Batz, M., & Andreschak, H. (1998). Euro-Service-Business: Wie Unternehmen mit intelligenten Dienstleistungen wachsen. Luchterhand.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Batz, Manfred, und Heike Andreschak. Euro-Service-Business: Wie Unternehmen Mit Intelligenten Dienstleistungen Wachsen. Neuwied: Luchterhand, 1998.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Batz, Manfred, und Heike Andreschak. Euro-Service-Business: Wie Unternehmen Mit Intelligenten Dienstleistungen Wachsen. Luchterhand, 1998.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.