Entwicklung von Führungsinformationssystemen: ein methodenorientierter Ansatz
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl. [u.a.]
1999
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| Schriftenreihe: | Gabler-Edition Wissenschaft: Informationsmanagement und Controlling
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Motivation 1
1.1 Problemstellung und Zielsetzung 1
1.2 Standortbestimmung der Untersuchung 4
1.3 Aufbau der Arbeit 6
2 Modelltheoretische und methodische Grundlegung 9
2.1 Modellbildung als Konstruktion 9
2.2 Metamodellierung und Metaisierungsprinzipien 11
2.2.1 Sprachstufen der Logik 11
2.2.2 Metaisierungsprinzipien und Metamodelle 12
2.3 Verwendete Modellierungsmethode 18
2.3.1 Charakterisierung einer Methode und Grundbegriffe 18
2.3.2 Objekttypen-Ansatz und verwendete Modellierungssprache 23
3 Führungsinformationssysteme: Konzepte, Technik und betriebswirtschaftliche
Implikationen 29
3.1 FIS-Konzepte und ihre historische Einordnung 29
— 3.1.1 Management Information Systems und Management Reporting Systems 29
3.1.2 Executive Information Systems 32
3.1.3 Decision Support Systems und Expert Systems 36
3.1.4 Data Warehouse 39
3.1.4.1 Charakteristika des Data-Warehouse-Konzeptes 40
3.1.4.2 Architektur und Komponenten des Data-Warehouse-Konzeptes 42
3.1.5 On-Line Analytical Processing (OLAP) 49
3.1.5.1 Charakteristika von OLAP 49
3.1.5.2 Datenstrukturen für OLAP 52
3.1.6 Architektur für Führungsinformationssysteme 56
3.2 Betriebswirtschaftlicher Gestaltungsbedarf 59
3.2.1 Fachkonzeptuelle Spezifikation von FIS als Kernproblem 59
3.2.2 Informationsbedarfsermittlung für FIS als Kernproblem 61
3.2.3 Vorgehensmodell zur Entwicklung von FIS als Kernproblem 63
3.2.4 Untersuchungsrahmen für FIS-Fachkonzepte und weiteres Vorgehen 66
4 Fachkonzeptuelle Spezifikation von Führungsinformationssystemen 71
4.1 Betriebswirtschaftlich-theoretische Grundlegung 71
4.1.1 Informationsverständnis und Informationsbegriff 71
4.1.2 Entscheidungsorientiertes Unternehmensmodell 75
4.1.3 Grundrechnung und Auswertungsrechnungen 76
4.2 Mehrdimensionale Struktur von Bezugsobjekten 78
4.2.1 Bezugsobjekte als Strukturbausteine 78
4.2.2 Dimensionalisierung als Strukturkonzept 82
4.2.3 Hierarchisierung als Strukturkonzept 84
4.2.4 Raum der Bezugsobjekte 85
4.2.5 Metamodell der Bezugsobjekte: Bezugsobjekt-Cluster 87
4.3 Komposition von Fakten 90
4.3.1 Einzelwertphilosophie 90
4.3.2 Kennzahlen und Kennzahlensysteme 93
rx
4.3.3 Metamodell der Kennzahlen und Fakten: Kennzahlen-Cluster 100
4.4 Komposition von Berichten 107
4.4.1 Anfragen und Berichte 107
4.4.2 Metamodell der Anfragen und Berichte: Berichts-Cluster 113
5 Aufgabenorientierte Informationsbedarfsermittlung 119
5.1 Theoriedefizit der Informationsbedarfsermittlung 119
5.2 Theoretische Grundlegung 126
5.2.1 Kybernetische Systeme , 126
5.2.1.1 Grundmodelle und Grundbegriffe 126
5.2.1.2 Theoretische Schwierigkeiten der Anwendung des
Systemgedankens auf Unternehmen 135
5.2.2 Autopoietische und Autonome Systeme 142
5.2.2.1 Grundlagen der Theorie der Autopoiesis 142
5.2.2.2 Charakteristika Autopoietischer Systeme 145
5.2.2.3 Strukturelle Kopplung 149
5.2.2.4 Autonome Systeme 151
5.2.2.5 Individuen-Eigenschaft 152
5.2.2.6 Kritik der Theorie Autopoietischer Systeme 152
5.2.3 Ansätze der Übertragung der Autopoietischen Theorie auf
soziale Systeme 154
