Westkämper, E., Mai, C., & Kaumanns, W. (1998). TQM KMU: Umfassendes Qualitätsmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen ; eine empirische Studie. Fraunhofer IRB Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Westkämper, Engelbert, Christoph Mai, und Wolfgang Kaumanns. TQM KMU: Umfassendes Qualitätsmanagement in Kleinen Und Mittleren Unternehmen ; Eine Empirische Studie. Stuttgart: Fraunhofer IRB Verl, 1998.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Westkämper, Engelbert, et al. TQM KMU: Umfassendes Qualitätsmanagement in Kleinen Und Mittleren Unternehmen ; Eine Empirische Studie. Fraunhofer IRB Verl, 1998.
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