Vernetztes Problemlösen:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Düsseldorf
VDI-Verl.
1999
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| Ausgabe: | Als Ms. gedr. |
| Schriftenreihe: | Verein Deutscher Ingenieure: [Fortschritt-Berichte VDI / 16]
108 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XI, 313 S. graph. Darst. |
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Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
I.Einleitung 1
1.1 Problemhintergrund 1
1.2 Problemlösungsansätze 4
1.3 Offene Fragen 6
1.4 Präzisierung und Abgrenzung der Problemstellung 7
1.5 Gang der Bearbeitung 9
2. Besonderheiten des Managements technischer Neuprodukte in KMU 12
2.1 Arbeitsdefinitionen zentraler Begriffe 12
2.1.1 Technologie und Technik 12
2.1.2 Innovationen 13
2.1.3 Technische Neuprodukte und Neuproduktmanagement 15
2.1.4 Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) 17
2.1.5 Komplexität 18
2.2 Entstehung und Erfolg technischer Neuprodukte 20
2.2.1 Idealtypische Produktquellen 20
2.2.2 Idealtypischer Entstehungsprozeß 22
2.2.3 Erfolgsfaktoren und-risiken technischer Neuprodukte 23
2.3 Gestaltungsanforderungen und Problemfelder des Neuproduktmanagements 27
2.3.1 Aufgabenspektrum 28
2.3.2 Organisation in Projekten 31
2.3.3 Erfolgsfaktoren und Bedeutungszuwachs des Neuproduktmanagements 34
2.3.4 Technologieorientierte Kooperation (TOK) als Handlungsoption 38
2.3.4.1 Definition 38
2.3.4.2 Triebfedern 40
2.3.4.3 Chancen 42
VI
2.3.4.4 Risiken 44
2.3.4.5 Weitere Einflußfaktoren des Kooperationserfolges 46
2.3.5 Problemfelder. 51
2.3.5.1 Immanente Probleme 51
2.3.5.2 Anwendungsdefizite 53
2.3.5.3 KMU-spezifische Probleme 55
2.3.6 Plädoyer für ein Vernetzte! Problemlösen im Neuproduktmanagement 58
3. Systemorientierte Problemlösungsansätze 61
3.1 Einführung 61
3.1.1 Der Systembegriff. 61
3.1.2 Das Systemdenken 62
3.1.3 Das Unternehmen als System 65
3.1.4 Systemorientierte Managementlehre 69
3.1.5 Systemorientiertes Lösen komplexer Probleme 70
3.2 Vernetztes Denken 73
3.2.1 Grundlagen 73
3.2.2 Vorgehensschritte und Instrumente 74
3.2.2.1 Ziele bestimmen und Modellieren der Problemsituation 76
3.2.2.2 Analysieren der Wirkungsverläufe 78
3.2.2.3 Erfassen von Veränderungsmöglichkeiten der Situation 82
3.2.2.4 Abklären der Lenkungsmöglichkeiten 83
3.2.2.5 Planen von Strategien und Maßnahmen 84
3.2.2.6 Verwirklichen der Problemlösung 85
3.2.3 Anwendungsbereiche und -grenzen 86
3.3 Systemtechnik 91
3.3.1 Grundlagen 91
3.3.2 Vorgehensprinzipien und Problemlösungszyklus. 93
3.3.3 Strukturierende Instrumente 96
3.3.3.1 Das Modell aus Ziel-, Handlungs- und Objektsystem 97
3.3.3.2 Aufbau-und Ablaufsysteme 99
3.3.3.3 Regelungstechnische Modelle 100
3.3.4 Projektierungeines Objektsystems 105
3.3.5 Anwendungsbereiche und-grenzen 109
vn
4. Vernetztes Problemlösen im Neuproduktmanagement - ein Entwurf. 111
4.1 Leitgedanken für einen problemadäquaten Entwurf- 111
4.1.1 Synthese aus Vernetztest Denken und Systemtechnik 111
4.1.2 Orientierung an Praxisanforderungen und Erfolgsfaktoren 112
4.1.3 Elemente der Effizienzsicherung im Entstehungsprozeß 113
4.1.3.1 Vorüberlegungen 114
4.1.3.2 Entstehungsqualität 115
4.1.3.3 Entstehungszeit 118
4.1.3.4 Entstehungskosten 121
4.2 Skizze des Vernetzten Problemlösens 124
4.2.1 Strukturskizze 124
4.2.2 Vorgehensskizze 125
4.3 Systemischer Bezugsrahmen des Vernetzten Problemlösens 130
