Jaschinski, C. M. (1998). Qualitätsorientiertes Redesign von Dienstleistungen (Als Ms. gedr.). Shaker.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Jaschinski, Christoph Michael. Qualitätsorientiertes Redesign Von Dienstleistungen. Als Ms. gedr. Aachen: Shaker, 1998.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Jaschinski, Christoph Michael. Qualitätsorientiertes Redesign Von Dienstleistungen. Als Ms. gedr. Shaker, 1998.
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