Integrierte Arbeitsanalyse in rechnerunterstützten Büroarbeitssystemen: Entwicklung und Erprobung eines integrierten Arbeitsanalyseverfahrens für rechnerunterstützte Büroarbeitssysteme
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main ; Berlin ; Bern ; New York ; Paris ; Wien
Lang
1999
|
| Schriftenreihe: | Europäische Hochschulschriften
Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft ; Bd. 2409 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | X, 410 S. graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS
1
RELEVANZ
DES
THEMAS
.
1
1.1
ZUR
NOTWENDIGKEIT
EINER
UMFASSENDEN
EVALUATION
RECHNERUNTERSTUETZTER
ARBEITSSYSTEME
.
6
1.2
FORSCHUNGSANSATZ
UND
AUFBAU
DER
ARBEIT
.
12
2
DER
BUEROBEREICH
.
17
2.1
ARBEITSTAETIGKEITEN
IM
BUEROBEREICH
.
17
2.2
EDV-EINSATZ
IM
BUEROBEREICH
.
24
2.3
MODELL
EINES
RECHNERUNTERSTUETZTEN
BUEROARBEITSSYSTEMS
.
30
3
GRUNDLAGEN
DER
ARBEITSANALYSE
.
37
3.1
ARBEITSANALYSE
-
EINE
BEGRIFFSBESTIMMUNG
.
38
3.1.1
GEGENSTAND
VON
ARBEITSANALYSEN
.
39
3.1.2
ANWENDUNGSZWECK
VON
ARBEITSANALYSEN
.
45
3.1.3
THEORETISCHE
FUNDIERUNG
VON
ARBEITSANALYSEVERFAHREN
.
51
3.1.4
FORMALE
CHARAKTERISTIKA
VON
ARBEITSANALYSEVERFAHREN
.
52
3.2
GUETEKRITERIEN
FUER
ARBEITSANALYSEVERFAHREN
.
53
3.2.1
OBJEKTIVITAET
.
53
3.2.2
RELIABILTITAET
.
55
3.2.3
VALIDITAET
.
60
3.2.4
PRAKTISCHE
UEBERPRUEFUNG
VON
GUETEKRITERIEN
UND
KONSEQUENZEN
FUER
DIE ENTWICKLUNG
DES
INTEGRIERTEN
ARBEITSANALYSEINSTRUMENTARIUMS
.
62
3.3
BEWERTUNG
ARBEITSGESTALTERISCHER
LOESUNGEN
.
63
4
ARBEITSANALYSEVERFAHREN
FUER
RECHNERUNTERSTUETZTE
BUERO-ARBEITSSYSTEME
.
73
4.1
PSYCHOLOGISCHE
ARBEITSANALYSEN
.
75
4.1.1
GEGENSTAND
UND
ZIELE
PSYCHOLOGISCHER
ARBEITSANALYSEN
.
75
4.1.2
BEDINGUNGS-
UND
PERSONENBEZOGENE
ANALYSEANSAETZE
.
77
4.1.3
ABLAUF
EINER
PSYCHOLOGISCHEN
ARBEITSANALYSE
.
80
-
VIII
-
4.1.4
DIE
THEORIE
DER
HANDLUNGSREGULATION
ALS
EINE
GRUNDLAGE
PSYCHOLOGISCHER
ARBEITSANALYSEVERFAHREN
.
83
4.1.4.1
OPERATIVE
ABBILDUNGSSYSTEME
.
88
4.1.4.2
DAS
PRINZIP
DER
HIERARCHISCH-SEQUENTIELLEN
HANDLUNGSREGULATION
.
90
4.1.4.2.1
DAS
TOTE-MODELL
.
92
4.1.4.2.2
DAS
KONZEPT
DER
HANDLUNGSREGULATION
NACH
HACKER
.
94
4.1.4.2.3
DAS
KONZEPT
DER
HANDLUNGSREGULATION
NACH
OESTERREICH
.
