Zufriedene Mitarbeiter sorgen für zufriedene Kunden:
Gespeichert in:
| Format: | Video VHS |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Manager-Magazin
[ca. 1999]
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| Schriftenreihe: | Mitarbeiter, Service und Erfolg
2 |
| Schlagworte: | |
| Beschreibung: | Sonderdr. 1 u.d.T.: Reichheld, Frederick F.: Zero-migration: Dienstleister im Sog der Qualitätsrevolution. - Sonderdr. 2 u.d.T.: Schlesinger, Leonard A.: Dem Kunden dienen - das müssen viele Dienstleister erst noch lernen |
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