Die Arbeitsabläufe im Versicherungsbetrieb:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1992
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | [Versicherungswirtschaftliches Studienwerk / Studientext]
10 : Versicherungsbetriebslehre |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 57 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3409927220 |
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1. Einleitung 1
2. Regelarbeitsabläufe 2
2.1 Abschluß, Dokumentation und Inkraftsetzung des Versicherungsvertrages
(Erstbearbeitung) 2
2.2 Einzug der Folgebeiträge 4
2.3 Änderungen im Versicherungsvertrag 7
2.4 Mahnverfahren 7
2.5 Bearbeitung des Versicherungsfalles 10
2.6 Aufhebung des Versicherungsvertrages 12
2.7 Schriftwechsel zum Versicherungsvertrag 13
2.8 Teil- und Nebenstationen 1 5
2.9 Rationalisierung der Arbeitsabläufe 20
2.9.1 Kanalisierung 21
2.9.2 Standardisierung 21
2.9.3 Mechanisierung 22
2.9.4 Koordinierung 23
2.9.5 Zeitpläne 25
2.9.6 Organisationshandbuch 26
2.9.7 Unterrichtung und Schulung der Mitarbeiter 27
2.9.8 Teleprocessing 28
2.9.9 Zusammenfassung und Entwicklungstendenzen 30
2.10 Arbeitsplatz und Raumfragen 31
2.11 Standorte für die Arbeitsabwicklung (Zentralisation oder Dezentralisation) 33
3. Spezialarbeitsabläufe 34
3.1 Fachabteilungen 34
3.2 Allgemeine Abteilungen 35
3.3 Spezialabteilungen 35
3.4 Die Leitung des Versicherungsbetriebes (Management) 36
4. Arbeitsabläufe und EDV-Einsatz im Versicherungsbetrieb 38
4.1 Datenbanksysteme und Arbeitsabläufe 38
4.2 Arbeitsschlüsselsteuerung und Expertensysteme 42
5. Zusammenfassung und Entwicklungstendenzen 46
Literaturhinweise 50
Abkürzungsverzeichnis 51
Verzeichnis der Abbildungen, Schaubilder und Tabellen 52
Lösungen zu den Kontrollaufgaben 53
Stichwortverzeichnis 57
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