Eusterbrock, C. (1999). Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking: Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken. Dt. Univ.-Verl. [u.a.].
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Eusterbrock, Claudia. Steigerung Der Dienstleistungsqualität Mit Electronic-Banking: Kundenorientierung Am Beispiel Sächsischer Genossenschaftsbanken. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl. [u.a.], 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Eusterbrock, Claudia. Steigerung Der Dienstleistungsqualität Mit Electronic-Banking: Kundenorientierung Am Beispiel Sächsischer Genossenschaftsbanken. Dt. Univ.-Verl. [u.a.], 1999.
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