Real Time Marketing: der Schnellere gewinnt
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German English |
Veröffentlicht: |
St. Gallen [u.a.]
Midas Management-Verl.
1998
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 206 S. Ill. |
ISBN: | 3907100247 |
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adam_text | Inhaltsverzeichnis
Danksagung 9
Vorwort zur Deutschen Ausgabe 13
Einfährung
Der Zusammenbruch von Raum und Zeit 15
Wir stellen unsere Uhren auf Echtzeic um 18
Unser veränderter Bezugsrahmen 19
Die Zukunft ist out, das Heute ist in 21
Die Vorteile kurzfristigen Denkens 22
Direkter Erfolg kostet Zeit 24
Kapitel 7
Bits und Bytes in ständiger Bewegung 29
Die neue Technologie: Entwicklung eines sozialen Cefüges 30
Der Mensch übernimmt die Macht 31
Eine Lizenz für Hochgeschwindigkeit 33
Die leise Macht des Siliziums 35
Vom Computer zur Kommunikation 36
Ein globales Nervensystem 37
Ein Experiment in direkter Demokratie 43
Wer braucht eine Vision? 45
Die Real Time Botschaft 48
5
Kapitel 2
Der nie zufriedene Kunde 49
Die Konditionierung des Konsumenten 51
Der neue Konsumen: ist nie zufrieden 53
Ein neues Modell für den neuen Konsumenten 54
Achtung: Langsame Fahrzeuge 56
Virtuelle Kundenorientierung durch Service 57
Transparente Auswahlmöglichkeit 61
Alle Information Superhighways führen zum Service 63
Die Real Time Botschaft 67
Kapitel 3
Was ist die Botschaft, wenn das Medium allgegenwärtig ist? 69
Medien: Imitation unserer menschlichen Ausdrucksweisen 70
Die neuen Medien sind interaktiv 71
Die neuen Medien werden die Wirtschaft transformieren 77
24 Stunden Dialog über Bits 79
Alte Ertragsquellen werden versiegen 80
Alles ist Entertainment 82
Die Gesellschaft liebt und haßt die Medien 85
Vorsichtig vorgehen: unberechenbare Reaktionen möglich 86
Good Bye Consumer Marketing:
Willkommen am Wendepunkt zum elektronischen Markt 90
Die Real Time Botschaft 92
Kapitel 4
Eine brandneue Marke 93
Marken: Neu definiert für das Informationszeitalter 95
Nieder mit den Marken? 96
Unsere Produktionsstätten sind uns wichtiger als unsere Kunden 98
6
Die Stücke vom Wirtschaftskuchen werden immer kleiner 105
Brandneues Marketing: Ein Kind des Informationszeitalters 106
Neue Marke, enger Kontakt 109
Die Real Time Botschaft 112
Kapitel 5
Das Real Time Unternehmen 113
Vernetzungen organisieren 115
Vernetzte Computer: Verbindung zwischen Mensch und Information 119
Die Auswirkungen von Real Time auf die Interaktion der Mitarbeiter 122
Wann ist eine Aufgabe erledigt? 123
Feedback und Self Service als Prüfsteine des Real Time Unternehmens 125
Man kann eine kritische Masse ohne Massenkonfusion erreichen 131
Die Real Time Botschaft 135
Kapitel 6
Ständiger diskontinuierlicher Wandel 137
Von Größenvorteilen zu Zeitvorteilen 138
Von Broadcast zu Access oder vom Monolog zum Dialog 142
Von Informationen zu Menschen 145
Von festen Grenzen zum offenen Raum 147
Vom zufriedenen zum selbstzufriedenen Konsumenten 152
Gedanken über eine Welt in Real Time 154
Die Real Time Botschaft 155
Kapitel 7
Vorbereitung auf alle Eventualitäten 157
Vorbereitung für das Real Time Management 158
Das interne Service Netz 169
7
Die Zukunft bleibt ein Rätsel 170
Die Real Time Botschaft 171
Nachwort
Tempo Technologie 173
Der Kampf um den Sieg 176
Wer hätte das gedacht ? 176
Anhang
Web Adressen 181
Anmerkungen 187
Literaturhinweise 193
Index 197
8
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