Kundenverständnis über die Kundenzufriedenheit hinaus: Der Ansatz des Strategic Customer Review (SCR):
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Mannheim
1999
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| Schriftenreihe: | Reihe: Management-Know-how
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