Rummet, mötet och ritualerna: en studie av socialbyrån, klientarbetet och klientskapet
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Swedish |
| Veröffentlicht: |
Göteborg
Inst. för Socialt Arbete, Göteborgs Univ.
1999
|
| Schriftenreihe: | Institutionen för Socialt Arbete <Göteborg>: Skriftserien
1999,4 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: Göteborg, Univ., Diss., 1999 |
| Beschreibung: | 299, 2, 4 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9186796267 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV012574295 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 19990525 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 990525s1999 d||| m||| 00||| swe d | ||
| 020 | |a 9186796267 |9 91-86796-26-7 | ||
| 035 | |a (OCoLC)185959777 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV012574295 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a swe | |
| 049 | |a DE-19 | ||
| 100 | 1 | |a Billquist, Leila |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Rummet, mötet och ritualerna |b en studie av socialbyrån, klientarbetet och klientskapet |c Leila Billquist |
| 264 | 1 | |a Göteborg |b Inst. för Socialt Arbete, Göteborgs Univ. |c 1999 | |
| 300 | |a 299, 2, 4 S. |b graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Institutionen för Socialt Arbete <Göteborg>: Skriftserien |v 1999,4 | |
| 500 | |a Zugl.: Göteborg, Univ., Diss., 1999 | ||
| 650 | 7 | |a Klienter - Sverige |2 sao | |
| 650 | 7 | |a Social omsorg |2 sao | |
| 650 | 7 | |a Socialarbetare |2 sao | |
| 650 | 7 | |a Socialsekreterare |2 sao | |
| 650 | 4 | |a Socialt arbete | |
| 650 | 7 | |a Socialtjänst |2 sao | |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 830 | 0 | |a Institutionen för Socialt Arbete <Göteborg>: Skriftserien |v 1999,4 |w (DE-604)BV010394623 |9 1999,4 | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008539653&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-008539653 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804127223499718656 |
|---|---|
| adam_text | Innehåll
Förord
1 Inledning 13
Socialbyrån 13
Socialt arbete och klientarbete 15
Klient och klientskap 17
Avhandlingens syfte, frågeställningar och avgränsning 19
Socialkontoren i studien 20
Avhandlingens fortsatta uppläggning 22
2 Tidigare forskning 25
Arbetet på socialbyrån 26
Mötet mellan socialarbetare och klient 30
Sociala insatser 33
Klientmedverkan, inflytande och insyn 36
Summering 38
3 Studiens uppläggning och genomförande 41
Fältarbetet 41
Observation eller deltagande observation? 42
Intervjuer 44
Övriga data 47
Socialsekreterarna och klienterna - undersökningens huvudaktörer 47
Påverkan 51
Analysarbetet 53
Ett interaktionsperspektiv 55
Ett organisationsperspektiv 57
Ett maktperspektiv 58
Studiens validitet och generaliserbarhet 60
4 Byråkrati och personligt bemötande - studier
av tidsbeställning 63
Tidsbeställning - procedur 66
Sortering, kategorisering och etikettering 67
Samtalet - dess innehåll, uppläggning och struktur 70
Klienternas upplevelser 72
Skam och skuld 72
Tillgänglighet 74
Bemötande och förväntningar 75
Summering 77
5 Socialbyrån - arenan 79
Entrén 79
Receptionen och förrummet 81
Gränser 87
Nyckeln - metafor för organisationens makt 88
De inre rummen - korridorerna och väntrummen 89
Domesticering och disciplinering 91
Tjänsterummen 92
Säkerhet och sekretess 94
Specialiserade rum 95
De bakre regionerna - sammanträdesrum och personalutrymme 98
Summering 101
6 Klientsortering 105
Mottagandet - en första sortering 107
Tidsbeställningsfunktionen 107
Den sociala jouren 108
Anmälningar - enhetschef och/eller metodhandledare -
överordnade tjänstemän 113
Den enskilde handläggaren 115
Klient, halv-klient och icke-klient 115
Utredning - en andra sortering 116
Första besöket i ekonomigruppen 116
Nybesök — ett exempel 117
Tidigare forskning om samtalets strukturering 120
Ansökan och samtalet i min undersökning 121
Samtalssituationen vid ett nybesök 124
Stöd 126
Beslutet vid ett nybesök 127
Efter nybesöket - vart tar klienterna vägen? 128
Ärendefördelning i behandlingsgrupperna 132
Sorteringskriterier och handlingsutrymme 133
Volymen klientarbete 135
Klienternas upplevelser 137
Summering 139
Slutsatser 142
7 Klientarbetet i ekonomiärenden 143
Klienterna i ekonomiärenden 145
... hon var snäll 146
Att mötas på socialkontoret 147
Du vill hålla oss en vecka på halster. 148
Vad skulle vi hit och göra? 152