4.3.1 Grundlagen der systemtechnischen Modellierung 130
4.3.1.1 Zeitliche Betrachtungsgrenzen 130
4.3.1.2 Handlungs-und zielbezogene Betrachtungsgrenzen 131
4.3.1.3 Strukturierungskriterien 133
4.3.2 Ablaufstrukturierung des Entstehungsprozesses im Phasenmodell 134
4.3.2.1 Phasenmodell 134
4.3.2.2 Phase 1: Die projektvorgelagerte Orientierung 139
4.3.2.3 Phase 2: Die frühe Projektphase der Konzeption 143
4.3.2.4 Phase 3: Die technikbezogene Entwicklung 148
4.3.2.5 Phase 4: Die marktbezogene Vorbereitung und Einführung 152
4.3.2.6 Phase 5: Die projektnachgelagerte Verwertung 154
4.3.3 Strukturierung des Managementprozesses im Lenkungsmodell 155
4.3.3.1 Zielsystem (ZS) 156
4.3.3.2 Handlungssystem (HS) 161
4.3.3.3 Leistungssystem (LS) 163
4.3.3.4 Lenkungsmodell 166
4.3.3.5 Systemkontrolle und Systemverhalten 170
4.4 Anwendung und Ausgestaltung des Vernetzten Problemlösens 173
4.4.1 Inhaltliche Erweiterung 173
4.4.2 Strukturelle Erweiterung 175
4.4.3 Integration betriebswirtschaftlicher Instrumente 177
vm
5. Vernetztes Problemlösen im Fallbeispiel - die Erprobung 179
5.1 Allgemeine Analyse der Ausgangssituation 179
5.1.1 Unternehmensportrait 750
5.1.2 Geschäfisfelder und Produkte 182
5.1.3 Organisationsstruktur 184
5.1.4 Wettbewerbssituation und Produktidee 186
5.1.5 Klassifizierung des Fallbeispiels 189
5.2 Problem 1: Formulierung der Projektierungsprämissen 190
5.2.1 Definition und Lokalisierung des Problems 190
5.2.2 Problemanalyse und Zielkonkretisierung 192
5.2.3 Aspekte und Elemente der Problemlösung. 197
5.2.3.1 Prinzipielle Verbesserung der Orientierungsqualität 197
5.2.3.2 Durchführung von Analyseschritten 198
5.2.3.3 Formulierung der strategischen Orientierung 201
5.2.3.4 Definition von Projektrahmen und ZS-Ebene 2 206
5.2.4 Ausprägung und Verwirklichung der Problemlösung 209
5.3 Problem 2: Konzeption des Neuproduktes 211
5.3.1 Definition und Lokalisierung des Problems 211
5.3.2 Problemanalyse und Zielkonkretisierung 213
5.3.3 Aspekte und Elemente der Problemlösung. 216
5.3.3.1 Beurteilung kooperativer Prozeßkonzeptionen 216
5.3.3.2 Marktforschung zur Erfassung von Kundenwünschen 219
5.3.3.3 Bewußte und zielgerichtete Produktpositionierung 222
5.3.3.4 Einsatz des Quality Function Deployments (QFD) 224
5.3.4 Ausprägung und Verwirklichung der Problemlösung 228
5.4 Problem 3: Systematische Vorbereitung der Produktverwertung 236
5.4.1 Definition und Lokalisierung des Problems 236
5.4.2 Problemanalyse und Zielkonkretisierung 237
5.4.3 Aspekte und Elemente der Problemlösung. 239
5.4.3.1 Charakteristika von High-tech-Märkten 239
5.4.3.2 Vertriebswege und Außendienstmitarbeiter 241
5.4.3.3 Organisation des Produktmanagements 244
5.4.3.4 Erweiterung des Produktprogramms 249
5.4.4 Ausprägung und Verwirklichung der Problemlösung 251
IX
5.5 Problem 4: Gestaltung und Einführung des Leistungssystems 259
5.5.1 Definition und Lokalisierung des Problems 259
5.5.2 Problemanalyse und Zielkonkretisierung 261
5.5.3 Aspekte und Elemente der Problemlösung. 263
5.5.3.1 Marktsegmentierung 263
5.5.3.2 Gestaltung des Leistungssystems 265
5.5.3.3 Einsatz spezifischer Marketinginstrumente 268
5.5.3.4 Planung von Markteintritt und Diffusion 272
5.5.4 Ausprägung und Verwirklichung der Problemlösung 275
5.6 Anmerkungen zum Fallbeispiel und seiner Schilderung 280
6. Zusammenfassung und Anwendungserfahrungen 286
Literaturverzeichnis 291
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