Deutungen 174
Abb. 41: Phasenschemata der Unternehmensentwickhing 178
Abb. 42: Krisen im Zuge der Unternehmensentwicklung 181
Abb. 43: Grundformen organisationaler Veränderung 188
Abb. 44: Organisationsleistung im Wandlungsprozeß 193
Abb. 45: Ebenen des organisationalen Wandels 194
Abb. 46: Merkmale eines kundenorientierten Anreizsystems 198
Abb. 47: Zentrale Leitideen der Organisationsentwicklung 205
Abb. 48: Stufen der Qualitätsverantwortung im Unternehmen 208
Abb. 49: Zentrale Leitideen des Total Quality Management 209
Abb. 50: Kennzahlenvergleich in der Autoindustrie 211
Abb. 51: Zentrale Leitideen des Lean Management 213
Abb. 52: Zentrale Leitideen des Business Process Reengineering 215
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