Informationsökonomische Determinanten der Zahlungsbereitschaft bei Leistungsbündeln:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main u.a.
Lang
1999
|
| Schriftenreihe: | [Europäische Hochschulschriften / 5]
2538 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: Berlin, Techn. Univ., Diss., 1999 |
| Beschreibung: | 249 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3631354223 |
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INHALTSVERZEICHNIS
EINFUEHRUNG
.
17
1.1
PROBLEMSTELLUNG
.
17
1.2
VORGEHENSWEISE
.
19
2
LEISTUNGSBUENDEL
ALS
ERKENNTNISOBJEKTE
.
23
2.1
WACHSTUM
UND
STRUKTUR
DES
ANGEBOTS
VON
SACH
UND
DIENSTLEISTUNGEN
.
23
2.2
DEFINITIONEN
.
26
2.2.1
DER
DIENSTLEISTUNGSBEGRIFF
.
26
2.2.2
INDUSTRIELLE
DIENSTLEISTUNGEN
ALS
BESTANDTEILE
VON
DIENSTLEISTUNGEN
.
28
2.2.3
AUFTRAGSGUETER
.
32
2.2.4
KONTRAKTGUETER
.
33
2.2.5
LEISTUNGSBUENDEL
IM
INVESTITIONSGUETERMARKETING
.
34
2.3
SYSTEMATISIERUNG
VON
LEISTUNGSBUENDELN
ALS
GRUNDLAGE
DER
BUNDELUNGSENTSCHEIDUNG
.
36
2.3.1
SYSTEMATISIERUNGEN
NACH
EIGENSCHAFTEN
DER
TEILLEISTUNGEN
.
37
2.3.2
SYSTEMATISIERUNGEN
NACH
FORM
DER
BUENDELUNG
.
41
3
DIE
BILDUNG
VON
LEISTUNGSBUENDELN
.
45
3.1
PRODUKTPOLITISCHE
METHODEN
ZUR
LEISTUNGSBUENDELUNG
.
45
3.1.1
METHODEN
ZUR
PLANUNG
DER
ZUSAMMENSTELLUNG
VON
BUENDELN
.
45
3.1.1.1
KAUFPROZESSANALYSE
.
46
3.1.1.2
LEBENSZYKLUSANALYSE
.
48
3.1.2
MODELLE
UND
METHODEN
ZUR
AUSWAHL
VON
BUENDELN
.
51
3.1.2.1
KOSTENORIENTIERTES
AUSWAHLMODEL
.
51
3.1.2.2
KUNDENNUTZENORIENTIERTE
AUSWAHLMODELLE
VON
BUENDELN
.
54
3.1.2.2.1
DAS
KANO-MODELL
.
54
3.1.2.2.2
DAS
DOMINANZ-STANDARD-MODELL
.
57
3.1.2.3
KUNDENNUTZENORIENTIERTE
AUSWAHLANSAETZE
FUER
BUENDEL
.
58
3.2
MIKROOEKONOMISCHE
ANSAETZE
DER
PREISBUENDELUNG
.
61
3.2.1
MODELL
BEI
STATISCHEN
PREISEN
.
62
3.2.1.1
PRAEMISSEN
UND
EIGENSCHAFTEN
DES
GRUNDMODELLS
.
62
3.2.1.1.1
REINE
BUENDELUNG
.
68
3.2.1.1.2
GEMISCHTE
BUENDELUNG
.
^69
3.2.1.1.3
EINZELPREISSTELLUNG
.
71
3.2.1.2
PREMIUM
BUNDLING
ALS
SONDERFOM
DER
GEMISCHTEN
BUENDELUNG
.
73
3.2.2
MODELL
BEI
DYNAMISCHEN
PREISEN
.
75
3.2.3
DIE
BUENDELUNGSTHEORIE
ALS
GRUNDLAGE
FUER
EINE
NUTZENORIENTIERTE
PREISDIFFERENZIERUNG
.
77
3.2.3.1
PREISBUENDELUNG
ALS
PREISSTRATEGIE
.
77
3.2.3.1.1
ANPASSUNG
DER
PRAEMISSEN
.
77
3.2.3.1.2
BUENDELUNGSSTRATEGIEN
.
79
3.2.3.1.2.1
DER
ANSATZ
VON
G
UILTINAN
.
79
3.2.3.1.2.2
DER
ANSATZ
VON
P
AUN
.
