Telearbeit für Führungskräfte in mittelständischen Unternehmen:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Eschborn
RKW
1999
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 151 - 154 |
| Beschreibung: | 156 S. graph. Darst. |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 EINFUHRUNG 9
1.1 WOVON HANDELT DIESER LEITFADEN? 9
1.2 ANWENDUNGSFELDER DER TELEARBEIT 10
1.3 TELEARBEIT FUR FUHRUNGSKRAFTE IN KMU 10
1.4 KONZEPT UND AUFBAU DES TELEARBEIT LEITFADENS 11
2 ALLGEMEDSE GRUNDLAGEN: WAS 1ST TELEARBEIT? 13
2.1 Begriffsbestimmung: Telearbeit, Telemanagement und Telekooperation 13
2.1.1 Definition der Telearbeit 13
2.1.2 Verwandte Begriffe 13
2.2 Organisationsformen der Telearbeit 14
2.2.1 Differenzierung nach der raumlichen Organisation 14
2.2.2 Differenzierung nach der zeitlichen Organisation 15
2.2.3 Differenzierung nach der Rechtsform des Arbeitsverhaltnisses 15
2.2.4 Differenzierung nach dem kommunikationstechnischen Arbeitsmodus 16
2.3 Vor- und Nachteile der Telearbeit 16
2.3.1 Vorteile 16
2.3.2 Potentielle Nachteile 20
2.4 Geschichte der Telearbeit 23
2.5 Verbreitung und Potential der Telearbeit 24
2.5.1 Verbreitung der Telearbeit 24
2.5.2 Anwender nach Branchenzugehorigkeit und UnternehmensgroBe 25
2.5.3 Anwender nach Berufen und Tatigkeitsfeldern 26
2.5.4 Potential der Telearbeit und Ausblick 27
3 CHANCEN: WARUM TELEARBEIT FUR FUHRUNGSKRAFTE? 31
3.1 Eignen sich Fuhrungstatigkeiten fur Telearbeit? 31
3.2 Typologie der Telearbeit von Fuhrungskraften 34
3.3 NUTZENPOTENTIALE FUR DIE ZlELGRUPPE: FUHRUNGSKRAFTE IN KMU 36
3.3.1 Produktivitatssteigerung 37
3.3.2 Flexibilitatsgewinn 38
3.3.3 Zeiteffekte 39
3.3.4 Qualitatserhohung 40
3.3.5 Kostenersparnis 42
3.4 Ausblick: Telearbeit und Telekooperation 42
4 PRAXIS DER TELEARBEIT: ERFAHRUNGEN VON ANWENDUNGS-VORREITERN 45
4.1 Uberblick zu vorliegenden Erfahrungsberichten 45
4.2 Telearbeit in KMU: Praxisbeispdele mit Relevanz fur Fuhrungskrafte im Mittelstand 47
4.2.1 Fallstudie 1: Bonders GmbH: Telearbeit im Transportgewerbe 50
4.2.2 Fallstudie 2: Condat GmbH: Telekooperation in der Softwarcindustrie 52
4.2.3 Fallstudie 3: empirica GmbH: Telearbeit im Consulting-Unternehmen 54
4.2.4 Fallstudie 4: Hiiwels Betonelementewerk GmbH: supplemental Telearbeit im Baugewerbe 55
4.2.5 Fallstudie 5: IBE Wodtke: Telekooperation im Ingenieurbiiro 57
4.2.6 Fallstudie 6: Integrata Unternehmensberatung GmbH: Telearbeitsvorreiter in Deutschland 58
4.2.7 Fallstudie 7: Intel GmbH: Home Office fiir AuBendienstmitarbeiter 60
4.2.8 Fallstudie 8: IPC Steuerungssysteme GmbH: Preistrager fiir innovatives Telearbeitskonzcpt 61
4.2.9 Fallstudie 9: Konstruktionsbiiro Pollozek: Existenzgriindung mittels Telearbeit 62
4.2.10 Fallstudie 10: Rauser Advertainment AG: virtuelle Unternehmensstrukturen 64
