Praxis der Mitarbeiterführung: ein Grundriß mit zahlreichen Checklisten zur Verbesserung des Führungsverhaltens
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Renningen-Malmsheim
expert-Verl.
1999
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Ausgabe: | 9., erw. Aufl. |
Schriftenreihe: | Kontakt & Studium
241 |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | Literaturverz. S. 230 - 241 |
Beschreibung: | 283 S. graph. Darst. |
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adam_text | Inhaltsverzeichnis
Herausgeber-Vorwort
Vorwort zur 9. Auflage
1 Schwierigkeiten und Probleme bei der
Menschenführung heute 1
2 Menschenführung - wichtiger denn jel 3
3 Aufgaben und Zielsetzung moderner Personalpolitik
und Personalführung 6
3.1 Forderungen an eine moderne Personalpolitik und
Personalführung 11
3.2 Instrumente moderner Personalpolitik und
Personalführung 12
4 Personalpolitik als Teil der Unternehmenspolitik
und als Führungsfunktion 13
5 Was ist Führung? 15
5.1 Was heißt führen? 16
5.2 Allgemeine Ziele der Führung 18
5.2.1 Bereich Planung 18
5.2.2 Bereich Entwicklung 19
5.2.3 Bereich Organisation 19
5.2.4 Bereich Kosten 20
5.2.5 Bereich Personalpolitik 20
5.2.6 Bereich Personal 21
5.2.7 Bereich Verwaltung 21
5.3 Warum ändern wir eigentlich manches nicht? 22
5.4 Besonderheiten bei der Führung von Frauen 22
5.4.1 Physiologische Schwächen der Frau -
Folgerungen für Arbeitseinsatz und Arbeitsplatzgestaltung 22
5.4.1.1 Körpergröße 22
5.4.1.2 Muskelkraft 23
5.4.1.3 Sauerstoffversorgung 23
5.4.1.4 Skelettbau 23
5.4.1.5 Reaktionszeit 24
5.4.1.6 Unausgeglichenheit der physiologischen Funktionen 24
5.4.2 Physiologische Stärken der Frau -
Folgerungen für Arbeitseinsatz und Arbeitsplatzgestaltung 24
5.4.3 Psychologische Besonderheiten der Frau -
Folgerungen für ihre Führung und den Arbeitseinsatz 25
5.4.3.1 Stärkere Gefühlsbestimmtheit 26
5.4.3.2 Leistungsunterschiede zwischen Mann und Frau 27
5.4.3.3 Geringere Monotonie-Empfindlichkeit 27
5.4.3.4 Widerstand gegen Veränderungen 28
5.4.3.5 Einflüsse der Arbeitsumgebung 28
5.5 Regeln für Vorgesetzte von Frauen 29
6 Der Betrieb als soziales Gebilde und Spannungsfeld 32
6.1 Formelle und informelle Organisation . 34
6.2 Informelle Gruppen; Entstehung, Erkennung, Auswirkungen 36
6.3 Bestimmungsfaktoren von Verhalten und Leistung im Betrieb 39
6.4 Status 40
6.5 Statussymbole 4^
6.6 Positionsbezeichnungen, Titel und Vollmachten 43
7 Personalentwicklung und Personalplanung 45
7.1 Begriff Personalentwicklung ^
7.2 Aufgaben, Zweck, Zielsetzung und Arten der Personalplanung 46
7.3 Allgemeine Einflußfaktoren auf die Planung 47
7.4 Strukturveränderungen durch die Automation 49
7.5 Auswirkungen der Automation im Bereich der Produktion 51
7.6 Strukturwandel im Bürobereich 5^
7.7 Vergangenheitsdaten als Hilfsmittel für die Personalplanung 53
7.8 Zukunftsdaten als Hilfsmittel für die Personalplanung 5*
8 Einführung neuer Mitarbeiter 56
8.1 Bedeutung und Auswirkungen von Einführungsmaßnahmen 56
8.2 Was erwartet der Betrieb vom neuen Mitarbeiter? $
8.3 Was erwartet der neue Mitarbeiter vom Betrieb? 5j:
8.4 Grundsätze 62
8.5 Zusätzliche spezielle Einführungsmaßnahmen für Frauen,
Jugendliche und Gastarbeiter °jj
8.6 Die Einführungsschrift für neue Mitarbeiter f®
8.6.1 Ziele und Aufgaben 68
8.6.2 Inhalt 69
8.6.2.1 Allgemeines 69
8.6.2.2 Notwendiger Inhalt 73
8.6.2.3 Ergänzbarer Inhalt 80
8.6.2.4 Sozialberichterstattung 81
8.6.3 Umfang 82
8.6.4 Aufmachung 83
8.6.5 Aushändigung 85
8.6.6 Weshalb erfüllen manche Einführungsschriften ihren
Zweck nicht? 86
8.7 Die Betriebszeitschrift als Einführungsschrift 87
8.8 Der Pate 91
8.9 Richtlinien für Vorgesetzte 92
8.10 Wie man es nicht machen sollte! 94