82
3.2.3.1.2.3
DIE
PREISBUENDELUNG
ALS
STRATEGIE
DER
PREISDIFFERENZIERUNG
.
83
3.2.3.2
PREISBUENDELUNG
ALS
MITTEL
DER
PREISPOLITIK
.
85
3.2.3.3
ERMITTLUNG
DER
OPTIMALEN
BUENDELUNGSFORM
.
86
3.2.3.3.1
OPTIMIERUNGSVERFAHREN
.
86
3.23.3.2
CONJOINT-ANALYSE
.
88
4
DER
WAHRGENOMMENE
KUNDENNUTZEN
ALS
GRUNDLAGE
DER
PREISBEREITSCHAFT
.
95
4.1
DER
NUTZENBEGRIFF.
.
95
4.1.1
DER
MIKROOEKONOMISCHE
NUTZENBEGRIFF
.
95
4.1.2
DER
VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHE
NUTZENBEGRIFF.
.
97
4.1.3
QUALITAET
UND
NUTZEN
.
102
4.2
DETERMINANTEN
DES
KUNDENNUTZENS
.
103
4.2.1
GESAMTMODELLE
DES
KUNDENNUTZENS
.
104
4.2.1.1
KONSUMENTENGERICHTETE
MODELLE
.
104
4.2.1.1.1
DAS
MODELL
VON
M
UEHLBACHER
/B
OTS
C
HEN
.
104
8
4.2.1.1.2
DAS
MODELL
VON
M
YERS
/T
AUBER
.
106
4.2.1.2
ORGANISATIONALE
ANSAETZE
.
108
4.2.2
EINZELNE
DETERMINANTEN
DES
KUNDENNUTZENS
IN
ORGANISATIONEN
.
111
4.2.2.1
MERKMALE
DES
BUYING
CENTERS
UND
SEINER
MITGLIEDER
.
112
4.2.2.2
DAS
WAHRGENOMMENE
PROBLEM
.
116
4.2.23
EXTERNE
EINFLUESSE
.
119
4.2.2.4
DER
PREIS
.
119
4.2.2.4.1
PREISWAHMEHMUNG
UND
PREISBEURTEILUNG
.
119
4.2.2A.2
DER
PREIS
ALS
LEISTUNGSMERKMAL
.
126
4.2.2.5
DAS
WAHRGENOMMENE
RISIKO
.
129
4.2.2.6
EIGENSCHAFTEN
DES
GUTES
.
134
4.2.2.7
DER
NUTZEN
IN
ABHAENGIGKEIT
DER
GUTSEIGENSCHAFTEN
VON
LEISTUNGSBUENDELN
.
135
4.3
DIE
INFORMATIONSOEKONOMIE
ALS
ERKLAERUNGSANSATZ
FUER
DAS
WAHRGENOMMENE
RISIKO
.
138
4.3.1
DAS
WAHRGENOMMENE
RISIKO
ALS
INFORMATIONSPROBLEM
.
138
4.3.1.1
DER
ZUSAMMENHANG
ZWISCHEN
NUTZENWAHMEHMUNG
UND
INFORMATIONSUNSICHERHEIT
.
139
4.3.1.2
QUALITAETSUNSICHERHEIT
UND
GUTSEIGENSCHAFTEN
.
144
4.3.1.3
FORMEN
DER
UNSICHERHEIT
IN
ABHAENGIGKEIT
VON
DEN
GUTSEIGENSCHAFTEN
.
151
4.3.1.4
AUSWIRKUNGEN
DER
UNSICHERHEIT
.
154
4.3.2
MOEGLICHKEITEN
ZUR
REDUZIERUNG
DER
UNSICHERHEIT
.
155
4.3.2.1
REDUZIERUNG
DES
WAHRGENOMMENEN
RISIKOS
.
155
43.2.2
REDUZIERUNG
DER
UNSICHERHEIT
AUS
INFORMATIONSOEKONOMISCHER
SICHT
.
157
43.2.2.1
SCREENING
.
158
43.2.2.1.1
LEISTUNGSBEZOGENE
INFORMATIONEN
.
160
43.2.2.1.2
LEISTUNGSBEZOGENE
INFORMATIONSSUBSTITUE
OHNE
REPUTATIONSWIRKUNG
.
