Prozess- und aufbauorganisatorische Gestaltung von Call-Centern in Versicherungsunternehmen:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Karlsruhe
VVW
1999
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe des Fachbereichs Versicherungswesen der Fachhochschule Köln
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