Vom Weg zum Ziel: erfolgreiches Supply-Chain-Management durch Geschäftsprozeßoptimierung
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frechen
Datakontext-Fachverl.
1999
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | CD-ROM enth. Visio- und Gepas-Testversion |
| Beschreibung: | 155 S. Ill., graph. Darst. 1 CD-ROM (12 cm) |
| ISBN: | 3895771589 |
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I Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG 3
1.1 Wettbewerbsdynamik 3
1.2 Konsequenz 4
2 PRINZIPIEN DES BUSINESS PROZEß REENGINEERING 7
2.1 prozeßorientierung 7
2.2 Was ist ein Geschäftsprozek? 9
2.3 Kundenorientierung 10
2.4 Neugestaltung von Geschäftsprozessen 12
3 DIE BEDEUTUNG DER INEORMATIONSTECHNOLOGIE (IT) 14
3.1 Integrierte betriebswirtschaftliche Softwaresysteme 15
3.2 Datenbanksysteme 17
3.3 bürokommunikationssysteme 19
3.4 Telekommunikationsnetze 20
3.5 Optische Archivierungssysteme, Dokumentensysteme 24
4 DIE MITWIRKENDEN 25
4.1 Die Phase der Positionierung 25
4.2 Das Team 25
4.3 Der Leiter des PROZEß Reengineering 26
4.4 der prozeßverantwortliche 26
4.5 Das Reencineering Team 27
4.6 Der Lenkungsausschuk 28
4.7 Der Administrator 28
5 WELCHES SIND DIE KERNPROZESSE? 28
5.1 Die Geschäftssegmentierung 29
5.1.1 NEUE MÄRKTE 29
5.1.2 neue mitbewerber 30
5.1.3 Neue Produkte 30
5.2 Die Erkennung der Geschäftsprozesse 30
5.2.1 PROZEßMERKMALE 31
5.2.2 Ermittlung der relevanten Prozesse 32
5.3 Ermittlung des Ist Zustands 34
5.3.1 Strukturierunc der Prozesse 34
5.3.2 PROZERKENNGRÖßEN 37
5.4 Bewertung des Ist Zustandes 40
5.4.1 Welche Prozesse funktionieren schlecht oder falsch? 41
5.4.2 Welche Prozesse sind am stärksten kundenorientiert? 43
5.4.3 Welche Prozesse eignen sich am besten für ein erfolgreiches reengineering43
5.4.4 Workflow 44
5.4.5 abschließende betrachtung der ist analyse 45
1
6 PROZEßMODELLIERUNG 46
6.1 Vorgehensweise 47
6.1.1 Der Ist Zustand eines Prozesses 48
6.1.2 Das Plan Modell 48
6.1.3 Das Soll Modell 49
6.2 Erstellung des Plan Modell 49
6.3 Computerwerkzeuge zur Unterstützung der Prozebgestaltunc 50
6.3.1 GEPAS 51
6.3.2 ARIS TOOLSET 54
7 REALISIERUNG UND LAUFENDE KONTROLLE VON PROZESSEN 58
7.1 prozeßorganisation 58
7.1.1 Ein neues Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter 59
7.1.2 Aufgaben des Managements 60
7.1.3 Probleme bei der Umsetzung 62
7.2 proze8kostenrechnung 65
7.3 führungsgrößen zur steuerung und kontrolle von prozessen 67
8 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 72
8.1 Managementprinzipien 72
8.2 Zielsetzung 74
8.3 Beratungsmakrt 76
8.4 Beratungskonzept 78
8.4.1 supply chain reengineering 79
8.4.1.1 Zielsetzung 79
8.4.1.2 Methodendarstellung am Praxisbeispiel 80
8.4.1.3 Produkte und Vorgehensweise 127
8.4.1.4 Abgrenzungsmerkmale 130
8.4.2 Supply chain Implementation 131
8.4.2.1 Zielsetzung 131
8.4.2.2 Produkte und Vorgehensweise 132
8.4.2.3 Potentiale 135
9 RESÜMEE 136
ANHANG
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