Kundendienstmanagement: Dienstleistung Kundendienst ; Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Herne [u.a.]
Verl. Neue Wirtschafts-Briefe
1999
|
| Schriftenreihe: | Betriebswirtschaft in Studium und Praxis
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 313 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3482511411 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV012737002 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20220629 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 990824s1999 gw d||| |||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 957246781 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 3482511411 |c kart. : DM 59.80, sfr 54.00, S 437.00 |9 3-482-51141-1 | ||
| 035 | |a (OCoLC)76021404 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV012737002 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c DE | ||
| 049 | |a DE-739 |a DE-859 |a DE-473 |a DE-N2 |a DE-1050 |a DE-573 |a DE-1102 |a DE-1047 |a DE-526 |a DE-634 |a DE-2070s |a DE-945 |a DE-188 | ||
| 084 | |a QP 620 |0 (DE-625)141911: |2 rvk | ||
| 084 | |a QP 621 |0 (DE-625)141912: |2 rvk | ||
| 084 | |a QQ 250 |0 (DE-625)141969: |2 rvk | ||
| 100 | 1 | |a Harms, Volker |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Kundendienstmanagement |b Dienstleistung Kundendienst ; Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes |c von Volker Harms |
| 264 | 1 | |a Herne [u.a.] |b Verl. Neue Wirtschafts-Briefe |c 1999 | |
| 300 | |a 313 S. |b graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Betriebswirtschaft in Studium und Praxis | |
| 650 | 0 | 7 | |a Technischer Kundendienst |0 (DE-588)4471031-8 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Servicepolitik |0 (DE-588)4234502-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Management |0 (DE-588)4037278-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kundendienst |0 (DE-588)4135134-4 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Nachkaufmarketing |0 (DE-588)4387564-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Kundendienst |0 (DE-588)4135134-4 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Nachkaufmarketing |0 (DE-588)4387564-6 |D s |
| 689 | 1 | |5 DE-604 | |
| 689 | 2 | 0 | |a Technischer Kundendienst |0 (DE-588)4471031-8 |D s |
| 689 | 2 | |5 DE-604 | |
| 689 | 3 | 0 | |a Technischer Kundendienst |0 (DE-588)4471031-8 |D s |
| 689 | 3 | 1 | |a Servicepolitik |0 (DE-588)4234502-9 |D s |
| 689 | 3 | 2 | |a Management |0 (DE-588)4037278-9 |D s |
| 689 | 3 | |5 DE-604 | |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008661166&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-008661166 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804127404631785472 |
|---|---|
| any_adam_object | 1 |
| author | Harms, Volker |
| author_facet | Harms, Volker |
| author_role | aut |
| author_sort | Harms, Volker |
| author_variant | v h vh |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV012737002 |
| classification_rvk | QP 620 QP 621 QQ 250 |
| ctrlnum | (OCoLC)76021404 (DE-599)BVBBV012737002 |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02224nam a2200517 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV012737002</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20220629 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">990824s1999 gw d||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">957246781</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3482511411</subfield><subfield code="c">kart. : DM 59.80, sfr 54.00, S 437.00</subfield><subfield code="9">3-482-51141-1</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)76021404</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV012737002</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-739</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield><subfield code="a">DE-473</subfield><subfield code="a">DE-N2</subfield><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-573</subfield><subfield code="a">DE-1102</subfield><subfield code="a">DE-1047</subfield><subfield code="a">DE-526</subfield><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-2070s</subfield><subfield code="a">DE-945</subfield><subfield code="a">DE-188</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 620</subfield><subfield code="0">(DE-625)141911:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 621</subfield><subfield code="0">(DE-625)141912:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QQ 250</subfield><subfield code="0">(DE-625)141969:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Harms, Volker</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Kundendienstmanagement</subfield><subfield code="b">Dienstleistung Kundendienst ; Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes</subfield><subfield code="c">von Volker Harms</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Herne [u.a.]