Qualifikation als Problem? Weiterbildung als Lösung?: technologischer und struktureller Wandel in Wiener Betrieben
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien
Arbeitsmarktservice Wien
1998
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| Schriftenreihe: | Wiener Reihe
6 |
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KURZFASSUNG
1. QUALIFIKATIONSBEDARFS AN ALYSE - FRAGESTELLUNG
UND THEORETISCHER ANSATZ DER UNTERSUCHUNG 17
1.1. Methodische Überlegungen zur Qualifikationsbedarfsanalyse 17
1.2. Zum Qualifikationsbegriff 22
1.3. Struktureller Wandel und Qualifikationsbedarf 25
1.4. Technologischer Wandel 27
1.4.1. Automationsarbeit 28
1.4.2. „Informationsgesellschaft 30
1.5. Wandel der Arbeitsorganisation und Qualifikationsbedarf 32
1.5.1. Neue Formen der Arbeitsorganisation 32
1.5.2. Strukturkonservative Organisationsformen 36
1.6. Qualifikationsnachfrage: Anpassung an geänderten
Qualifikationsbedarf 38
1.6.1. Strukturprobleme betrieblicher Weiterbildung 41
2. ZUR ANLAGE UND METHODE DER EMPIRISCHEN
UNTERSUCHUNG 45
2.1. Auswahl der Branchen 45
2.2. Durchführung der Untersuchung 46
2.2.1. Betriebsfallstudien 46
2.2.2. Betriebsbefragung 48
3. ELEKTRO- UND ELEKTRONIKINDUSTRIE/
ELEKTROTECHNISCHES GEWERBE 50
3.1. Abgrenzung der Branche und Branchenstruktur mit
Schwerpunkt Wien 50
3.2. Gespaltene Qualifikationsstruktur in der Industrie -
gestiegene Bedeutung der Facharbeiterinnen im Gewerbe 53
3.3. Strukturwandel: Unübersichtlichkeit in der Industrie - neue
Felder im Gewerbe 58
3.4. Die Mikroelektronik bestimmt Tempo und Ausmaß des
technischen Wandels in Industrie und Gewerbe 62
3.5. Qualifikationsanforderungen: „Das Allerwichtigste ist
Interesse - Lernfähigkeit und -bereitschaft als
Grundanforderung 67
3.6. „Best practice der Personalpolitik: Sozialer Tausch und
langfristige Beschäftigung als Grundlage für gemeinsames
Lernen und betriebliche Flexibilität 75
3.7. Schlußfolgerungen: Technischer Wandel und
wechselnde Nischen 83
4. GÜTERTRANSPORT 87
4.1. Zur Abgrenzung der Branche: „... mehr als ein Packerl von
A nach B zu transportieren 87
4.2. Zwei Drittel aller österreichischen Speditionen liegen in
Wien, Niederösterreich und Oberösterreich 90
4.3. Aufgabenbereiche und Qualifikationsstruktur:
Logistikerlnnen gefragt 94
4.4. Strukturwandel: Konkurrenz, wohin man blickt 104
4.5. Technischer und organisatorischer Wandel: Vernetzung
europa-Aveltweiter Transportketten 108
4.6. Qualifikationsanforderungen: „Ohne Kundenorientierung
und technisches Prozeßdenken geht (fast) nichts mehr 111
4.7. Personalpolitik: Berufserfahrung als Aufnahmekriterium,
anlaßbezogene Weiterbildung 118
4.8. Schlußfolgerungen: Betriebe vermeiden Qualifizierung 125
5. SOFTWAREENTWICKLUNG 127
5.1. Eine sehr junge Branche 127
5.2. Die Softwarebranche ist in Wien stark vertreten 131
5.3. Qualifikationsstruktur: Organisationsprogrammiererlnnen/
Analytikerinnen/Systemberaterinnen - Das
Berufslabyrinth der Softwarebranche 135
5.4. Eine Branche in ständigem Wandel 143
5.5. Eine Schlüsseltechnologie mit dynamischen
Rahmenbedingungen 149
5.6. Qualifikationsanforderungen im Wandel 154
5.7. Personalpolitik: Personalauswahl und Weiterbildung sind
zentrale Themen 160
5.8. Schlußfolgerungen: Die Softwarebranche - ein
Arbeitsmarkt mit Zukunft 164
6. BEHERBERGUNGS- UND GASTSTÄTTENWESEN 168
6.1. Zur Situation der Tourismuswirtschaft in Österreich 168
6.2. Das Beherbergungs- und Gaststättenwesen - Kernbereich
der Tourismuswirtschaft 171
6.3. Die Wiener Hotellerie und Gastronomie 173
6.4. Qualifikationsstruktur: Ausbildungen, Arbeitsbereiche
und Arbeitsbedingungen 177
6.5. Strukturwandel: Konkurrenzkampf und Preisdruck 187
6.6. Technischer und organisatorischer Wandel 193
6.7. Qualifikationsanforderungen: Belastbarkeit und
EDV-Kenntnisse 196
6.8. Kaum Personalaufnahmen - Personalpolitik der Betriebe 200
6.9. Schlußfolgerungen: „Kein Qualifizierungsproblem !? 208
7. GROSSHANDEL 211
7.1. Die Aufgaben des Großhandels 211
7.2. Zur Größe des Wiener Großhandels 212
7.3. Qualifikationsstruktur: Aufgabenbereiche und Berufe
im Großhandel 214
7.4. Die Bewältigung des Strukturwandels 218
7.5. Zögerlicher Eintritt in den Cyberspace : Technischer und
organisatorischer Wandel 223
7.6. Qualifikationsbedarf: Neue Anforderungen aus
Kundenorientierung, Technik, Ungewißheit und
Arbeitsbelastungen 227
7.7. Personalpolitik: Abwerben, selektive Qualifizierung und
Unterstützung individueller Weiterbildung 232
7.8. Schlußfolgerungen: Neue Anforderungen an
alle - Weiterbildung für wenige 237
8. ERGEBNISSE DER BETRIEBSBEFRAGUNG 241
8.1. Beschreibung der Population - Insgesamt wurden
210 Betriebe befragt 241
8.2. Unterschiedliches Ausmaß an Veränderungen in
einzelnen Branchen 243
8.3. Neue Aufgabenfelder und Wegfall von Aufgaben und
Tätigkeiten 245
8.4. Neue Anforderungen an die Beschäftigten 250
8.5. Weiterbildungsformen 254
8.6. Neue Aufgabenfelder: Erwartungen für die Zukunft 257
8.7. „Persönlichkeit und „Berufserfahrung sind die
wichtigsten Auswahlkriterien in der Personalrekrutierung 258
8.8. Nur in 20% der Betriebe traten in den letzten drei
Jahren Qualifikationsengpässe auf 261
9. ZUSAMMENFASSUNG UND SCHLUSSFOLGERUNGEN 264
9.1. Wirkungen des strukturellen, technischen und
organisatorischen Wandels 264
9.2. Die Veränderung der Qualifikationsanforderungen 267
9.3. Betriebliche Reaktionen auf veränderten Qualifikationsbedarf 274
9.4. Qualifikation als Problem? Weiterbildung als Lösung? 281
9.5. Schlußfolgerungen für den arbeitsmarktpolitischen
Interventionsbedarf 285
ANHANG
Literaturverzeichnis 291
Interviewleitfaden 302
Fragebogen 308
Tabellenverzeichnis 319
Abbildungsverzeichnis 321
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