5.2.4 Unternehmen als Autonome und Autopoietische Systeme von
Entscheidungsprozessen 158
5.2.5 Konsequenzen für die Informationsbedarfsermittlung 165
5.3 Modell des Lebensfähigen Systems als theoretische Basis der
Informationsbedarfsermittlung 171
5.3.1 Intention und Überblick 171
5.3.2 Invarianz und die Methodik der wissenschaftlichen Modellierung 173
5.3.3 Gestaltungsprinzipien des Modells des Lebensfähigen Systems 177
5.3.4 Darstellung des Modells des Lebensfähigen Systems 184
5.3.4.1 Gesamtstruktur 184
5.3.4.2 System 1 - Divisionales Management 186
5.3.4.3 System 2 - Koordination der Divisionen 193
5.3.4.4 System 3 - Operations Management 196
5.3.4.5 System 4 - Strategisches Management 202
5.3.4.6 System 5 - Normatives Management 209
5.3.5 Zusammenfassung der Regelungsaufgaben und Informationskanäle und
Konsequenzen für die Informationsbedarfsermittlung 211
5.3.6 Metamodell zum Modell des Lebensfähigen Systems: Aufgaben-Cluster...217
6 Vorgehensmodell zur Entwicklung von Führungsinformationssystemen und
Toolsupport 229
6.1 Vorgehensmodell zur Entwicklung von Führungsinformationssystemen 229
6.1.1 Vorgehens-Metamodell und Überblick 229
6.1.2 Ist-Analyse des vorhandenen Berichtswesens 231
6.1.3 Fachkonzeptuelle Spezifikation der Struktur der FIS-Mormationsbasis -
Soll-Konzept der FIS-Informationsbasis 1 233
6.1.4 Fachkonzeptuelle Spezifikation der Fakten der FIS-Informationsbasis -
Soll-Konzept der FIS-Informationsbasis II 241
6.1.5 Generierung der FIS-Informationsbasis - Implementierung 250
x
6.1.6 Spezifikation der Regelungsaufgaben und Informationskanäle -
Soll-Konzept der erforderlichen Berichte 1 257
6.1.7 Spezifikation der Berichte und Aufrufparameter -
Soll-Konzept der erforderlichen Berichte II 262
6.2 Toolsupport: Das FIS-Repository 269
6.2.1 Begriff und Bedeutung des Repositories 269
6.2.2 Meta-FIS: Prototyp für ein FIS-Repository 272
6.2.3 Tool-Gestützte Entwicklung von Führungsinformationssystemen:
Anwendungsbeispiele 274
7 Zusammenfassung und Ausblick 281
Literaturverzeichnis 285
XI
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Zusammenhang ausgewählter Kapitel zum Entwicklungsprozeß
von Führungsinformationssystcmcn 7
Abbildung 2: Modcllbildung als Konstruktion 9
Abbildung 3: Zuordnung von Sprachen zu Sprachebenen 12
Abbildung 4: Sprachonenliertes Metamodcll 13
Abbildung 5: Prozeßonentiertcs Metamodell 15
Abbildung 6: Beispiel einer zweimaligen prozeßbasicrtcn Metaisicrung 16
Abbildung 7: Sprachbasierte und prozeßba.sicrle Melaisierung 18
Abbildung 8: Entwicklungsmethodologic für Datenbanken von WwhKlND 22
Abbildung 9: ERM-Grundkonstruktc 25
Abbildung 10: Konstruktionsoperationen und ihre Umsetzung im ERM 28
Abbildung 11: Framework von Gorry. Scott Morton 38
Abbildung 12: Abgrenzung der Funktionalitäten von FIS-Konzeptionen 39
Abbildung 13: Data-Warchousc- Architektur 48
Abbildung 14: Beispiel einer dreidimensionalen OLAP-Struktur 51
Abbildung 15: Star-Schema 54
Abbildung 16: Zusammengesetzte Schlüssel der Fakttabclle 54
Abbildung 17: Snowflake-Schcma 55
Abbildung 18: Architektur für Führungsinformationssystcmc 58
Abbildung 19: Historische Entwicklung von FIS-Konzeptcn und FIS-Tcchnik 59
Abbildung 20: Die drei Dimensionen des FIS-Fachkonzcptes 68
Abbildung 21: Untersuchungsrahmen für FIS-Fachkonzepte 69
Abbildung 22: Morphologischer Kasten der Informalionsdefinitoncn 73