98
4.1.4.3
ARBEITSANALYSEN
AUF
BASIS
DER
HANDLUNGSREGULATIONSTHEORIE
.
107
4.2
ARBEITSPLATZANALYSEN
.
113
4.2.1
GEGENSTAENDE
VON
ARBEITSPLATZANALYSEN
.
114
4.2.1.1
ANALYSE
DER
ARBEITSPLATZGESTALTUNG
.
115
4.2.1.2
ANALYSE
DER
BETRIEBSMITTELGESTALTUNG
.
.
118
4.2.1.3
ANALYSE
DER
UMGEBUNGSEINFLUESSE
.
124
4.2.2
RELEVANTE
WISSENSCHAFTSDISZIPLINEN
FUER
ARBEITSPLATZANALYSEN.
129
4.2.3
ABLAUF
VON
ARBEITSPLATZANALYSEN
.
133
4.2.4
DAS
BELASTUNGS-BEANSPRUCHUNGSKONZEPT
ALS
THEORETISCHE
GRUNDLAGE
VON
ARBEITSPLATZANALYSEN
.
136
5
AUSWAHL GEEIGNETER BASISVERFAHREN
UND
ENTWICKLUNG
DES
INTEGRIERTEN
GESAMTVERFAHRENS
FUER
RECHNERUNTERSTUETZTE
BUEROARBEITSSYSTEME
.
145
5.1
GRUNDSAETZLICHE
ANFORDERUNGEN
ZUR
AUSWAHL
GEEIGNETER
BASISVERFAHREN
.
145
5.2
DIE
KONTRASTIVE
AUFGABENANALYSE
.
148
5.2.1
DIE HUMANKRITERIEN
DER
KONTRASTIVEN
AUFGABENANALYSE
.
150
5.2.2
TESTTHEORETISCHE
GUETEKRITERIEN
DER
KONTRASTIVEN
AUFGABENANALYSE
.
164
5.3
DAS
RHIA/VERA-BUERO
VERFAHREN
.
168
5.3.1
DIE HUMANKRITERIEN
DES
RHIA/VERA-BUERO-VERFAHRENS
.
171
-IX
5.3.2
TESTTHEORETISCHE GUETEKRITERIEN
DES
RHIA/VERA
BUERO-VERFAHRENS
.
181
5.4
DAS
TAETIGKEITS-ANALYSE-INVENTAR
(TAI)
.
186
5.4.1
DER
AUFBAU
DES
TAETIGKEITS-ANALYSE-INVENTARS
.
192
5.4.1.1
ERMITTLUNG
TECHNISCH-ORGANISATORISCHER
BEDINGUNGEN
.
194
5.4.1.2
ANALYSE
DER
ARBEITSINHALTE
.
198
5.4.2
TESTTHEORETISCHE
GUETEKRITERIEN
DES
TAI
.
206
5.5
CHECKLISTE
BILDSCHIRMERGONOMIE
.
209
5.5.1
DIE
ANALYSEOBJEKTE
DER
CHECKLISTE
BILDSCHIRMERGONOMIE
.
213
5.5.2
TESTTHEORETISCHE
GUETEKRITERIEN
DER
CHECKLISTE
BILDSCHIRMERGONOMIE
.
231
5.6
DER
LEITFADEN
EVADISII
.
234
5.6.1
BEZUGSRAHMEN
VON
EVADIS
II
.
237
5.6.1.1
DAS
IFIP-BENUTZERSCHNITTSTELLENMODELL
.237
5.6.1.2
ERGONOMISCHE
KRITERIEN
.
241
5.6.1.2.1
KRITERIEN
FUER
DIE EVALUATION
DER
ORGANISATION
UND
DER
ARBEITSAUFGABEN
.
242
5.6.1.2.2
KRITERIEN
FUER
DIE
EVALUATION
DER
SOFTWARE
.
245
5.6.2
BESTANDTEILE VON
EVADIS
II
.
