APA (7th ed.) Citation

Homburg, C., & Werner, H. (1999). Kundenverständnis über die Kundenzufriedenheit hinaus: Der Ansatz des Strategic Customer Review (SCR).

Chicago Style (17th ed.) Citation

Homburg, Christian, and Harald Werner. Kundenverständnis über Die Kundenzufriedenheit Hinaus: Der Ansatz Des Strategic Customer Review (SCR). Mannheim, 1999.

MLA (9th ed.) Citation

Homburg, Christian, and Harald Werner. Kundenverständnis über Die Kundenzufriedenheit Hinaus: Der Ansatz Des Strategic Customer Review (SCR). 1999.