Kommunale Spitzeninnovationen: Konzepte, Umsetzung, Wirkungen in internationaler Perspektive
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Ed. Sigma
1998
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FERSPEKTFAE EDFFLON SIGMA INHALT VORWORT 7 I KOMMUNALE PRODUKT- UND
RESSOURCENPROFILE 9 II GRUNDBAUSTEINE DER VERWALTUNGSRESTRUKTURIERUNG:
ERGEBNISSTEUERUNG, KONTRAKTMANAGEMENT, WETTBEWERB 12 1. VON DER
REGELSTEUERUNG ZUR ERGEBNISSTEUERUNG 12 2. ERGEBNISORIENTIERTE STEUERUNG
UEBER KONTRAKTE 16 3. WETTBEWERB UND KOMMUNALVERWALTUNG 20 4.
INTEGRIERTER WETTBEWERBS- UND STEUERUNGSANSATZ: SPITZENINNOVATION IN
CHRISTCHURCH 26 III STRATEGISCHES MANAGEMENT 28 1. NEUES
STEUERUNGSMODELL (NSM) - NEUE FOLGEPROBLEME: LEERSTELLEN DES NSM UND
ANSATZPUNKTE DES STRATEGISCHEN MANAGEMENTS 28 2. STRATEGISCHES
MANAGEMENT UND GESCHAEFTSEINHEITEN IN DER PRIVATWIRTSCHAFT: ZWEI
VARIANTEN 32 3. STRATEGISCHES MANAGEMENT IN INTERNATIONALEN
SPITZENSTAEDTEN 33 4. BAUSTEINE DES STRATEGISCHEN MANAGEMENTS IN DER
KOMMUNALVERWALTUNG - EINE ZWISCHENBILANZ 39 IV KUNDEN UND NUTZERINNEN
ALS .CONSULTANTS 42 1. MARKTFORSCHUNG IN DEN SPITZENSTAEDTEN 42 2.
GRENZEN EXPERTENZENTRIERTER VERFAHREN 44 3. BEISPIELE NUTZERZENTRIERTER
VERFAHREN 47 4 NUTZENERWAEGUNGEN 51 V VON QUALITAETSINITIATIVEN ZUM TOTAL
QUALITY MANAGEMENT 53 1. GRUNDPRINZIPIEN 54 2. QUALITAETSINITIATIVEN IN
DEN SPITZENSTAEDTEN 56 3. DAS BEISPIEL DER KINDERBETREUUNG IN HAEMEENLINNA
58 4. START EINES ERFOLGSKREISLAUFS 65 VI BUERGERBETEILIGUNG DURCH
KOOPERATION 68 1. BUERGERBETEILIGUNG IN DEN SPITZENSTAEDTEN 69 2. DAS
BEISPIEL KOOPERATIVER STADTENTWICKLUNG 73 3. ERFOLGSFAKTOREN 75 VII *DIE
VIRTUELLE STADT : INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONS- TECHNOLOGIEN 78 1.
NEUE TECHNOLOGIEN IN DER MODERNISIERUNG 78 2. PROZESSERNEUERUNG DURCH
NEUE INFORMATIONSTECHNOLOGIE 79 3. STAEDTE *ONLINE : *SEAMLESS
GOVERNMENT DURCH NEUE TECHNOLOGIEN 83 VIII KULTURWANDEL 88 1.
AUSGANGSLAGE UND ANSATZPUNKTE 88 2. KONZEPTIONELL-INSTRUMENTELLE
BAUSTEINE UND SCHWACHSTELLEN 89 3. PLURALITAET DES KULTURWANDELS IN
SPITZENSTAEDTEN 91 4. ERFOLGSKRITISCHE UMSETZUNGSBEDINGUNGEN
ORGANISATORISCHEN KULTURWANDELS 97 IX SPITZENINNOVATIONEN UND
VERAENDERUNGSMANAGEMENT 101 1. VERAENDERUNGSMANAGEMENT: KONZEPTION,
UMSETZUNG UND TRANSFER 101 2. AUF DEM WEG IN DIE BUERGERKOMMUNE:
STRATEGIEFAEHIGKEIT, ENTWICKLUNGSKOMPETENZ, NUTZERORIENTIERUNG 104
LITERATUR 106
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