Verfügbarkeit: Krankenhaus-Management

Krankenhaus-Management: Aktionsfelder und Erfolgspotentiale

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Trill, Roland 1952- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Neuwied ; Kriftel Luchterhand 2000
Ausgabe:	2. Aufl.
Schlagworte:	Hospital Administration Krankenhausplanung Krankenhaus Informationssystem Qualitätsmanagement Controlling Management Corporate Identity Einführung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Literaturverz. S. 645-685
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ISBN:	3472038624

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adam_text	Inhalt Vorwort zur zweiten Auflage V Vorwort VII Inhalt IX Abkürzungsverzeichnis XIII 1. Einleitung 1 2. Management 7 2.1 Zum Managementbegriff im Krankenhaus 9 2.2 Inhalte des Managementprozesses 13 2.3 Charakteristika des Managements 17 2.4 Aktuelle Aufgabenfelder des Krankenhausmanagements 20 3. Branchenanalyse 25 3.1 Das Krankenhaus als Element des Gesundheitswesens 27 3.2 Das Unternehmen »Krankenhaus« und »seine« Rahmenbedingungen 39 3.2.1 Grundsätze 39 3.2.2 Krankenhausrelevante Gesetzgebung 41 3.2.3 Das System der Krankenhausfinanzierung im Zeitablauf 43 3.3 Die Struktur des Krankenhauswesens 55 3.4 Erfolgsfaktoren 68 4. Planung 75 4.1 Einführende Bemerkungen 77 4.2 Strategische Planung 80 4.2.1 Aufgaben 80 4.2.2 Vorgehensweise 85 ! 4.2.3 Instrumente der strategischen Planung 100 ; 4.2.3.1 Portfolio Technik 100 4.2.3.2 Szenario Technik 106 4.3 Operative Planung 108 4.4 Die Krankenhausplanung der Länder 114 Inhalt 5. Organisation 117 5.1 Organisatorische Grundbegriffe 119 5.2 Die Struktur der Krankenhausorganisation 120 5.3 Neue Aufgaben in der Krankenhausorganisation 127 5.3.1 Die Profit Center Organisation 127 5.3.2 Neue Organisationselemente 135 5.4 Die Prozeßorganisation als Schlüssel für den Erfolg 139 5.5 Organisationsmethoden 160 5.6 Projektmanagement 173 5.6.1 Was ist ein Projekt? 173 5.6.2 Formen der Projektorganisation 178 5.6.3 Erfolgsfaktoren des Projektmanagements 180 5.6.3.1 Die Auswahl der Projektmitarbeiter 180 5.6.3.2 Projektleiter 181 5.6.3.3 Unterstützung durch EDV Tools 182 5.6.4 Probleme während der Entwicklung von Projekten 183 5.7 Bewertungskriterien von Organisationen 185 6. Personal management 187 6.1 Die Bedeutung des Personalmanagements im Krankenhaus 189 6.2 Funktionen des Personalmanagements 193 6.2.1 Überblick 193 6.2.2 Personalbedarf 194 6.2.3 Personalführung 199 6.2.4 Personaleinsatz 206 6.2.5 Personalentwicklung 210 6.2.5.1 Zur Bedeutung der Mitarbeiterqualifikation 210 6.2.5.2 Qualifizierung für Führungskräfte 219 6.2.6 Personalverwaltung 224 6.3 Motivation und Wertewandel 225 7. Corporate Identity und Qualitätsmanagement 235 7.1 Zur aktuellen Bedeutung 237 7.2 Elemente einer Corporate Identity 240 7.2.1 Überblick 240 i 7.2.2 Corporate Behaviour 241 ¦ 7.2.3 Corporate Communication 242 I 7.2.4 Corporate Design ,* 249 ! 7.3 Prozeß der Identitätsgewinnung 250 ] 7.4 Qualitätsmanagement 253 ! Inhalt 7.4.1 Eine Herausforderung in Gegenwart und Zukunft 253 7.4.2 Qualitätsdimensionen im Krankenhaus 260 7.4.3 Externe und interne Qualitätssicherung 262 7.4.4 Total Quality Management 279 7.4.5 Zertifizierung 286 7.4.6 Vorbedingungen für erfolgreiches Qualitätsmanagement 297 8. Informations und Kommunikationssysteme 301 8.1 Betrachtungsfeld 303 8.2 Bedeutung des IKS für das moderne Krankenhaus 307 8.3 Marktübersicht 309 8.4 Anwendersoftware im Krankenhaus 315 8.4.1 Strategie 315 8.4.2 Entwicklungsstand der Krankenhaus Software 320 8.4.3 Trends der EDV im Krankenhaus 331 8.4.4 Beispielhafte Einsatzfelder der zukünftigen EDV im Krankenhaus 342 8.5 Der EDV Auswahlprozeß 358 8.5.1 Mitabeiterinformation und motivation 361 8.5.2 Die Ermittlung des Informationsbedarfs 361 8.5.3 Konzeptentwicklung 362 8.5.4 Formulierung des Anforderungskataloges 365 8.5.5 Durchführung des Ausschreibungsverfahrens 367 8.5.6 Entscheidung 384 8.5.7 Schulung und Einführung 389 8.6 Schlußfolgerungen für die Krankenhausorganisation 393 9. Controlling 399 9.1 Controlling ist viel mehr als nur Kontrolle 401 9.2 Aufgabenfelder des Controlling 404 9.2.1 Strategisches Controlling 404 9.2.2 Operatives Controlling 405 9.2.2.1 Kostenträger Controlling 407 9.2.2.2 Kostenstellen Controlling 415 9.2.2.3 Erlös Controlling 420 9.2.2.4 Prozeßkosten Controlling 424 9.2.2.5 Berichtswesen 426 9.3 Die Rolle des Controllers 432 Inhalt 10. Managementtechniken 435 10.1 Die Kunst, in Gruppen zu arbeiten 437 10.1.1 Anwendungsfelder 437 10.2 Kreativitätstechniken 441 10.2.1 Brainstorming 441 10.2.2 Methode 6 3 5 442 10.2.3 Der morphologische Kasten 444 10.3 Präsentationstechniken 446 10.4 Moderationstechniken 448 10.5 Zeitmanagement 458 11. Checkliste für das Krankenhaus Management 461 Anhang 465 Anlage 1: Ereignisgesteuerte Prozeßketten 467 Anlage 2: Leistungs und Kostenkalkulationsaufstellung 469 Anlage 3: Softwarekatalog 491 Literaturverzeichnis 645 Empfohlene Literatur 681 Stichwortverzeichnis 687
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