Mit Banken erfolgreicher verhandeln:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel
2000
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XI, 211 S. graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
V
I.
BANKEN
.
1
1.1
WANDEL
IM
BANKENBEREICH
.
1
1.2
BANKEN-KUNDEN-BEZIEHUNG
.
3
2.
UNTERNEHMEN
(KUNDEN)
.
5
2.1
JAHRESABSCHLUESSE
.
5
2.1.1
BILANZ
.
6
2.1.2
GEWINN-UND
VERLUSTRECHNUNG
.
8
2.1.3
ANHANG
.
16
2.1.4
LAGEBERICHT
.
16
2.2
CONTROLLING
.
16
2.3
FINANZMANAGEMENT
.
19
3.
KUNDENZUFRIEDENHEIT
.
24
3.1
KUNDENNUTZEN
.
24
3.2
KUNDENBINDUNG
.
26
4.
KUNDENGRUPPEN
.
31
4.1
FIRMENKUNDEN
.
32
4.2
PRIVATKUNDEN
.
35
5.
KUNDENBEZIEHUNGEN
.
38
5.1
PERSOENLICHE
KONTAKTE
ZU
BANKEN
.
38
5.2
INFORMATIONSRECHTE
DER
BANKEN
.
39
5.3
AUSWAHL
DER
BANKEN
.
41
5.4
OMBUDSMANN
.
43
6.
BANKGESCHAEFTE
.
45
6.1
ZAHLUNGSVERKEHR
.
45
6.2
KREDITGESCHAEFTE
(AKTIVGESCHAEFTE)
.
46
6.3
MITTELBESCHAFFUNG
(PASSIVGESCHAEFTE)
.
46
6.4
AUSLANDSGESCHAEFTE
.
47
6.5
WERTPAPIERGESCHAEFTE
.
48
6.6
SONSTIGE
BANKGESCHAEFTE
.
48
INHALTSVERZEICHNIS
7.
BANKMARKETING
.
50
7.1
ENTWICKLUNG
.
50
7.2
BESONDERHEITEN
.
50
7.3
GRUNDLAGEN
.
51
7.3.1
MARKTFORSCHUNG
.
51
7.3.2
SEGMENTIERUNG
DES
MARKTES
.
52
7.4
STRATEGISCHES
MARKETING
.
53
7.4.1
FESTLEGUNG
VON
MARKETINGZIELEN
.
53
7.4.2
FORMULIERUNG
VON
MARKETINGSTRATEGIEN
.
53
7.5
OPERATIVES
MARKETING
.
56
7.5.1
PRODUKTPOLITIK
.
56
7.5.2
DISTRIBUTIONSPOLITIK
.
57
7.5.3
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
.
59
7.5.4
KONDITIONENPOLITIK
.
61
7.6
FLANKIERENDE
MASSNAHMEN
ZUR
ERFOLGSSICHERUNG
.
62
7.6.1
MARKTORIENTIERTE
ORGANISATION
.
62
7.6.2
CONTROLLING
.
62
7.6.3
MARKTORIENTIERTE
UNTEMEHMENSKULTUR
.
63
8.
VERHANDLUNGEN
MIT
BANKEN
.
64
8.1
VORBEREITUNGEN
.
64
8.2
GESPRAECHSPARTNER
.
68
8.3
ZEITPUNKT
.
69
8.4
KREDITBEDARF
.
71
8.5
KREDITLINIEN
.
72
8.6
SICHERHEITEN
.
74
8.7
KONDITIONEN
.
79
9.
STRUKTUR
DER
BANKEN
.
90
9.1
ZENTRALBANKEN
.
90
9.1.1
EUROPAEISCHE
ZENTRALBANK
.
90
9.1.2
DEUTSCHE
BUNDESBANK
.
90
9.2
KREDITBANKEN
.
91
9.2.1
GROSS-UND
REGIONALBANKEN
.
91
9.2.2
SPARKASSEN
.
92
9.2.3
GENOSSENSCHAFTSBANKEN
.
93
9.2.4
HYPOTHEKENBANKEN
.
95
9.3
POSTBANK
.
95
9.4
SPEZIALBANKEN
.
95
INHALTSVERZEICHNIS
9.5
BANKEN
MIT
SONDERAUFGABEN
.
96
9.6
DIREKTBANKEN
.
