APA (7th ed.) Citation

Gündling, C. (1999). Wer den Kunden nicht ehrt ..: Mit effizientem Service zu mehr Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Schäffer-Poeschel.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Gündling, Christian. Wer Den Kunden Nicht Ehrt ..: Mit Effizientem Service Zu Mehr Kundenbindung Und Kundenzufriedenheit. Stuttgart: Schäffer-Poeschel, 1999.

MLA (9th ed.) Citation

Gündling, Christian. Wer Den Kunden Nicht Ehrt ..: Mit Effizientem Service Zu Mehr Kundenbindung Und Kundenzufriedenheit. Schäffer-Poeschel, 1999.