161
43.2.2.13
LEISTUNGSBEZOGENE
INFORMATIONSSUBSTITUE
MIT
REPUTATIONSWIRKUNG
.
162
43.2.2.1.4
LEISTUNGSUEBERGREIFENDE
INFORMATIONSSUBSTITUE
.
165
9
4.3.2.2.2
SIGNALING
.
166
4.3.2.2.3
SELF-SELECTION
.
168
4.3.3
EMPIRISCHE
ERGEBNISSE
.
169
5
INFORMATIONSOEKONOMISCHES
MODELL
ZUR
NUTZENWAHMEHMUNG
VON
LEISTUNGSBUENDELN
.
173
5.1
NUTZENBEURTEILUNG
ANHAND
DER
WAHRGENOMMENEN
LEISTUNGSEIGENSCHAFTEN
.
173
5.1.1
DIE
WAHRNEHMUNG
DER
LEISTUNG
ALS
GRUNDLAGE
FILR
DIE
LEISTUNGSBEURTEILUNG
.
176
5.1.2
DIE
GETRENNTE
WAHRNEHMUNG
DER
LEISTUNGSKOMPONENTEN
.
179
5.1.2.1
DIE
DETERMINANTEN
DER
NUTZENWAHMEHMUNG
DER
SACHLEISTUNGSKOMPONENTE
.
179
5.1.2.2
DIE
NUTZENWAHMEHMUNG
DER
SACHLEISTUNGSKOMPONENTE
.
187
5.1.2.3
DIE
WAHRNEHMUNG
DER
DIENSTLEISTUNGSKOMPONENTE
.
189
5.1.2.4
DIE
KOMBINATION
DER
KOMPONENTEN
UND
DIE
ZAHLUNGSBEREITSCHAFTEN
.
191
5.1.2.5
ABLEITUNGEN
FILR
DIE
BUENDELUNGSENTSCHEIDUNG
.
193
5.1.3
WAHRNEHMUNG
DES
LEISTUNGSBUENDELS
ALS
GESAMTPRODUKT
.
196
5.1.3.1
VORAUSSETZUNGEN
FILR
DIE
WAHRNEHMUNG
DES
BUENDELS
ALS
GESAMTPRODUKT
.
197
5.1.3.2
DAS
GESAMTPRODUKT
UND
DIE
ZAHLUNGSBEREITSCHAFT
.
198
5.1.3.3
ABLEITUNGEN
FILR
DIE
BUENDELUNGSENTSCHEIDUNG
.
199
5.1.4
VERAENDERUNGEN
IM
ZEITABLAUF.
.
200
5.2
MOEGLICHKEITEN
DER
VERAENDERUNG
DER
ZAHLUNGSBEREITSCHAFT
DURCH
GEZIELTE
REDUKTION
DER
UNSICHERHEIT
.
201
5.2.1
REDUKTIONSMOEGLICHKEITEN
DER
UNSICHERHEIT
DURCH
DEN
ANBIETER
BEI
GETRENNTER
KOMPONENTENWAHMEHMUNG
.
204
5.2.1.1
REDUKTIONSMOEGLICHKEITEN
BEI
DER
SACHLEISTUNGSKOMPONENTE.
204
5.2.1.2
AUSWIRKUNGEN
DER
REDUKTION
DER
UNSICHERHEIT
AUF
DIE
BUENDELUNG
.
206
5.2.1.3
REDUKTIONSMOEGLICHKEITEN
BEI
DER
DIENSTLEISTUNGSKOMPONENTE
.
207
10
5.2.1.4
AUSWIRKUNGEN
DER
REDUKTION
DER
UNSICHERHEIT
AUF
DIE
BUENDELUNG
.
208
5.2.1.5
BUENDELUNG
BEI
BEIDERSEITIG
REDUZIERTER
UNSICHERHEIT
.
210
5.2.2
REDUKTIONSMOEGLICHKEITEN
BEI
DER
WAHRNEHMUNG
ALS
GESAMTPRODUKT
.
212
5.3
GEFAHREN
DER
ERHOEHUNG
DER
UNSICHERHEIT
.
213
5.4
DIE
ZAHLUNGSBEREITSCHAFT
BEI
LEISTUNGSBUENDELN
.
214
6
SCHLUSS
217
6.1
ZUSAMMENFASSUNG
.
217
6.2
AUSBLICK
.
218
LITERATURVERZEICHNIS
.
221
11 |
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