251
5.6.3
TESTTHEORETISCHE GUETEKRITERIEN
DES
LEITFADENS
EVADIS
II
.
257
5.7
ENTWICKLUNG
DES
INTEGRIERTEN
ARBEITSANALYSEVERFAHRENS
FUER
RECHNERUNTERSTUETZTE
BUEROARBEITSSYSTEME
.
261
5.8
ENTWICKLUNG
EINES
ANALYSEVERFAHRENS
ZUR
BESTIMMUNG
VON
BEHINDERUNGEN
BEI
DER
INFORMATIONSVERARBEITUNG
.
268
6
ANWENDUNG
DES
INTEGRIERTEN
ARBEITSANALYSEVERFAHRENS
.
279
6.1
ANWENDUNG
DES
GESAMTVERFAHRENS
IN
EINEM
BESTEHENDEN
ARBEITSSYSTEM
.
280
6.1.1
EVALUATION
DER
ARBEITSAUFGABEN
UND
DES
ARBEITSPLATZES
IM
REALISIERTEN
ARBEITSSYSTEM
.
281
6.1.2
EVALUATION
DER
EINGESETZTEN
SOFTWARESYSTEME
.
289
6.2
EINSATZ
VON
TEILEN
DES
INTEGRIERTEN
ARBEITSANALYSEVERFAHRENS
BEI
DER
EVALUATION
EINES
ARBEITSSYSTEMS
IN
DER
PLANUNGSPHASE
.
297
-X
6.2.1
EVALUATION
DES
AUFGABENKONZEPTES
.
297
6.2.2
EVALUATION
DES
SOFTWAREPROTOTYPEN
.
303
6.3
EINSATZ
VON
EINZELNEN
BAUSTEINEN
DES
INTEGRIERTEN
ARBEITS
ANALYSEVERFAHRENS
ZUR
ENTWICKLUNG
EINES
NEUEN
TYPS
VON
AUFGABENORIENTIERTEN
BENUTZERSCHULUNGEN
.
306
6.3.1
DIE
CLAUS-METHODE
.
309
6.3.2
ENTWICKLUNG
EINER
BENUTZERSCHULUNG
NACH
DER
CLAUS-METHODE
.
311
6.3.3
IDENTIFIKATION
DER
ZU BEARBEITENDEN
ARBEITSAUFGABEN
UND
KONSTRUKTION
DER
GESAMTLEMAUFGABE
.
312
6.3.4
ENTWICKLUNG
DES
LEMAUFGABENSYSTEMS
.
313
6.3.4.1
DETAILLIERTE
ANALYSE
UND
STRUKTURIERTE
BESCHREIBUNG
DER
AUSZUFUEHRENDEN
ARBEITSAUFGABEN
.
313
6.3.4.2
STUFUNG
DER
LEMAUFGABEN
.
318
6.3.5
VORLAEUFIGES
SCHULUNGSKONZEPT
AUF
GRUNDLAGE
DES
LEM
AUFGABENSYSTEMS
.
322
6.3.6
FEINABSTIMMUNG
DES
KURSVERLAUFS
UND
ENTWICKLUNG
CLAUS
SPEZIFISCHER
SCHULUNGSMETHODEN
.
323
6.3.7
BEWERTUNG
DES
SCHULUNGSANSATZES
.
332
7
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
343
8
VERZEICHNISSE
.
347
8.1
LITERATURVERZEICHNIS
.
347
8.2
VERZEICHNIS
DER
ABBILDUNGEN
.
384
8.3
VERZEICHNIS
DER
TABELLEN
.
387
9
ANHANG
.
389
9.1
ENTWICKLUNG
DES
FEEDBACKSYSTEMS
.389
9.2
FORMBLAETTER
DES
ANALYSEVERFAHRENS
ZUR
IDENTIFIKATION
VON
BEHINDERUNG
BEI
DER
INFORMATIONSVERARBEITUNG
.
395 |
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