Strategisches Verhalten bei Reorganisationen:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
1999
Wiesbaden Gabler |
| Schriftenreihe: | Gabler Edition Wissenschaft : Markt- und Unternehmensentwicklung
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVII, 257 S. Ill. |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis IX
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis XIII
Tabellenverzeichnis XV
Abkürzungsverzeichnis XVII
1. Einleitung 1
1.1. Zur Relevanz strategischen Verhaltens bei Reorganisationen 1
1.2. Begriffsklärung 3
1.3. Ziele der Arbeit 5
1.4. Gang der Arbeit 6
2. Kritische Würdigung ausgewählter theoretischer Vorarbeiten 9
2.1. Verhaltenswissenschaften: Von begrenzter Rationalität zur organisierten Anarchie 9
2.2. Reorganisation als Spiel: Strategische Organisationsanalyse und Spieltheorie 11
2.3. Mikropolitik: Quellen der Macht und Formen der Machtausübung 14
2.4. Ökonomik: Institutionenorientierte und verhaltensorientierte Ansätze 15
2.5. Zwischenfazit und Konsequenzen für die vorliegende Untersuchung 21
3. Ein Modell strategischen Verhaltens bei Reorganisationen 23
3.1. Annahmen des Modells 24
3.1.1. Methodologischer Individualismus 24
3.1.2. Individuelle Nutzenmaximierung 25
3.1.3. Begrenzte Rationalität 25
3.2. Variablen des Grundmodells 27
3.2.1. Die Person des Beeinflussenden 27
3.2.2. Die Wahrnehmung des strategischen Interaktionsprozesses 28
3.2.3. Die Beeinflussungsziele 36
3.2.4. Die Zielperson 37
3.2.5. Die Machtgrundlagen 40
3.2.6. Die Beeinflussungstaktiken 47
3.2.7. Der Beeinflussungserfolg 50
3.2.8. Synopse: Ein Grundmodell strategischen Verhaltens bei Reorganisationen 51
3.3. Interdependenz der strategischen Akteure 52
3.4. Dualität von strategischem Verhalten und strategischem Rahmen 57
X Inhaltsverzeichnis ;
4. Kritische Würdigung ausgewählter empirischer Vorarbeiten 61
4.1. Profiles of Organizational Influence Strategies (POIS) 62
4.2. Influence Behavior Questionaire (IBQ) 64
4.3. Zwischenfazit und Konsequenzen für die vorliegende Untersuchung 66
5. Methodik der empirischen Untersuchung 69
5.1. Überblick 69
5.2. Aufbau der empirischen Untersuchung 71
5.2.1. Pilotstudie 1: Teilnehmende Beobachtung 71
5.2.2. Pilotstudie 2: Expertengespräche 72
5.2.3. Pilotstudie 3: Qualitative Interviews 74
5.2.4. Hauptuntersuchung: Großzahl ige schriftliche Befragung 75
5.3. Auswahl der Untersuchungseinheiten 81
5.3.1. Auswahl der Unternehmen und der Reorganisationsprojekte 81
5.3.2. Auswahl der Unternehmensbereiche 83
5.3.3. Auswahl der Mitarbeiter 84
5.4. Grenzen der empirischen Untersuchung 86
6. Empirische Ergebnisse: Strategisches Verhalten bei fünf Reorganisationen 89
6.1. Ausprägung einzelner Modellvariablen 89
6.1.1. Ziele von Beeinflussenden bei Reorganisationen 90
6.1.2. Richtungen der Beeinflussung bei Reorganisationen (Zielpersonen) 92
6.1.3. Machtgrundlagen von Beeinflussenden bei Reorganisationen 93
6.1.4. Bei Reorganisationen eingesetzte Beeinflussungstaktiken 97
6.1.5. Erfolg von Beeinflussenden bei Reorganisationen 105
6.2. Ausgewählte Zusammenhänge zwischen den Modellvariablen 106
6.2.1. Verfolgte Ziele in Abhängigkeit der Zielpersonen 106
6.2.2. Machtgrundlagen und Taktikeinsatz des Beeinflussenden 108
6.2.3. Beeinflussungserfolg in Abhängigkeit des Taktikeinsatzes 110
6.2.4. Beeinflussungserfolg in Abhängigkeit der Machtgrundlagen 112
6.3. Entwicklung einer Verhaltenstypologie 115
6.3.1. Verhaltenstypen gegenüber Vorgesetzten 116
6.3.2. Verhaltenstypen gegenüber Kollegen 118
