Mythos Lean Production: die wahren Erfolgskonzepte japanischer Unternehmen
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Essen
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Einleitung 13
Teil 1: Lean Production 17
I. Klassisches japanisches Management 19
1. Einleitung 19
2. Kulturelle Grundlagen 20
3. Management Prinzipien 22
3.1. Prinzip der Beschäftigung auf Lebenszeit 22
3.2. Senioritätsprinzip 29
3.3. Ringi Prinzip 31
3.4. Familienprinzip 34
4. Management Techniken 35
4.1. Qualitätszirkel 35
4.2. Personalentwicklung 36
4.3. Personalbeurteilung 38
5. Betriebsgewerkschaften 40
II. Modernes japanisches Management 44
1. Der Weg zur Lean Production 44
1.1. Taylorismus 44
1.2. Fordismus 46
1.3. Human Relations Bewegung 47
1.4. Lean Production 50
2. Kernelemente der Lean Production 53
2.1. Gruppenarbeit 53
2.2. Entscheidungsdezentralisation 57
2.3. Kundenorientierung 60
2.4. Kontinuierliche Verbesserung 65
2.5. Hierarchieabbau 69
2.6. Fehlerabstellung an der Wurzel 72
2.7. Vermeidung von Verschwendung 76
2.8. Kontinuierlicher Materialfluß 80
2.9. Totales Qualitätsmanagement 85
2.10. Simultaneous Engineering 89
Teil 2: Mythos Lean Production 95
1. Mythos klassisches japanisches Management 97
1 Die Beschäftigungsgarantie auf Lebenszeit ist eine freie Erfindung 97
2. Das Senioritätsprinzip vereinigt zwei unabhängige Prinzipien 107
3. Die Macht japanischer Gewerkschaften 114
4. Mythos kollektive Entscheidungsfindung 118
5. Ausbildungsthese: Sind japanische Arbeiter besser ausgebildet? 121
6. Ausbeutungsthesen 124
6.1. Werden japanische Kleinbetriebe ausgebeutet? ; 125
6.2. Werden die Privilegien der Stammbeschäftigten auf Kosten der
Randbelegschaften gewährt? 134
II. Mythos modernes japanisches Management 136
1. Lean Management ist ein Phantasiekonzept 136
2. Westliche Gruppenarbeit und japanische Teamarbeit sind Gegensätze 152
3. Mythos Entscheidungsdezentralisation 166
4. Motivation durch zusätzliche Hierarchieebenen 173
5. Das aufgeblähte mittlere Management 179
6. Kostensenkungszirkel 181
7. Total Quality Management eine Erfindung westlicher Unternehmens¬
berater 185
8. „Kaizen steht für kontinuierliche Kostensenkung 188
Teil 3: Die wahren Erfolgskonzepte japanischer Unternehmen.. 193
I. Competitive Production 195
1. Einleitung 195
2. Was ist Competitive Production? 196
3. Denkansätze der Competitive Production 201
4. Das System der Competitive Production 204
4.1. Zielbildung in der Competitive Production 204
4.2. Voraussetzungen der Competitive Production 206
4.2.1. Übersetzung des gesamten Leistungsspektrums in zählbare
Leistungskriterien 206
4.2.2. Permanente Erfassung und Dokumentation der Kriterien 209
4.2.3. Klare Leistungsanrei/e 212
4.2.4. Klare Sanktionsmechanismen 219
4.3. Die Technik der Competitive Production 221
4.3.1. Wettbewerbsorientierte Personalbeurteilung 221
4.3.1.1. Personalbeurteilung im Westen 222
4.3.1.2. Personalbewertung in Japan: Erstellen einer Rangliste . . 229
4.3.2. Unmittelbare Koppelung von Ranglistenplatz und Aufstiegs¬
chance 236
4.3.3. Veröffentlichung der aktuellen Leistungsstände 238
4.4. Der Wettbewerbsmechanismus der Competitive Production 242
4.5. Wettbewerb auf allen Hierarchieebenen 249
5. Kostenführerschaft durch interne Wettbewerbsbeziehungen 253
II. Autonomes Qualitätsmanagement 256
1. Einleitung 256
2. Was ist Autonomes Qualitätsmanagement? 257
3. Qualitätssicherung im klassischen Sinne 264
4. Denkansätze des Autonomen Qualitätsmanagement 267
5. Das System des Autonomen Qualitätsmanagement 270
5.1. Horizontale Prozeßsicherung: Das Team 271
5.1.1. Das Team als Kontrollinstanz 273
5.1.2. Qualitätssicherung durch Autonome Automation 276
5.1.3. Integration des Vorgesetzten 279
5.1.4. Arbeitsstandards 281
5.1.5. Arbeitsplatzanordnung 285
5.1.6. Reißleine 286
5.2. Vertikale Prozeßsicherung: Kanban 289
5.2.1. Das Kanban System 290
5.2.2. Qualitätssicherung durch personelle Zuordnung 292
5.2.3. Das System der vertikalen Prozeßsicherung 294
5.2.4. Externe Kontrollinstanzen: Händler. Kunden. Werkstätten 296
5.3. Motivation zur Prozeßsicherung: Personalbewertung 298
5.3.1. Gruppenbewertung 299
5.3.2. Interner Wettbewerb 300
6. Totale Qualität zum Nulltarif 301
Nachwort 306
Literaturverzeichnis 308
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