Prozeßorientierte Telekommunikationsplanung für unternehmensübergreifende Logistiksysteme:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Aachen
Shaker
1999
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| Ausgabe: | Als Ms. gedr. |
| Schriftenreihe: | Berichte aus der Betriebswirtschaft
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: Aachen, Techn. Hochsch., Diss., 1999 |
| Beschreibung: | 247 S. Ill. |
| ISBN: | 3826558359 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort III
Abbildungsverzeichnis IX
Abkürzungsverzeichnis XIII
Einleitung 1
1 Telekommunikation in unternehmensübergreifenden Logistik¬
systemen 5
1.1 Zugrundeliegende Logistikkonzeption 6
1.1.1 Begriff und Aufgabenspektrum der Logistik 6
1.1.2 Prozesse der Logistik 10
1.1.3 Integration von Fluß-, Prozeß- und Systemansatz der Logistik 14
1.2 Abgrenzung unternehmensübergreifender Logistiksysteme 18
1.2.1 Klassifikationsmöglichkeiten von Logistiksystemen 18
1.2.2 Aufgabenträger und Kooperationsformen in unternehmens¬
übergreifenden Logistiksystemen 20
1.3 Relevanz der Telekommunikation für unternehmensübergreifende
Logistiksysteme 24
1.3.1 Begriff und Management der Telekommunikation 24
1.3.2 Relevanz der Telekommunikation für die Realisierung
unternehmensübergreifender Informationsflüsse 29
1.3.3 Relevanz der Telekommunikation für die Integration
unternehmensübergreifender Prozesse 31
2 Konzeption einer prozeßorientierten Telekommunikationsplanung
für unternehmensübergreifende Logistiksysteme 37
2.1 Positionierung der prozeßorientierten Telekommunikationsplanung . . 38
2.2 Phasen der prozeßorientierten Telekommunikationsplanung 40
2.2.1 Analysephase 40
2.2.2 Modellierungsphase 42
2.2.3 Entscheidungsphase 46
2.3 Zusammenfassende Darstellung der Planungsmethodik 47
Seite VI Inhaltsverzeichnis
3 Analyse logistikrelevanter Telekommunikationskomponenten 49
3.1 Telekommunikationsnetze zur Informationsübertragung in unter¬
nehmensübergreifenden Logistiksystemen 50
3.1.1 Festnetze 52
3.1.2 Zellulare Mobilfunknetze 56
3.1.3 Satellitengestützte Mobilfunknetze 59
3.2 Telekommunikationsdienste zur Informationsübertragung in
unternehmensübergreifenden Logistiksystemen 61
3.2.1 Dienste zur Sprachübertragung mit Zeitrelation 63
3.2.2 Dienste zur Bewegtbildübertragung mit Zeitrelation 64
3.2.3 Dienste zur Dateiübertragung mit Übertragungskontrolle ... 64
3.2.4 Dienste zur Dateiübertragung ohne Übertragungskontrolle . . 67
3.3 Standardisierung der Informationsübertragung in unternehmens¬
übergreifenden Logistiksystemen durch EDIFACT 70
3.3.1 Vorteile einer Standardisierung der Informationsstruktur
durch EDIFACT 70
3.3.2 Struktur und Syntax von EDIFACT-Nachrichtentypen .... 71
3.3.3 Logistikrelevante EDIFACT-Nachrichtentypen 74
3.4 Sicherheitsdienste für die Informationsübertragung in unternehmens¬
übergreifenden Logistiksystemen 81
3.4.1 Authentifizierung der Kommunikationspartner 82
3.4.2 Authentifizierung des Informationsursprungs 84
3.4.3 Sicherstellung der Vertraulichkeit 84
3.4.4 Sicherstellung der Informationsintegrität 86
3.4.5 Unwiderrufbarkeit der Informationsübertragung 86
4 Modellierung der Prozeß- und Informationsflufistruktur unter¬
nehmensübergreifender Logistiksysteme 89
4.1 Prozeß- und Informationsflußmodellierung mit Ereignisgesteuerten
Prozeßketten 90
4.1.1 Syntax der Ereignisgesteuerten Prozeßkette 90
4.1.2 Informationsflüsse in der Ereignisgesteuerten Prozeßkette ... 94
iihaitsverzeichuis Seite VII
4.2 Modellierung der Prozeßstruktur unternehmensübergreifender
Logistiksysteme 96
4.2.1 Abgrenzung des zu modellierenden Logistiksystems 96
4.2.2 Transaktionsorientierte Modellierung der logistischen
Abwicklungsprozesse 97
4.2.3 Zusammenhang zwischen logistischen Abwicklungsprozessen
und Sendungsverfolgung 102
4.3 Modellierung der Informationsflußstruktur unternehmensüber¬
greifender Logistiksysteme 105
4.3.1 Anforderungen an das Prozeßmodell zur Ableitung der
