Verfügbarkeit: Business process reengineering und Produktivitätssteigerungsprogramm

Business process reengineering und Produktivitätssteigerungsprogramm:

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Bibliographische Detailangaben
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Stuttgart Dt. Sparkassen-Verl. 1999
Schriftenreihe:	Recht, Wirtschaft, Finanzen : Management
Schlagworte:	Restrukturierung Reengineering Sparkasse Prozessmanagement Bank Deutschland Aufsatzsammlung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	547 S. graph. Darst.
ISBN:	3093059356

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adam_text	Inhalt Geleitwort 5 Vorwort der Herausgeber 7 1 Business Process Reengineering (BPR) 13 1.1 Der BPR-Ansatz und seine strategische Bedeutung 13 Business Process Reengineering zur Verbesserung der Kundenorientierung und Produktivität 14 Hans-Bernd Kittlaus/Christian Kunze IT-Effizienz und Geschäftsorientierung - nur gemeinsam läßt sich die Zukunft der Sparkassen¬ organisation gestalten 39 Alexander von Stülpnagel Business Process Reengineering (BPR) zur besseren Ausrichtung der IT-Strategie an den Geschäftszielen 47 Helmut Lang/Gerhard Thiele 1.2 Methodische Grundlagen 65 Verwendung von neutralen Prozessen zur Strukturierung von Referenzprozessen 66 Stefan Gerber Konventionen zur Modellierung von BPR-Geschäfts- abläufen in der Sparkassenorganisation 81 Thomas Reischl Wiederverwendung von Geschäftsprozessen 102 Günther Müller-Luschnat Das Verwaltungskonzept des Referenzprozeßmodells für BPR-Projekte 119 Wolfgang Höhnel 9 1.3 BPR-Umsetzung in Sparkassen: Anwendungsbeispiel Finanzdienstleistungsfiliale (FDD 131 Finanzdienstleistungsfiliale - von der Vision zur Praxis 132 Jörg Busatta Testen des Erfolgs der FDL-Geschäftsprozesse durch Prototyping in den Sparkassenfilialen 140 Andreas Welzien BPR in der Finanzdienstleistungsfiliale 150 Jochen Bräutigam BPR als unabdingbare Voraussetzung für eine erfolgreiche Reorganisation von Geschäftsstellen 158 Fritz Lutzenberger/Herbert Knauer Grundgedanken zur Umsetzung von Business Process Reengineering (BPR) in Sparkassen 176 Christian Kunze BPR - Planung des Roll-outs und Umsetzungs¬ voraussetzungen 192 Jens Lottner »Grüne-Wiese«-Ansatz versus traditionelle Aufgaben- und Wertanalyse 208 Günter Schreiner Geschäftsprozeßoptimierung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse mit dem Produktivitäts¬ steigerungsprogramm (PSP) 219 Andreas Ewig 1.4 BPR-Umsetzung auf der DV-Seite 225 DV-Umsetzung von Geschäftsprozessen bei Sparkassen 226 Wolfgang Ahrens, Rainer Bernnat Dem Network Computing gehört die Zukunft 240 Dieter Bartl Nutzung der Prozeßmodellierung zur Gestaltung der Verbundschnittstelle 256 Thomas Krebs 10 Die Finanzdienstleistungsfiliale (GS NEU). Erfahrungsbericht der IZB SOFT für das Jahr 1998 270 Peter Franko Konzeptionelle Aufbereitung von Referenzprozessen für die IT-Umsetzung 287 Bernhard Viehbacher Bestimmung der DV-Anforderungen im Zuge eines BPR-Projektes 299 Christian Wiss Internet als Vertriebskanal - Der HBCI-Standard 315 Martin Stein Database Marketing mit Data Warehousing und Data Mining im Rahmen der Informationslogistik - Wie sich der Marketing- und Vertriebsprozeß bei Banken und Sparkassen ganzheitlich unterstützen läßt 333 Dietrich W. de Fries 1.5 BPR: Ähnliche Ansätze innerhalb und außerhalb der Sparkassenorganisation 367 Organisatorische Aspekte bei der Gestaltung von Sollgeschäftsprozessen - der Ansatz der Bayerischen Landesbank 368 Michael Ludwig Reorganisationsprojekte bei Banken: Was Banken von der Industrie lernen können 382 August-Wilhelm Scheer, Stefan Somalia 2 Das Produktivitätssteigerungsprogramm (PSP) 397 2.1 Grundlagen 397 PSP - ein Überblick 398 Ralf Goebel Teilerhebung versus Vollerhebung oder: Kann die PSP-Methodik Grundlage für Teilbetriebs¬ bzw. Teilprozeßanalysen in Sparkassen sein? 419 Knut Stahmer 11 Datenplattform PSP - Ausgangspunkt für Analysen und Institutsvergleiche 429 Dirk Buth Benchmarking nach Target Costing - Perspektiven aus PSP-Sicht 442 Andreas Brunold Werkzeugplattform ARISPSP im Praxiseinsatz 466 Andreas Ewig Das Produktivitätssteigerungsprogramm als Plattform bei Fusionen 476 Martin Körner 2.2 Erfahrungsberichte 493 Zeiterhebung im Rahmen des Produktivitäts¬ steigerungsprojektes 494 Heinrich Aillaud Ermittlung von Aufwands-»Treibern« 503 Klaus Rappold PSP als geschäftspolitische Grundlage der Neubauplanung 510 Manfred Hack PSP als Plattform der Prozesskostenrechnung - Ein Praxisbericht 520 Andre Marker Anhang Geschäftsprozeßmodelle 531 Die Autoren 540 12
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