6.3.3. Verhaltenstypen gegenüber unterstellten Mitarbeitern 121
6.3.4. Verhaltenstypen gegenüber Mitgliedern des Projektteams 123
6.3.5. Zusammenführung der gefundenen Verhaltenstypen 124
6.4. Synopse: Strategisches Verhalten bei fünf Reorganisationen 128
Inhaltsverzeichnis XI
7. Allgemeiner Denkrahmen zur Gestaltung von Reorganisationen 133
7.1. Effizienz als Ziel der Gestaltung von Reorganisationen 133
7.2. Zwei Rollen für das Management 134
7.3. Relevante Kontextfaktoren von Reorganisationen 134
7.3.1. Zeitrestriktion 135
7.3.2. Budgetrestriktion 135
7.3.3. Wissensverteilung im Unternehmen 135
7.3.4. Machtverteilung im Unternehmen 138
7.3.5. Präferenzstrukturen der Mitarbeiter 138
7.4. Stellschrauben der Reorganisation 139
7.4.1. Allokation der Entscheidungs und Handlungsrechte 139
7.4.2. Setzung von Anreizen 140
7.4.3. Controlling 144
7.4.4. Kommunikation 145
7.4.5. Aktivierung von Normen 145
7.4.6. Training 147
7.4.7. Timing 147
7.5. Variablen strategischen Verhaltens als Zielobjekte der Reorganisationsgestaltung 148
7.5.1. Stakeholder Analyse als Ausgangspunkt 149
7.5.2. Wahrnehmungsprozesse 150
7.5.3. Beeinflussungsziele 151
7.5.4. Zielpersonen 152
7.5.5. Machtgrundlagen 153
7.5.6. Taktiken 154
7.5.7. Beeinflussungserfolg 154
7.5.8. Zur Dynamik des strategischen Interaktionsprozesses 154
7.6. Synopse: Ein Denkrahmen zur effizienten Gestaltung von Reorganisationen 155
8. Konkrete Empfehlungen zur effizienten Gestaltung von Reorganisationen
in einem ausgewählten Kontext 159
8.1. Strategische Vorarbeiten 159
8.1.1. Organisationsanalyse und Ideenfindung 159
8.1.2. Kontext Analyse 160
8.1.3. Stakeholder Analyse 161
8.1.4. Aufgaben Analyse 161
XII Inhaltsverzeichnis
8.2. Grundzüge einer Reorganisations Architektur 163
8.2.1. Einbindung von Mitarbeitern 164
8.2.2. Einbindung externer Berater 168
8.2.3. Offenlegung des Reorganisationswissens 169
8.2.4. Machtpolitische Stabilisierung 171
8.3. Grundzüge eines Anreizsystems für Reorganisationen 175
8.4. Grundzüge eines Reorganisations Controlling 177
8.5. Kommunikation von Reorganisationen 180
8.6. Aktivierung von Normen bei Reorganisationen 185
8.7. Training für Reorganisationen 186
8.8. Timing von Reorganisationen 188
9. Synopse 193
9.1. Strategisches Verhaltens bei Reorganisationen: Eine ökonomische Erklärung 193
9.2. Strategisches Verhaltens bei Reorganisationen: Eine empirische Bestandsaufnahme 194
9.3. Strategisches Verhaltens bei Reorganisationen: Ansätze zu einem maßgeschneiderten
Management von Wandel 195
9.4. Ausblick 198
Anhang 199
Literaturverzeichnis 233
Stichwortverzeichnis 253
Abbildungsverzeichnis XIII
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1 1 Strategische Akteure, strategischer Rahmen und strategischer Interaktionsprozeß 4
Abb. 1 2 Theoretisches Ziel, empirisches Ziel und Gestaltungsziel derArbeit 6
Abb. 1 3 Ziele und Gang der Arbeit 7
Abb. 2 1 Vollständigkeits Präzisions Matrix 21
Abb. 3 1 Übersicht der nachfolgenden Kapitel 24
Abb. 3 2 Vier Phasen der Wahrnehmung 29
Abb. 3 3 Formen der Wahrnehmungsverzerrung 34
Abb. 3 4 Entwicklung von Beeinflussungszielen durch den strategischen Akteur 36
Abb. 3 5 Verhaltenskalkül des Beeinflussenden mit Blick auf die Zielperson 40
Abb. 3 6 Machtgrundlagen und machtrelevante Eigenschaften 44
Abb. 3 7 Struktur , normen und zeitbasierte Handlungsspielräume 46
Abb. 3 8 Veränderung der Ausstattung mit Machtgrundlagen durch Nutzung
der Machtgrundlagen 47
Abb. 3 9 Zielführende, mögliche und tatsächlich eingesetzte Beeinflussungstaktiken 50
Abb. 3 10 Ein Grundmodell strategischen Verhaltens bei Reorganisationen 51