9 Information der Mitarbeiter als Führungsaufgabe 96
9.1 Was sind Informationen? 96
9.2 Informationen - Bedeutung, Auswirkungen, Wichtigkeit 97
9.3 Aufgaben, Ziele und Zweck eines Informationssystems 100
9.4 Informationsfluß und Kommunikationsstruktur 101
9.5 Anforderungen an ein Informationssystem 107
9.6 Informationsarten und deren Vor- und Nachteile 111
9.7 Zusammenfassung und Leitgedanken für die Praxis 113
10 Motivation der Mitarbeiter 116
10.1 Allgemeines und Ziele der Leistungsmotivation 116
10.2 10 Schritte zur Eigenmotivation 118
10.3 Zur Psychologie der Motivation 119
10.4 Checkliste zur Mitarbeiter-Motivation 126
11 Führungsstile 130
11.1 Delegation als Führungsfunktion 131
11.2 Überblick über moderne Führungsstile auf Delegationsbasis 132
11.3 Management-Techniken der Ideenfindung als Bestandteile
moderner Führungsstile und als Beispiel für
Kreativitätstechniken 146
11.4 Innerbetriebliche Vorbereitung von Führungskräften 148
11.5 Checkliste zum Führungsverhalten 150
12 Die Konferenz als Führungsmittel 153
12.1 Zweck, Aufgaben, Zielsetzung 153
12.2 Vorbereitungen 153
12.2.1 Räumlichkeiten 154
12.2.2 Technische Hilfsmittel 154
12.2.3 Termin, zeitliche Lage, Dauer 154
12.2.4 Teilnehmerkreis 155
12.2.5 Einladung 155
12.3 Anforderungen an den Konferenzleiter 155
12.4 Durchführung 156
12.5 Weshalb sind Konferenzen häufig nicht effizient? 157
13 Mitarbeiterbeurteilung 158
13.1 Zweck, Aufgaben, Zielsetzung 158
13.2 Notwendigkeit und Problemstellung 164
13.3 Vorzüge regelmäßiger Beurteilungen 164
13.4 Mögliche Bedenken und Widerstände 165
13.5 Hilfsmittel 167
13.5.1 Tests 168
13.5.2 Testübersicht 170
13.6 Fehlerquellen 175
13.7 Leitgedanken für die Praxis 177
13.8 Häufigkeit von Beurteilungskriterien 186
13.9 Berufstypische Merkmale 189
13.10 Systemvergleich 194
13.11 Das Beurteilungsgespräch 195
13.11.1 Ziele 196
13.11.2 Vorteile 196
13.11.3 Schulung der Vorgesetzten 197
13.11.4 Vorbereitung des Vorgesetzten 197
13.11.5 Durchführung 198
14 Konfliktmanagement 199
14.1 Entstehung, Arten und Ursachen von Konflikten 199
14.2 Aufgabe der Vorgesetzten - Konfliktsteuerung als Innovation 201
14.3 Konfliktsignale 201
14.4 Das Mitarbeitergespräch 204
14.5 Lob und konstruktive Kritik als Führungsmittel 207
15 Betriebsklima 210
15.1 Einflußfaktoren 210
15.2 Diagnose des Betriebsklimas 211
15.3 Auswirkungen des Betriebsklimas 212
15.4 Möglichkeiten zur Verbesserung des Betriebsklimas 213
15.5 Checkliste für die Zufriedenheit der Mitarbeiter 227
16 Betriebliches Vorschlagswesen 229
16.1 Auswirkungen und Bedeutung des betrieblichen 229
Vorschlagswesens 229
16.2 Begriff des Verbesserungsvorschlages 230
16.3 Gebiete des betrieblichen Vorschlagswesens 230
16.4 Analyse der eingereichten Vorschläge 232
16.5 Einstellung der Mitarbeiter zum Vorschlagswesen und
Anzahl der eingereichten Vorschläge 232
16.6 Gründe für den bisherigen Mißerfolg des 233
Vorschlagswesens 233
16.7 Werbung und Werbemittel 234
16.8 Teilnehmer am Vorschlagswesen 235
16.9 Bewertungssysteme 236
16.9.1 Höhe der Prämie 238
16.9.2 Mitwirkung des Betriebsrates 238
17 Typische Führungsfehler 241
18 Der „ideale Vorgesetzte 243
19 Ist unsere Mitarbeiterführung optimal?
(zusammenfassende Checkliste) 248
20 Mitwirkung des Betriebsrats in personellen
und sozialen Angelegenheiten 256
20.1 Arten der Mitwirkung 256
20.2 Gebiete der Mitwirkung 256
20.3 Beispiele für einzelne Mitwirkungsarten 258
20.4 Chronologische tabellarische Übersicht der Mitwirkung des
Betriebsrats von der Planung bis zur Kündigung 260
20.5 Verschiedene Rechtsfolgen bei Nichtbeachtung der
Mitwirkung des Betriebsrats 263
21 Weiterführende Literatur (Auswahl) 266
Sachregister 281
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