Värdiga och ovärdiga mottagare 155
Förhandlingar och strategier 162
Vilken hjälp vill klienterna ha? 163
Får klienterna annan hjälp än pengar? 165
Klientarbetet bakom scenen - ärendegenomgången 167
Summering 170
8 Det sociala utredningsarbetet 173
Michael - en presentation 175
Förprocessen 177
Remissen 177
Utredningsprocessens första fas - hjälpbehovet kartläggs 178
Första besöket i vuxengruppen 178
Socialsekreterarens strategi 182
Kampen mellan två rationaliteter 184
Rummet och ritualerna 185
Andra besöket i vuxengruppen 186
Olika positioner 188
Att konstruera fallet Michael 189
Vad får man prata om? 190
Jag har fått en väldigt bra hjälp av henne 191
Utredningsprocessens andra fas - hjälpen 194
Tredje besöket i vuxengruppen 194
Att kräva att se framåt mer än en vecka det är omöjligt... 197
Ansvarsfördelning 197
Fjärde besöket i vuxengruppen 198
Det stödjande arbetet tar över det administrativa 201
Makt och maktutövning 202
Utredningsprocessens avslutning - bekräftelse 203
Femte besöket i vuxengruppen 203
Att det är nån som tror på en 205
Ex-processen 207
Eftervården 207
Planeringsmötet 207
Vi kan samarbeta 209
Pengarnas betydelse - uppföljning av planeringsmötet 210
Hur gick det sedan för Michael? 213
Aktörernas upplevelser 214
Ett bokexempel skulle jag vilja säga 214
Jag har liksom fått positiv stimulans från henne 217
Utredningsprocessen i fallet Michael - en summering 219
9 Processen i behandlingsärenden 223
Vad är behandling? 224
Åtgärds-/behandlingsfasen 225
Fallet Ellen 226
Familjeenhetens familjer - familjer med omsorgssvikt 228
Förprocessen 229
Så gick det till 229
Behandlingsprocessens inledning - att enas om ett gemensamt
uppdrag 230
Motiveringsarbetet 230
Rollfördelningen - ett uttryck för socialtjänstens janusansikte? 231
Hur kan två uppdrag bli ett? 232
Behandlingsprocessen - efter drygt ett år 233
Mitt första möte med Ellen och hennes behandlare 233
Att lägga sig i 235
Andra mötet- träff i familjeenhetens lägenhet 236
Mötesplatsens betydelse 237
Användandet av yrkeskunskaper 239
Behandlingsprocessens mitt? 241
Efter ytterligare några behandlingsträffar 241
Uppföljningsträff med socialsekreteraren - den administrativa
kontrollen 242
Behandlarnas arbetsmetoder - ett exempel 245
Eklektisk metodinlärning 248
Det fortsatta skeendet 250
Ytterligare en uppföljningsträff med socialsekreteraren 253
Aktöremas upplevelser 256
Det är tryggt att ha dom 256
Något har hänt ... 257
Behandlingsprocessen i fallet Ellen - en summering 260
10 Socialbyrån, klientarbetet och klientskapet -
en sammanfattning av avhandlingens viktigaste
resultat 263
Socialbyrån 263
Klientarbetet 266
Klientarbetets handläggande och sorterande funktioner 266
Socialbidragshandläggning/ekonomihantering 266
Utredning 268
Behandling 270
Klientarbetets två ansikten 271
Klientskapet 273
Klientens moraliska karriär 21A
Socialsekreterarnas ambivalens 277
Referenser 279
Summary 287
Bilagor
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Billquist, Leila |
| author_facet | Billquist, Leila |
| author_role | aut |
| author_sort | Billquist, Leila |
| author_variant | l b lb |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV012574295 |
| ctrlnum | (OCoLC)185959777 (DE-599)BVBBV012574295 |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01569nam a2200385 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV012574295</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">19990525 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">990525s1999 d||| m||| 00||| swe d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9186796267</subfield><subfield code="9">91-86796-26-7</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)185959777</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV012574295</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">swe</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-19</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Billquist, Leila</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Rummet, mötet och ritualerna</subfield><subfield code="b">en studie av socialbyrån, klientarbetet och klientskapet</subfield><subfield code="c">Leila Billquist</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Göteborg</subfield><subfield code="b">Inst. för Socialt Arbete, Göteborgs Univ.