</subfield><subfield code="b">Verl. Neue Wirtschafts-Briefe</subfield><subfield code="c">1999</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">313 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Betriebswirtschaft in Studium und Praxis</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Technischer Kundendienst</subfield><subfield code="0">(DE-588)4471031-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Servicepolitik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4234502-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037278-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundendienst</subfield><subfield code="0">(DE-588)4135134-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Nachkaufmarketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4387564-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Kundendienst</subfield><subfield code="0">(DE-588)4135134-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Nachkaufmarketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4387564-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="0"><subfield code="a">Technischer Kundendienst</subfield><subfield code="0">(DE-588)4471031-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="3" ind2="0"><subfield code="a">Technischer Kundendienst</subfield><subfield code="0">(DE-588)4471031-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="3" ind2="1"><subfield code="a">Servicepolitik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4234502-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="3" ind2="2"><subfield code="a">Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037278-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="3" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008661166&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-008661166</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV012737002 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-09T18:32:49Z |
| institution | BVB |
| isbn | 3482511411 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-008661166 |
| oclc_num | 76021404 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-739 DE-859 DE-473 DE-BY-UBG DE-N2 DE-1050 DE-573 DE-1102 DE-1047 DE-526 DE-634 DE-2070s DE-945 DE-188 |
| owner_facet | DE-739 DE-859 DE-473 DE-BY-UBG DE-N2 DE-1050 DE-573 DE-1102 DE-1047 DE-526 DE-634 DE-2070s DE-945 DE-188 |
| physical | 313 S. graph. Darst. |
| publishDate | 1999 |
| publishDateSearch | 1999 |
| publishDateSort | 1999 |
| publisher | Verl. Neue Wirtschafts-Briefe |
| record_format | marc |
| series2 | Betriebswirtschaft in Studium und Praxis |
| spelling | Harms, Volker Verfasser aut Kundendienstmanagement Dienstleistung Kundendienst ; Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes von Volker Harms Herne [u.a.] Verl. Neue Wirtschafts-Briefe 1999 313 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Betriebswirtschaft in Studium und Praxis Technischer Kundendienst (DE-588)4471031-8 gnd rswk-swf Servicepolitik (DE-588)4234502-9 gnd rswk-swf Management (DE-588)4037278-9 gnd rswk-swf Kundendienst (DE-588)4135134-4 gnd rswk-swf Nachkaufmarketing (DE-588)4387564-6 gnd rswk-swf Kundendienst (DE-588)4135134-4 s DE-604 Nachkaufmarketing (DE-588)4387564-6 s Technischer Kundendienst (DE-588)4471031-8 s Servicepolitik (DE-588)4234502-9 s Management (DE-588)4037278-9 s DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008661166&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Harms, Volker Kundendienstmanagement Dienstleistung Kundendienst ; Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes Technischer Kundendienst (DE-588)4471031-8 gnd Servicepolitik (DE-588)4234502-9 gnd Management (DE-588)4037278-9 gnd Kundendienst (DE-588)4135134-4 gnd Nachkaufmarketing (DE-588)4387564-6 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4471031-8 (DE-588)4234502-9 (DE-588)4037278-9 (DE-588)4135134-4 (DE-588)4387564-6 |
| title | Kundendienstmanagement Dienstleistung Kundendienst ; Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes |
| title_auth | Kundendienstmanagement Dienstleistung Kundendienst ; Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes |
| title_exact_search | Kundendienstmanagement Dienstleistung Kundendienst ; Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes |
| title_full | Kundendienstmanagement Dienstleistung Kundendienst ; Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes von Volker Harms |
| title_fullStr | Kundendienstmanagement Dienstleistung Kundendienst ; Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes von Volker Harms |
| title_full_unstemmed | Kundendienstmanagement Dienstleistung Kundendienst ; Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes von Volker Harms |
| title_short | Kundendienstmanagement |
| title_sort | kundendienstmanagement dienstleistung kundendienst servicestrukturen und serviceprodukte aufgabenbereiche und organisation des kundendienstes |
| title_sub | Dienstleistung Kundendienst ; Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes |
| topic | Technischer Kundendienst (DE-588)4471031-8 gnd Servicepolitik (DE-588)4234502-9 gnd Management (DE-588)4037278-9 gnd Kundendienst (DE-588)4135134-4 gnd Nachkaufmarketing (DE-588)4387564-6 gnd |
| topic_facet | Technischer Kundendienst Servicepolitik Management Kundendienst Nachkaufmarketing |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008661166&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT harmsvolker kundendienstmanagementdienstleistungkundendienstservicestrukturenundserviceprodukteaufgabenbereicheundorganisationdeskundendienstes |