Informationsflußstruktur 105
4.3.2 Ableitung der Steuerobjektflußstruktur 109
4.3.3 Ableitung der informationeilen Verrichtungs- und Hilfsobjekt-
flußstruktur 118
4.3.4 Ansätze zur Integration der informationellen Objektflu߬
strukturen 123
5 Entscheidung über die Telekommunikationsgestaltung in unter¬
nehmensübergreifenden Logistiksystemen 133
5.1 Reduktion der Gestaltungsalternativen durch Ausschluß von
Telekommunikationsdiensten 134
5.1.1 Ausschluß von Telekommunikationsdiensten aufgrund der
informationeilen Objektflußausprägungen 134
5.1.2 Ausschluß von Telekommunikationsdiensten aufgrund von
Standardisierungsmaßnahmen 142
5.1.3 Ausschluß von Telekommunikationsdiensten aufgrund von
Sicherheitsmaßnahmen 144
5.2 Kriterien zur Auswahl von Telekommunikationsdiensten und
Telekommunikationsnetzen 149
5.2.1 Mobilitätsbezogene Kriterien 150
5.2.2 Technische Kriterien 151
5.2.3 Wirtschaftlichkeitskriterien 154
5.3 Hinweise zur Formalisierung des Entscheidungsproblems 159
Seite VIII Inhaltsverzeichnis
6 Anwendung der prozeßorientierten Telekommunikationsplanung
auf den Spediteursammelgutverkehr 169
6.1 Analyse und Modellierung der Prozeßstruktur des Spediteur-
sammelgutsystems 169
6.1.1 Abgrenzung des Spediteursammelgutsystems 170
6.1.2 Analyse und Modellierung der logistischen Abwicklungs¬
prozesse 173
6.2 Modellierung der Informationsflußstruktur des Spediteursammelgut¬
systems 192
6.2.1 Ableitung der Steuerobjektflußstruktur 192
6.2.2 Ableitung der informationellen Verrichtungs- und Hilfsobjekt-
flußstruktur 197
6.2.3 Integration der informationeilen Objektflußstrukturen 200
6.3 Entscheidung über die Telekommunikationsgestaltung im Spediteur¬
sammelgutsystem 205
6.3.1 Ausschluß von Telekommunikationsdiensten aufgrund der
informationellen Objektflußausprägungen 205
6.3.2 Ausschluß von Telekommunikationsdiensten aufgrund von
Standardisierungsmaßnahmen 207
6.3.3 Ausschluß von Telekommunikationsdiensten aufgrund von
Sicherheitsmaßnahmen 209
6.3.4 Zusammenfassende Darstellung der Telekommunikations¬
gestaltung 211
Zusammenfassung und Ausblick 215
Literaturverzeichnis 219
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1.1 Grundstrukturen logistischer Netzwerke 7
Abb. 1.2 Aufgabenspektrum der Logistik 8
Abb. 1.3 Metamodell des Prozeßbegriffes 10
Abb. 1.4 Strukturkomponenten eines Logistiksystems 16
Abb. 1.5 Metamodell der Strukturkomponentenrelation 18
Abb. 1.6 Zusammenhang zwischen funktioneller, institutioneller und
prozessualer Logistiksystemabgrenzung 20
Abb. 1.7 Bezugspunkte eines Telekommunikationsmanagements 27
Abb. 1.8 Zeitliche Verknüpfung zwischen Informations- und Güterfluß .... 30
Abb. 1.9 Metamodell der logistikprozeßrelevanten informationeilen
Flußobjekte 33
Abb. 1.10 Effizienzsteigerung der Prozeßintegration durch Telekommunikation 34
Abb. 2.1 Positionierung der prozeßorientierten Telekommunikationsplanung 39
Abb. 2.2 Prozeßorientierte Ableitung der Informationsflußstruktur 45
Abb. 2.3 Phasenschema der prozeßorientierten Telekommunikationsplanung 47
Abb. 3.1 Klassifikation standortübergreifender Telekommunikationsnetze . . 51
Abb. 3.2 Klassifikation anwendungsorientierter Telekommunikationsdienste
anhand der ATM-Dienstklassen 63
Abb. 3.3 Struktur einer EDIFACT-Übertragungsdatei 72
Abb. 3.4 Aufbau des EAN-Nummernsystems 75
Abb. 3.5 Prozeßorientierte Strukturierung logistikrelevanter EDIFACT-
Nachrichtentypen (1) 78
Abb. 3.6 Prozeßorientierte Strukturierung logistikrelevanter EDIFACT-
Nachrichtentypen (2) 79
Abb. 3.7 Prozeßorientierte Strukturierung logistikrelevanter EDIFACT-
Nachrichtentypen (3) 80
Abb. 3.8 Zeitlich-funktionale Strukturierung von Sicherheitsdiensten für
unternehmensübergreifende Telekommunikationssysteme 82
Seite X Abbildwigsverzeichnis
Abb. 4.1 Grundstruktur der Ereignisgesteuerten Prozeßkette 90
Abb. 4.2 Verknüpfungsvarianten der Ereignisgesteuerten Prozeßkette .... 92
Abb. 4.3 Navigation zwischen Ereignisgesteuerten Prozeßketten mit