Abb. 3 11 Dependenz der Zielperson vom Verhalten des Beeinflussenden 53
Abb. 3 12 Zirkelschluß der Interdependenz der strategischen Akteure 54
Abb. 3 13 Genauer betrachtet: Interdependenz der strategischen Akteure 55
Abb. 3 14 Dualität von strategischem Verhalten und strategischem Rahmen 58
Abb. 5 1 Ziele und Forschungsschritte der vorliegenden Untersuchung 70
Abb. 5 2 Zeitplan der vorliegenden Untersuchung 70
Abb. 5 3 Dreistufige Auswahl der Untersuchungseinheiten 81
Abb. 5 4 Übersicht der fünf Partner Unternehmen 82
Abb. 5 5 Übersicht der fünf untersuchten Reorganisationsprojekte 83
Abb. 6 1 Ausprägung einzelner Modellvariablen 89
Abb. 6 2 Zusammenhänge zwischen den Modellvariablen 106
Abb. 6 3 Vier Verhaltenstypen gegenüber Vorgesetzten 116
Abb. 6 4 Vier Verhaltenstypen gegenüber Kollegen 119
Abb. 6 5 Drei Verhaltenstypen gegenüber Mitarbeitern 121
Abb. 6 6 Drei Verhaltenstypen gegenüber Mitgliedern des Projektteams 123
Abb. 7 1 Verteilung und Fruchtbarmachung von Reorganisationswissen 137
Abb. 7 2 Systematik zur effizienten Gestaltung von Anreizsystemen 141
Abb. 7 3 Zeitliches Grundmuster einer Reorganisation 148
XIV Abbildungsverzeichnis
Abb. 7 4 Ziele der Wahrnehmungssteuerung 151
Abb. 7 5 Steuerung der Variablen strategischen Verhaltens mittels der Stellschrauben
der Reorganisation 157
Abb. 7 6 Reorganisationsgestaltung in Abhängigkeit der Kontextfaktoren 158
Abb. 8 1 Kontext Analyse 160
Abb. 8 2 Stakeholder Analyse 161
Abb. 8 3 Aufgaben Zwiebel der Reorganisation 163
Abb. 8 4 Vier Grundmuster der Mitarbeitereinbindung bei Reorganisationen 166
Abb. 8 5 Team Zwiebel der Reorganisation 167
Abb. 8 6 Machtpolitische Stabilisierung einer Reorganisation 171
Abb. 8 7 Machtpolitische Stabilisierung im Zeitverlauf 174
Abb. 8 8 Entwurf einer Balanced Reorganization Scorecard 179
Abb. 8 9 Wissensbausteine für Reorganisationen 187
Abb. 8 10 Timing einer Reorganisation im Überblick 189
i
Tabellenverzeichnis XV
Tabellenverzeichnis
Tab. 4 1 Einflußstrategien nach Kipnis/Schmidt/Wilkinson (1980) 63
Tab. 4 2 Einflußstrategien nach Yukl/Falbe (1990) 65
Tab. 5 1 Struktur der Mitarbeiterauswahl der Hauptuntersuchung 86
Tab. 6 1 Ziele von Beeinflussenden bei Reorganisationen 91
Tab. 6 2 Richtungen der Beeinflussung bei Reorganisationen 92
Tab. 6 3 Machtgrundlagen von Beeinflussenden bei Reorganisationen 94
Tab. 6 4 Faktorenanalyse der Machtgrundlagen von Beeinflussenden bei Reorganisationen 96
Tab. 6 5 Theoretisch abgeleitete vs. empirisch nachgewiesene Macht Faktoren 97
Tab. 6 6 Bei Reorganisationen eingesetzte Beeinflussungstaktiken 98
Tab. 6 7 Vier Faktorenanalysen der bei Reorganisationen eingesetzten
Beeinflussungstaktiken 101
Tab. 6 8 Theoretisch abgeleitete vs. empirisch nachgewiesene Basistaktiken 103
Tab. 6 9 Erfolg von Beeinflussenden bei Reorganisationen 105
Tab. 6 10 Verfolgte Ziele in Abhängigkeit von Zielpersonen 107
Tab. 6 11 Machtgrundlagen und Taktikeinsatz 108
Tab. 6 12 Beeinflussungserfolg in Abhängigkeit des Taktikeinsatzes 111
Tab. 6 13 Beeinflussungserfolg in Abhängigkeit der Machtgrundlagen des Beeinflussenden 113
Tab. 6 14 Sieben Verhaltenstypen bei Reorganisationen 125
Tab. 7 1 Überblick ausgewählter Phasenschemata der Reorganisation 147
Tab. 7 2 Kennzeichnung der Stakeholder einer Reorganisation 149
Tab. 7 3 Grundsatzempfehlungen zum Umgang mit Stakeholdern einer Reorganisation 150
Tab. 8 1 Wahrnehmungsverzerrungen und die Kommunikation von Reorganisationen 181
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