Helpdesk-Management: vom Benutzerservice zum proaktiven Servicedesk ; [mehr Service mit weniger Aufwand, Ablaufdiagramme und Checklisten, Mustervereinbarungen]
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bonn
MITP-Verl.
1999
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Beschreibung: | 280 S. graph. Darst. CD-ROM (12 cm) |
| ISBN: | 3826605128 |
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