Prozeßwegweisern 93
Abb. 4.4 Informationelle Flußobjekte in der Ereignisgesteuerten Prozeßkette 95
Abb. 4.5 Modellierung unternehmensübergreifender Logistikprozesse mit
Organisationsspalten 97
Abb. 4.6 Vier-Phasen-Schema für die logistische Auftragsabwicklung .... 99
Abb. 4.7 Potentielle Zusammenhänge zwischen Organisationsspalten und
Raumeinheiten im Prozeßmodell 106
Abb. 4.8 Darstellung raumeinheitenübergreifender Gütertransport¬
aktivitäten im Prozeßmodell 108
Abb. 4.9 Symbole der Steuerobjektflußstruktur 110
Abb. 4.10 Überführung von Ereignisverknüpfungen mit auslösenden
Ereignissen 111
Abb. 4.11 Überführung von Ereignisverknüpfungen mit erzeugten Ereignissen 112
Abb. 4.12 Überführung von Funktionsverknüpfungen mit auslösendem
Ereignis 113
Abb. 4.13 Überführung von Funktionsverknüpfungen mit erzeugtem Ereignis 114
Abb. 4.14 Überführung von Startereignisverknüpfungen 115
Abb. 4.15 Überführung von Endereignisverknüpfungen 117
Abb. 4.16 Symbole der informationeilen Verrichtungs- und Hilfsobjektfluß-
struktur 119
Abb. 4.17 Überführung von Funktionsverbindungen ohne Verknüpfungs¬
operator 120
Abb. 4.18 Überführung von Funktionsverbindungen mit Verknüpfungs¬
operator 121
Abb. 4.19 Überführung von Informationsobjekten mit prozeßunabhängigen
Informationsquellen bzw. -senken 122
Abb. 4.20 Integration gemeinsamer Knoten der informationellen Objektflu߬
strukturen 124
Abb. 4.21 Ermittlung und Darstellung zeitgleicher Objektflüsse auf
parallelen Kanten der Informationsflußstruktur 128
Abb. 4.22 Integration von Steuer- und Informationsobjekten in der
Informationsflußstruktur 131
AbbildungsVerzeichnis Seite XI
Abb. 5.1 Telekommunikationsdienste zur Realisierung informationeller
Objektflüsse (1) 139
Abb. 5.2 Telekommunikationsdienste zur Realisierung informationeller
Objektflüsse (2) 140
Abb. 5.3 Eignung von EDIFACT-Nachrichtentypen zur Standardisierung
informationeller Objektflüsse 143
Abb. 5.4 Inanspruchnahme von Sicherheitsdiensten für informationelle
Objektflüsse 147
Abb. 5.5 Dekomposition des Entscheidungsproblems zur Telekommunikations-
gestaltung in unternehmensübergreifenden Logistiksystemen .... 159
Abb. 6.1 Grundstruktur eines Spediteursammelgutsystems 173
Abb. 6.2 Vertragliche Beziehungen im Spediteursammelgutsystem 174
Abb. 6.3 Logistische Abwicklungsprozesse zwischen Endempfänger und
Urversender (1) 184
Abb. 6.4 Logistische Abwicklungsprozesse zwischen Urversender und
Versandspediteur (1) 185
Abb. 6.5 Logistische Abwicklungsprozesse zwischen Urversender und
Versandspediteur (2) 186
Abb. 6.6 Logistische Abwicklungsprozesse zwischen Versand- und
Empfangsspediteur (1) 187
Abb. 6.7 Logistische Abwicklungsprozesse zwischen Versand- und
Empfangsspediteur (2) 188
Abb. 6.8 Logistische Abwicklungsprozesse zwischen Versand- und
Empfangsspediteur (3) 189
Abb. 6.9 Logistische Abwicklungsprozesse zwischen Empfangsspediteur
und Endempfänger (1) 190
Abb. 6.10 Logistische Abwicklungsprozesse zwischen Empfangsspediteur und
Endempfänger (2), Versand- und Empfangsspediteur (4), Urver¬
sender und Versandspediteur (3) sowie zwischen Endempfänger
und Urversender (2) 191
Abb. 6.11 Steuerobjektflußstruktur des Spediteursammelgutsystems 194
Abb. 6.12 Steuerobjektflußstruktur für eine diskrete Sendungsverfolgung . . . 196
Abb. 6.13 Informationelle Verrichtungs- und Hilfsobjektflußstruktur des
Spediteursammelgutsystems 199
Abb. 6.14 Informationsflußstruktur des Spediteursammelgutsystems (1) ... 202
Seite XU Abbildungsverzeichnis
Abb. 6.15 Infonnationsflußstraktur des Spediteursammelgutsystems (2) ... 203
Abb. 6.16 Informationsflußstruktur des Spediteursammelgutsystems (3) ... 204
Abb. 6.17 Telekommunikationsgestaltung im Spediteursammelgutsystem (1) . 212
Abb. 6.18 Telekommunikationsgestaltung im Spediteursammelgutsystem (2) . 213
Abb. 6.19 Telekommunikationsgestaltung im Spediteursammelgutsystem (3) . 214
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