Explorative Studie zum Thema Mitarbeiterbefragungen in mittelständischen Unternehmen: Abschlußbericht
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Mannheim
Univ.
[1999]
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| Schriftenreihe: | Institut für Mittelstandsforschung <Mannheim>: Veröffentlichungen des Instituts für Mittelstandsforschung
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Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung 4
2. Theoretischer Hintergrund und Fragestellung 5
2.1 Mitarbeiterbefragung 5
2.2 Mittelstand 6
2.3 Fragestellungen der Untersuchung 10
3. Untersuchung 12
3.1 Beschreibung der Stichprobe 13
3.1.1 Allgemeine Angaben zu den 26 befragten Unternehmen 13
3.1.2 Angaben zur Organisationsform, Führung und Kommunikation 16
4. Ergebnisse und Interpretation 19
4.1 Kenntnis und Interesse am Instrument „Mitarbeiterbefragung 19
4.1.1 „Was verstehen Sie unter dem Begriff Mitarbeiterbefragung? 19
4.1.2 „Kennen Sie das vorgestellte Instrument „Mitarbeiterbefragung ? 20
4.1.3 „Welche verwandten Instrumente sind Ihnen bekannt? 21
4.1.4 Argumente Pro und Kontra zu einer Mitarbeiterbefragung 22
4.1.5 „Würden Sie eine Mitarbeiterbefragung durchführen? 24
~ 7~14.2 Kennzeichen für ein Interesse an einer Mitarbeiterbefragung 24
V|inS!» A2A Mitarbeiterzahl 25
iTADT_ 4.2.2 Sektoren 26
IBLIOTHEK 4-2-3 Zertifizierung und Großkundenanteil 26
KÖLN 4-2-3 Hierarchieebenen 27
A 4.2.4 Organisationsform 27
4.2.5 Kommunikationsform 28
4.3 Inhaltliche und formale Gestaltung einer Mitarbeiterbefragung 29
4.3.1 Themen einer Mitarbeiterbefragung im Mittelstand 29
4.3.2 Ziel einer Mitarbeiterbefragung 30
4.3.3 Voruntersuchung und Implementierung 30
4.3.4 Anonymität 31
4.3.5 Entwicklung des Fragebogens und die Art der Fragen 32
4.3.6 Auswertung und Ergebnisberichte 32
4.3.7 Ergebnisrückmeldung: Gestaltung und Moderation 33
4.3.8 Ableitung von Maßnahmen und Evaluation 33
4.3.9 Bewertung der Mitarbeiterbefragung 35
5. Zusammenfassung und Ausblick 36
6. Anhang 42
Literaturverzeichnis 46
Veröffentlichungen des Instituts für Mittelstandsforschung 48
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