Grundlagen des Bankmanagements:
Gespeichert in:
Vorheriger Titel: | Büschgen, Hans E. Bankunternehmungsführung |
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1. Verfasser: | |
Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Knapp
1999
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Ausgabe: | 2., völlig neu konzipierte Aufl. |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 364 S. |
ISBN: | 3781906418 |
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Vorwort 13
Erstes Kapitel
Grundlagen des Bankmanagements 15
A. Zur Konzeption einer bankbetrieblichen Managementlehre 15
B. Das Unternehmensumfeld als externe Rahmenbedingung
des Bankmanagements 17
I. Wesen und Bedeutung des externen Handlungsrahmens 17
II. Das globale Umfeld 19
1. Gesellschaftliche Entwicklungen 19
2. Politische Entwicklungen 20
3. Wirtschaftliche Entwicklungen 20
4. Rechtliche Entwicklungen 21
5. Technologische Entwicklungen 22
6. Internationale Entwicklungen 23
III. Das aufgabenspezifische Umfeld 24
1. Entwicklungen im Nachfragerverhalten 24
a) Verhaltenskomponenten privater Nachfrager 24
b) Verhaltenskomponenten gewerblicher Nachfrager 25
2. Entwicklungen der Anbieterstrukturen 26
3. Exponiertheit von Banken in der Öffentlichkeit 29
C. Interne Rahmenbedingungen des Bankmanagements 30
I. Unternehmensphilosophie und leitbild der Bank 31
II. Unternehmenskultur und corporate identity der Bank 34
Zweites Kapitel
Bankmanagement als Institution 39
A. Das Bankmanagement als rechtlich determiniertes
Leitungsorgan 39
I. Der Begriff „Geschäftsleiter nach dem KWG
Pflichten und Aufgaben des Bankmanagements 39
II. Leitungsstrukturen bei Banken 43
B. Das Bankmanagement als betriebswirtschaftlich determiniertes
Leitungsorgan 47
I. Die formale Ordnungsstruktur des Bankmanagements 48
1. Die vertikale Ordnung nach Hierarchiestufen 48
2. Die horizontale Ordnung nach Verantwortungsbereichen 49
H. Der Bankmanager als Individualinstitution des Bankmanagements 52
1. Qualifikationsanforderungen 52
5
Inhalt
2. Rollen des Bankmanagers 54
3. Handlungsbestimmende Faktoren 57
4. Anreizorientierte Managementvergütung 59
Drittes Kapitel
Bankmanagement als Funktion 63
A. Sachbezogene Funktionen des Bankmanagements 63
I. Die strukturale Funktion des Bankmanagements 63
1. Begriff und Wesensmerkmale 63
2. Basisgestaltung der Organisationsstruktur 65
a) Instrumente der Strukturgestaltung 65
(1) Organisatorische Differenzierung 65
(a) Differenzierungskriterien 65
(b) Gestaltungsmöglichkeiten der Differenzierung 67
(aa) Differenzierung im Rahmen der Stellenbildung 67
(bb) Differenzierung auf der Ebene der Abteilungsbildung 69
(2) Organisatorische Koordination 72
(a) Kompetenzallokation 73
(aa) Allokation von Weisungsbefugnissen 73
(bb) Allokation von Entscheidungsbefugnissen 75
(b) Formalisierung 77
(c) Kommunikationsstruktur 78
(d) Selbstabstimmung 80
b) Strukturmodelle 81
(1) Eindimensionale Strukturmodelle 81
(a) Die funktionale Organisation nach dem
Verrichtungsprinzip 81
(b) Die divisionale Organisation nach dem Objektprinzip .... 82
(aa) Organisation nach Leistungsarten 82
(bb) Organisation nach Kundengruppen 83
(cc) Organisation nach Regionen 84
(c) Die Erweiterung der divisionalen Organisation
zum Profit center Konzept 85
(2) Mehrdimensionale Strukturmodelle 86
(a) Matrixorganisation 86
(b) Tensororganisation 88
(3) Problemzentrierte Strukturmodelle 89
(4) Innovative Strukturmodelle 91
(a) Hybridmodelle 91
(b) Teamorientierte Strukturmodelle 92