97
9.7
AUSLANDSBANKEN
.
98
9.8
PRIVATBANKIERS
.
98
IO.
KONTENARTEN
.
99
10.1
KONTOKORRENTKONTO
.
99
10.2
DARLEHENSKONTO
.
100
10.3
TERMINGELDKONTO
.
100
10.4
SPARKONTO
.
100
10.5
DEPOTKONTO
.
101
N.
ABLAUF
DES
KREDITGESCHAEFTES
.
102
11.1
KREDITANTRAG
.
102
11.2
KREDITFAEHIGKEIT
.
104
11.3
KREDITWUERDIGKEIT
.
104
11.3.1
PERSOENLICHE
KREDITWUERDIGKEITSPRUEFUNG
.
105
11.3.2
WIRTSCHAFTLICHE
KREDITWUERDIGKEITSPRUEFUNG
.
106
11.4
SICHERHEITEN
.
110
11.5
KREDITZUSAGE
.
111
11.6
ABSCHLUSS
DES
KREDITVERTRAGES
.
112
11.7
KREDITUEBERWACHUNG
.
112
11.8
KUENDIGUNG
DES
KREDITVERTRAGES
.
113
12.
WERTSTELLUNGEN
.
114
12.1
GUTSCHRIFTEN
.
115
12.2
BELASTUNGEN
.
117
12.3
SCHECKS,
LASTSCHRIFTEN
.
118
13.
BANKGEHEIMNIS
.
121
13.1
GEHEIMHALTUNGSPFLICHT
DER
BANKEN
.
121
13.2
AUSNAHMEN
.
121
13.2.1
BANKAUSKUNFT
.
122
13.2.2
GESETZLICHE
VORSCHRIFTEN
.
124
13.2.3
KONTEN
IM
AUSLAND
.
127
X
INHALTSVERZEICHNIS
IF?
.
.
14.
KREDITFINANZIERUNG
.
128
14.1
HANDELSKREDITE
.
128
14.1.1
LIEFERANTENKREDIT
.
128
14.1.2
KUNDENKREDIT
.
131
14.2
BANKKREDITE
.
132
14.2.1
KONTOKORRENTKREDIT
.
132
14.2.2
DARLEHEN
.
134
14.2.3
DISKONTKREDIT
.
137
14.2.4
AKZEPTKREDIT
.
141
14.2.5
AVALKREDIT
.
143
14.2.6
LOMBARDKREDIT
.
146
14.2.7
RATENKREDIT
.
148
14.2.8
SCHECK-WECHSEL-VERFAHREN
.
149
14.2.9
SCHULDSCHEINDARLEHEN
.
152
14.2.10
INDUSTRIEOBLIGATION
.
154
14.2.11
GENUSSSCHEINE
.
156
14.3
SONDERFORMEN
.
158
14.3.1
LEASING
.
158
14.3.2
FACTORING
.
164
14.3.3
FORFAITIERUNG
.
168
14.3.4
FRANCHISING
.
170
14.4
AUSSENHANDELSKREDITE
.
174
14.4.1
IMPORTVORSCHUSS
.
175
14.4.2
DOKUMENTENAKKREDITIV
.
176
14.4.3
AKA-KREDITE
.
179
14.4.4
KFW-KREDITE
.
182
14.5
SUBVENTIONIERTE
KREDITE
.
184
14.5.1
ERP-KREDITE
.
186
14.5.2
KFW-KREDITE
.
188
15.
EUROMARKT
.
190
15.1
WESEN
.
190
15.1.1
RAHMENBEDINGUNGEN
.
191
15.1.2
MARKTUSANCEN
.
192
15.2
ZENTREN
DES
EUROMARKTES
.
193
15.2.1
EUROPA
.
194
15.2.2
USA
.
195
15.2.3
ASIEN
.
196
INHALTSVERZEICHNIS
J|J|
15.3
EUROGELDMARKT
.
196
15.3.1
EUROGELDER
.
198
15.3.2
EUROGELDMARKTPAPIERE
.
199
15.4
EUROKAPITALMARKT
.
202
15.4.1
EURO-ANLEIHEN
.
202
15.4.2
EURO-DARLEHEN
.
206
LITERATURVERZEICHNIS
.
207
STICHWORTVERZEICHNIS
.
209 |
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