4.2.11 Fallstudie 11: Strobel GmbH Co.KG: Telearbeit im Baugewerbe 65
4.2.12 Fallstudie 12: Tarkett GmbH: Telearbeit im produzierenden Gewerbe 66
4.2.13 Fallstudie 13: Telehaus Wetter: Tele-Service im landlichen Raum 68
4.2.14 Fallstudie 14: TWG GmbH: virtuelle Organisation 69
4.2.15 Fallstudie 15: Two Point Seven: mobile Telearbeit in der Werbeagcntur 70
4.3 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE AUS DEN FALLSTUDIEN 71
5 KONZEPT: VORGEHENSWEISE BEI DER EINFUHRUNG VON TELEARBEIT 73
5.1 Der Anfang: Start in die Telearbeit 73
5.1.1 Einfiihrungskonzept 73
5.1.2 Einfiihrungsphase 73
7
5.1.3 Weiteres Vorgehen 74
5.2 Personenbezogene Aspekte 75
5.2.1 Wer ist geeignet? 75
5.2.2 Schulungsmaßnahmen 76
5.2.3 Betreuung der Telearbeiter 77
5.3 Arbeitsorganisation: Was ändert sich? 78
5.3.1 Arbeitszeitgestaltung 79
5.3.2 Arbeitsumfeld 79
5.3.3 Ablauforganisation 79
5.3.4 Kommunikation und Kooperation 80
5.4 Rechtliche Fragen 80
5.4.1 Vereinbarung zur Telearbeit 80
5.4.2 Datenschutzrecht 84
5.4.3 Mietrechtliche Aspekte 84
5.4.4 Haftungsaspekte 85
5.4.5 Unfallversicherungsrechtliche Aspekte 86
5.4.6 Steuerrechtliche Aspekte 87
5.4.7 Einbindung des Betriebsrats 89
5.5 Technische Realisierung 89
5.5.1 Datenkommunikation 90
5.5.2 Sprachkommunikation 96
5.5.3 Ausstattung des Telearbeitsplatzes 98
5.6 Datensicherheit 99
5.6.1 Gefahren 100
5.6.2 Maßnahmen 101
5.7 Wirtschaftliche Aspekte 102
5.7.1 Kostenfaktoren 102
5.7.2 Quantitative Nutzenfaktoren 105
5.7.3 Beispielrechnung: Telearbeit einer Führungskraft 106
6 EMPFEHLUNGEN: UMSETZUNG IN DER PRAXIS 109
6.1 Arbeitsbedingungen 109
6.1.1 Wahl des häuslichen Arbeitsplatzes 109
6.1.2 Einrichtung des Arbeitszimmers 110
6.1.3 Ergonomie und Arbeitsschutz 110
6.1.4 Mobiles Arbeiten 111
6.2 Persönliche Einstellung 112
6.2.1 Zeitmanagement und Selbstorganisation 112
6.2.2 Umgang mit wechselnden Arbeitsorten 113
6.2.3 Qualifikation und Weiterbildung 114
6.3 Häusliches Umfeld 114
6.3.1 Absprachen mit der Familie 114
6.3.2 Information von Nachbarn, Bekannten und Vermieter 115
6.3.3 Vereinbarkeit Familie und Beruf 115
6.4 Betriebliches Umfeld 116
6.4.1 Telemanagement 116
6.4.2 Kommunikationsverhalten 116
6.4.3 Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Sekretariat 117
6.4.4 Kommunikation mit Kunden und Kooperationspartnern 117
7 ANHANG 119
7.1 Allgemeines Phasenmodell der Einführung von Telearbeit 120
7.2 Checkliste zur Telearbeitseinführung für KMU 124
7.3 Checkliste für telearbeitende Führungskräfte 130
7.4 Fragebogen für an Telearbeit interessierte Führungskräfte 138
7.5 BildschirmarbeitsVerordnung 141
7.6 Datenschutzerklärung (Muster) 146
7.7 Mitteilung an Hausratversicherung (Muster) 147
7.8 Steuerrechtliche Behandlung von Telearbeit 148
8 LITERATUR 151
9 WEB WEGWEISER ZUR TELEARBEIT 155
8
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