(c) Strukturgestaltung auf der Basis des
Lean banking Ansatzes 94
(d) Netzwerkmodelle 99
(aa) Grundkonzept organisatorischer Netzwerkgestaltung 99
Inhalt
(bb) Interorganisationale Netzwerke 100
(cc) Intraorganisationale Netzwerke 105
(e) Virtuelle Bankorganisation 108
(aa) Grundkonzept virtueller Strukturgestaltung 108
(bb) Denkbare Gestaltungsszenarien 110
3. Prozeßmanagement als Gestaltungsansatz 113
a) Wesensmerkmale bankbetrieblicher Geschäftsprozesse 113
(1) Besonderheiten bankbetrieblicher Leistungserstellung 113
(2) Systematisierung und Struktur bankbetrieblicher
Geschäftsprozesse 115
b) Zielsetzungen des Prozeßmanagements 115
(1) Produktivitätsziele 116
(2) Qualitätsziele 116
(3) Mitarbeiterziele 117
c) Geschäftsprozeßanalyse 118
(1) Wesen der Geschäftsprozeßanalyse 118
(2) Phasen der Geschäftsprozeßanalyse 119
(a) Erhebung und Dokumentation der Prozeßstruktur 119
(b) Quantifizierung der Prozeßleistung 120
(c) Identifikation von Insuffizienzen 121
(d) Probleminterpretation 122
d) Geschäftsprozeßoptimierung 122
(1) Ablaufbezogene Gestaltungsansätze 123
(2) Kapazitätsbezogene Gestaltungsansätze 124
(3) Koordinationsbezogene Gestaltungsansätze 124
e) Business process reengineering 125
4. Change management: Das Management organisatorischen Wandels. 127
a) Wesensmerkmale und Zielsetzung 127
b) Gestaltungsansätze organisatorischer Veränderung 128
(1) Überwindung personeller Widerstände 128
(2) Organisationsentwicklung 130
II. Die prozessuale Funktion des Bankmanagements 133
1. Begriff und Wesensmerkmale 133
2. Entscheidungen und Entscheidungsprozesse 134
a) Typen bankbetrieblicher Entscheidungen 134
b) Charakterisierung bankbetrieblicher Entscheidungsprozesse 136
3. Zielfindung und Zielsystemgestaltung 139
a) Wesen und Bedeutung bankbetrieblicher Ziele 139
b) Zielarten 141
c) Erfassung und Ordnung bankbetrieblicher Ziele
in einem Zielsystem 143
d) Konkretisierung bankbetrieblicher Zielsetzung 144
(1) Aufbau der bankbetrieblichen Zielhierarchie 144
(2) Zielsetzungsentscheidungen als Aufgabe
des Bankmanagements 148
1
Inhalt
(3) Implikationen von Gruppeninteressen
für das bankbetriebliche Zielsystem 149
(a) Anspruchshaltungen aus dem In und Umsystem der Bank 149
(aa) Restriktionen aus dem Umsystem 150
(bb) Restriktionen aus dem Insystem 153
(b) Das Management von Anspruchshaltungen unter
Berücksichtigung des Shareholder value Konzepts
und des Stakeholder Ansatzes 156
4. Planung und Kontrolle 160
a) Planung und Kontrolle im Rahmen des Bankmanagements 160
(1) Grundzüge von Planung und Kontrolle 160
(2) Abgrenzung zum Controlling 162
(3) Notwendigkeit von Planung und Kontrolle 163
(4) Funktionen von Planung und Kontrolle 164
(5) Einflußfaktoren bankbetrieblicher Planung und Kontrolle.... 165
(6) Planung und Kontrolle als revolvierender Prozeß 167
(a) Phasen des Planungs und Kontrollprozesses 167
(b) Verbindung von Planung und Kontrolle
im kybernetischen Regelkreis 168
b) Ebenen bankbetrieblicher Planung 169
(1) Abgrenzungskriterien und Beschreibungsmerkmale
bankbetrieblicher Planungsebenen 169
(2) Strategische Planung in Banken 171
(a) Konzept der strategischen Planung 171
(aa) Begriff und Wesen der strategischen Planung 171
(bb) Problemfelder der bankbetrieblichen strategischen
Planung 172
(cc) Voraussetzungen erfolgreicher strategischer Planung. 174
(dd) Organisation und Träger der strategischen Planung .. 174
(ee) Instrumente und Verfahren der strategischen
Planung 175
(b) Ausgewählte Anwendungsbereiche strategischer Planung. 178