Abbildung 23: Beispiele für Bczugsobjekthierarchicn 79
Abbildung 24: Konkurrierende Wege für den Aufbau von
Bezugsobjekthierarchien 81
Abbildung 25: Beispiel einer Warengruppcnhierarchie eines Warenhauses 84
Abbildung 26: Dimensions-Tupel 86
Abbildung 27: Bezugsobjekts- und Dimensions-Cluster 88
Abbildung 28: Metamodell zu Kennzahlen und Fakten - Kennzahlen-Cluster 101
Abbildung 29: Ableitungsbaum bei der Syntaxanalyse 105
Abbildung 30: Entsprechung von Grundrechnung und DWH-Basisdatenbestand... 109
Abbildung 31: Metamodell zu Anfragen und Berichten - Berichts-Cluster 114
Abbildung 32: Gesamtansicht des Metamodells der FlS-Informationsbasis 117
Abbildung 33: Modell der Informationsteilmengen 119
Abbildung 34: Methode der CSF im Überblick 124
Abbildung 35: Onhogonalitäl von Tcilsystembctrachtungcn und
Systemhicrarchien 128
Abbildung 36: Prinzip der Steuerung 131
Abbildung 37: Prinzip der Regelung 132
Abbildung 38: Scrvomechanismus 133
Abbildung 39: Ultraslabiler Lenkungsmechanismus - Homöostat 135
Abbildung 40: BEERS Ansatz der Entwicklung wissenschaftlicher Modelle 174
Abbildung 41: Zweidimensionales Modell der Autonomie 180
Abbildung 42: Fünfstufige Gesamtstruktur des Modells des
Lebensfähigen Systems 185
Abbildung 43: Management Unit / Lenkungseinheit 188
Abbildung 44: Elementare Organisatorische Einheit 190
XIII
Abbildung 45: System 1 - Divisionales Management 193
Abbildung 46: System 2 - Koordination der Divisionen 195
Abbildung 47: System 3 - Operations Management 197
Abbildung 48: Ausgleich der Varietäten durch Autonomie 201
Abbildung 49: Abstimmung zwischen System 3 und System 4 208
Abbildung 50: System 4 - Strategisches Management 209
Abbildung 51: System 5 - Normatives Management 211
Abbildung 52: Lebensfähigkeit und Rekursion als wesentliche Prinzipien
Lebensfähiger Systeme 212
Abbildung 53: Metamodell zu Systemen und Kanälen des Modells des
Lebensfähigen Systems von Beer - Aufgaben-Cluster 226
Abbildung 54: Vorgehens-Metamodell 230
Abbildung 55: Automatisierung bei der Spezifikation der Informationsbasis 243
Abbildung 56: Vier Modellierungsebenen eines Repositories 271
Abbildung 57: Drei-Schichten-Architektur des Meta-FIS 274
Abbildung 58: Meta-FIS - Bezugsobjekte-Manager 275
Abbildung 59: Meta-FIS - Kennzahlen-Manager 276
Abbildung 60: Meta-FIS - Regelungsaufgaben-Manager 277
Abbildung 61: Meta-FIS - Informationskanal-Manager 278
Abbildung 62: Meta-FIS - Berichts-Manager 279
Abbildung 63: Meta-FIS - Berichts-Aufruf 279
Abbildung 64: Meta-FIS - Berichtsanzeige 280
xrv
t
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Zusammenfassung der Regelungsaufgaben 215
Tabelle 2: Zusammenfassung der Informationskanäle 216
Tabelle 3: Bedeutung der Informationskanäle für die Informationsbedarfsermittlung
bei der Entwicklung von Führungsinformationssystemen 227
Tabelle 4: Methodenbaustein zur Ist-Analyse 233
Tabelle 5: Methodenbaustein zur fachkonzeptuellen Spezifikation der Struktur der
FIS-Informationsbasis 241
Tabelle 6: Methodenbaustein zur fachkonzeptuellen Spezifikation der Fakten der
FIS-Informationsbasis 250
Tabelle 7: Methodenbaustein zur Generierung der FIS-Informationsbasis 257
Tabelle 8: Methodenbaustein zur Spezifikation der Regelungsaufgaben und
Informationskanäle 262
Tabelle 9: Methodenbaustein zur Spezifikation der Berichte und Aufrufparameter 269
XV
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