</subfield><subfield code="c">1999</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">299, 2, 4 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Institutionen för Socialt Arbete <Göteborg>: Skriftserien</subfield><subfield code="v">1999,4</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zugl.: Göteborg, Univ., Diss., 1999</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Klienter - Sverige</subfield><subfield code="2">sao</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Social omsorg</subfield><subfield code="2">sao</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Socialarbetare</subfield><subfield code="2">sao</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Socialsekreterare</subfield><subfield code="2">sao</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Socialt arbete</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Socialtjänst</subfield><subfield code="2">sao</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Institutionen för Socialt Arbete <Göteborg>: Skriftserien</subfield><subfield code="v">1999,4</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV010394623</subfield><subfield code="9">1999,4</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008539653&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-008539653</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| id | DE-604.BV012574295 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-09T18:29:56Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9186796267 |
| language | Swedish |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-008539653 |
| oclc_num | 185959777 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-19 DE-BY-UBM |
| owner_facet | DE-19 DE-BY-UBM |
| physical | 299, 2, 4 S. graph. Darst. |
| publishDate | 1999 |
| publishDateSearch | 1999 |
| publishDateSort | 1999 |
| publisher | Inst. för Socialt Arbete, Göteborgs Univ. |
| record_format | marc |
| series | Institutionen för Socialt Arbete <Göteborg>: Skriftserien |
| series2 | Institutionen för Socialt Arbete <Göteborg>: Skriftserien |
| spelling | Billquist, Leila Verfasser aut Rummet, mötet och ritualerna en studie av socialbyrån, klientarbetet och klientskapet Leila Billquist Göteborg Inst. för Socialt Arbete, Göteborgs Univ. 1999 299, 2, 4 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Institutionen för Socialt Arbete <Göteborg>: Skriftserien 1999,4 Zugl.: Göteborg, Univ., Diss., 1999 Klienter - Sverige sao Social omsorg sao Socialarbetare sao Socialsekreterare sao Socialt arbete Socialtjänst sao (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Institutionen för Socialt Arbete <Göteborg>: Skriftserien 1999,4 (DE-604)BV010394623 1999,4 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008539653&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Billquist, Leila Rummet, mötet och ritualerna en studie av socialbyrån, klientarbetet och klientskapet Institutionen för Socialt Arbete <Göteborg>: Skriftserien Klienter - Sverige sao Social omsorg sao Socialarbetare sao Socialsekreterare sao Socialt arbete Socialtjänst sao |
| subject_GND | (DE-588)4113937-9 |
| title | Rummet, mötet och ritualerna en studie av socialbyrån, klientarbetet och klientskapet |
| title_auth | Rummet, mötet och ritualerna en studie av socialbyrån, klientarbetet och klientskapet |
| title_exact_search | Rummet, mötet och ritualerna en studie av socialbyrån, klientarbetet och klientskapet |
| title_full | Rummet, mötet och ritualerna en studie av socialbyrån, klientarbetet och klientskapet Leila Billquist |
| title_fullStr | Rummet, mötet och ritualerna en studie av socialbyrån, klientarbetet och klientskapet Leila Billquist |
| title_full_unstemmed | Rummet, mötet och ritualerna en studie av socialbyrån, klientarbetet och klientskapet Leila Billquist |
| title_short | Rummet, mötet och ritualerna |
| title_sort | rummet motet och ritualerna en studie av socialbyran klientarbetet och klientskapet |
| title_sub | en studie av socialbyrån, klientarbetet och klientskapet |
| topic | Klienter - Sverige sao Social omsorg sao Socialarbetare sao Socialsekreterare sao Socialt arbete Socialtjänst sao |
| topic_facet | Klienter - Sverige Social omsorg Socialarbetare Socialsekreterare Socialt arbete Socialtjänst Hochschulschrift |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008539653&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| volume_link | (DE-604)BV010394623 |
| work_keys_str_mv | AT billquistleila rummetmotetochritualernaenstudieavsocialbyranklientarbetetochklientskapet |