(aa) Strategische Geschäftsfeldplanung 179
(bb) Strategische Liquiditäts und Eigenkapitalplanung... 184
(aaa) Strategische Liquiditätsplanung 184
(bbb) Strategische Planung des Eigenkapitalbedarfs.. 186
(cc) Strategische Planung personeller und
technisch organisatorischer Kapazitäten 188
(c) Das Shareholder value Konzept als strategischer
Planungsansatz 191
(aa) Grundkonzept 192
(bb) Planungsbereiche 192
(aaa) Geschäftspolitische Planungsbereiche 193
(bbb) Finanzierungsbezogene Planungsbereiche 195
(cc) Problemfelder 196
8
Inhalt
(3) Operative Planung in Banken 199
(a) Begriff und Wesen der operativen Planung 199
(b) Voraussetzungen der operativen Planung 200
(c) Organisation und Verfahren der operativen Planung 200
(d) Instrumente der operativen Planung 202
c) Die Kontrolle in Banken 203
(1) Begriff und Wesen der Kontrolle 203
(2) Kontrolle im bankbetrieblichen Planungs¬
und Kontrollprozeß 204
(3) Kontrollträger 205
(4) Voraussetzungen einer effizienten bankbetrieblichen
Kontrolle 205
(5) Strategische Kontrolle in Banken 206
(a) Aufgaben der strategischen Kontrolle in Banken 207
(b) Problembereiche der strategischen Kontrolle 208
(6) Operative Kontrolle in Banken 209
B. Personalbezogene Funktionen des Bankmanagements 210
I. Die Führungsfunktion des Bankmanagements 211
1. Grundkonzepte der Führungstheorie 211
2. Grundlagen des Führungseinflusses 214
II. Die Mitarbeitermotivation als Kernelement der bankbetrieblichen
Führungsfunktion 216
1. Wesen und Bedeutung 216
2. Motivationstheoretische Grundlegung 217
3. Motivation durch leistungsorientierte Anreizsysteme 219
a) Zum Wesen leistungsorientierter Anreizsysteme 219
b) Bankspezifische Problemfelder leistungsorientierter
Anreizsysteme 220
c) Motivationsoptimale Ausgestaltung 222
(1) Bestimmung der Leistungsbemessungsgrundlage 222
(a) Anforderungen an die Leistungsbemessungsgrundlage ... 222
(b) Idealtypische Bezugsgrößen der Leistungsbemessung .... 223
(2) Beurteilung der individuellen Mitarbeiterleistung 225
(3) Verteilung des erwirtschafteten Erfolges 226
(4) Formen betrieblicher Anreize 228
III. Sonstige Elemente der bankbetrieblichen Führungsfunktion 230
1. Direkte Führungsmittel 230
2. Indirekte Führungsmittel 231
Viertes Kapitel
Unterstützungssysteme des Bankmanagements 233
A. Informationsmanagement 233
I Wesen und Bedeutung des Informationsmanagements 233
II. Management Informationssysteme 235
Inhalt
B. Risikomanagement 236
I. Wesen und Bedeutung des Risikomanagements 236
II. Funktionen des Risikomanagements 238
1. Risikoidentifikation 238
a) Risiken im internen Leistungsbereich 238
(1) Faktorrisiken 238
(2) Abwicklungs und Rechtsrisiken 239
b) Risiken im externen Leistungsbereich 241
(1) Überblick 241
(2) Ausfallrisiken 242
(3) Preisrisiken 243
(4) Liquditätsrisiken 246
2. Risikoquantifizierung 247
a) Quantifizierung von Preisrisiken 247
b) Quantifizierung des Kreditrisikos im engeren Sinne 249
3. Risikosteuerung 251
a) Maßnahmen und Instrumente zur Steuerung von Preisrisiken .... 251
(1) Risikovermeidung 251
(2) Risikoreduzierung durch Risikolimitsysteme 252
(3) Risikokompensation durch derivative Finanzinstrumente .... 253
b) Maßnahmen und Instrumente zur Steuerung
von Kreditrisiken 254
(1) Risikovermeidung 254
(2) Risikoreduzierung 254
(a) Risikoabwälzung 254
(b) Risikoteilung 255
(c) Risikoabgeltung 256
(d) Risikostreuung 257
(e) Risikobegrenzung 258
(3) Risikokompensation 258
(4) Bilanzielle Risikovorsorge 259
4. Risikobegrenzende Normen des Aufsichtsrechts 260
