Binner, H. F. (2000). Prozeßorientierte TQM-Umsetzung. Hanser.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Binner, Hartmut F. Prozeßorientierte TQM-Umsetzung. München [u.a.]: Hanser, 2000.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Binner, Hartmut F. Prozeßorientierte TQM-Umsetzung. Hanser, 2000.
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