Krisen meistern durch PR: ein Leitfaden für Kommunikationspraktiker
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Neuwied u.a.
Luchterhand
1999
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Erg. zu: Handbuch PR |
| Beschreibung: | X, 148 S. |
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Die Krise 1
Der Begriff 1
Eigenschaften von Krisen 2
Arten von Krisen 2
Ursachen von Krisen t
Verlauf von Krisen 8
Reaktionen auf Krisen 12
Auswirkungen von Krisen 16
Public Relations 17
Der Begriff 18
Bezugsgruppen der PR 19
Anforderungen an gelungene PR 21
Ziele der PR 23
Instrumente der PR . 29
Organisatorische Hingliederung 24
Systematische Planung der PR 30
Krisenmanagement 37
Vorbeugung einer Krise 38
Analyse der Krisenanfälligkeit 38
Frühwarnsysteme 43
Quellen für Frühwarninformationen 48
Lebensstilanalysen 49
Trend Analysen 49
Szenarien 52
Inhaltsverzeichnis
1.4 Konfliktbewältigung 1.5 Checkliste zur Vorbeugung einer Krise 2 Vorbereitung auf eine Krise 2.1 Krisenstab 2.2 Krisenhandbuch 2.3 Krisentraining 2.3.1 Krisenübungen 2.3.2 Mediatraining 2.4 Ein Beispiel für Vorbereitung 3 Krisenbewältigung 3.1 Planung der Krisen PR 3.2 Instrumente der Krisen PR 3.2.1 Mitarbeiterkommunikation 3.2.2 Medienarbeit
3.2.2.1 Medienbeobachtung und Medienanalyse 3.2.3 Weitere Instrumente 3.2.4 Tips für die Kommunikation 3.2.5 Häufigste Fehler 3.3 Möglicher Ablauf in einem Störfall 3.4 Checkliste für einen Vertriebsstop 4 Nachbereitung 4.1 Dokumentation
4.2 Instrumente zur Nachsorge 5 Fazit C. Service 1 Medien Beobachtungsdienste. .
2 PR Berater 3 Internet 4 Redaktionen und Verlage
5 Literaturtips Sach und Namenregister
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