Zur Genese des externen Faktors in der Dienstleistungsproduktion:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Kaiserslautern
Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
1998
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22 |
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1 Aspekte des externen Faktors in der Dienstleistungsproduktion
2 Entwicklungslinien der Entstehung des externen Faktors
2.1 Erste Ansätze in medizinischer Fachliteratur:
Von der individuellen Situation des Patienten zum sozialen System
aus Arzt und Patient
2.2 Ansätze der Medizinsoziologie:
Ausprägungen und Modelle der Beziehung von Arzt und Patient
2.3 Ansätze der Organisationstheorie:
Kunden als Mitglieder der Organisation des Anbieters
2.4 Ausweitung auf die Produktionstheorie von Dienstleistungen:
Der externe Faktor als Produktionsfaktor
3 Abschließende Bemerkungen zur Chronologie des externen Faktors
Literaturverzeichnis
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