a) Aufsichtsrechtliche Normen zur Begrenzung von Risiken
des externen Leistungsbereichs 260
(1) Normen zur Begrenzung von Erfolgsrisiken 260
(a) Der Eigenmittelgrundsatz I als Norm zur Begrenzung
von Adressenausfall und Preisrisiken 260
(b) Sonstige Normen zur Begrenzung von Erfolgsrisiken 265
(aa) Sonstige Normen zur Begrenzung
von Adressenausfallrisiken 265
(bb) Sonstige Normen zur Begrenzung
von Preisrisiken 266
(2) Normen zur Begrenzung von Liquiditätsrisiken 268
b) Aufsichtsrechtliche Normen zur Begrenzung von Risiken
des internen Leistungsbereichs 269
10
Inhalt
C. Innovationsmanagement 270
I. Wesen und Bedeutung des Innovationsmanagements 270
II. Gestaltung von Innovationsprozessen 272
1. Innovationsgenese 273
2. Leistungsideengenerierung 274
3. Leistungsideenanreicherung, bewertung und Selektion 275
4. Leistungsentwicklung 278
5. Leistungseinführung 279
D. Qualitätsmanagement 280
I. Wesen und Bedeutung des Qualitätsmanagements 280
II. Quantifizierung der Qualität von Bankleistungen 282
1. Identifikation von Qualitätsindikatoren 282
2. Messung der jeweiligen Indikatorausprägungen 284
a) Kunden oder Mitarbeiterbefragungen 285
b) Testaktionen 287
c) Beschwerdemanagement 288
III. Steuerung der Bankleistungsqualität 288
IV. Kosten des Qualitätsmanagements 290
E. Fusions und Akquisitionsmanagement (M A Management) 291
I. Wesen und Bedeutung des M A Managements 291
II. Gestaltung von M A Prozessen 294
1. Vorbereitungsphase 294
2. Verhandlungs und Abwicklungsphase 298
3. Integrationsphase 300
F. Kooperationsmanagement 303
I. Wesen und Bedeutung des Kooperationsmanagements 303
II. Funktionen des Kooperationsmanagements 305
Fünftes Kapitel
Internationales Bankmanagement 309
A. Entwicklungslinien der Internationalisierung
der Bankwirtschaft 309
B. Strategien bankbetrieblicher Internationalisierung 311
I Internationalisierung als Going alone Strategie 312
1. Eigengründung von Auslandsniederlassungen 312
a) Geschäftspolitische Zielsetzung 312
(1) Grundlegende Zielorientierung 313
(a) Defensiv strategische Zielausrichtung 313
(b) Offensiv strategische Zielausrichtung 313
(2) Spezifische Zielausprägungen 314
(a) Erweiterung der Eigengeschäftsbasis 314
Inhalt
(b) Erleichterung der Bonitätsprüfung
im Auslandskreditgeschäft 315
(c) Ertragsausgleich 316
(d) Ausnutzung besonderer Standortvorteile internationaler
Finanzplätze 316
b) Strategische Gestaltungsparameter 317
(1) Wahl des Standortes 317
(a) Rentabilitätsanalyse 317
(b) Wirtschaftliches und politisches Umfeld 318
(c) Rechtliche Rahmenbedingungen 319
(d) Verfügbarkeit technisch organisatorischer
und personeller Ressourcen 321
(e) Zusammenfassende Beurteilung der einzelnen
Determinanten 321
(2) Wahl der Präsenzform 322
(a) Repräsentanzen 322
(b) Filialen 323
(c) Tochtergesellschaften 324
(3) Wahl des Leistungsprogramms 325
2. Internationalisierung mittels mergers and acquisitions (M A) 330
II. Internationalisierung als Kooperationsstrategie 331
C. Internationale Ausrichtung der Organisationsstruktur 332
D. Steuerung der internationalen Geschäftstätigkeit 335
E. Implikationen der Europäischen Währungsunion
für das internationale Bankmanagement 337
I. Typologie strategischer Positionierungen 338
II. Implikationen für das investment banking 340
III. Implikationen für das commercial banking 343
IV. Strategische Positionierung durch externes Wachstum 344
Literaturverzeichnis 347
Stichwortverzeichnis 355
12
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