EDV-Management im Kfz-Betrieb:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Würzburg
Vogel
1998
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Kfz-Betrieb
Vogel-Fachbuch |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 396 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3802317211 |
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|---|---|
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
5
1
GRUNDLAGEN
DER
INFORMATIONSVERARBEITUNG
.
11
1.1
CLIENT/SERVER,
OFFENE
SYSTEME,
DOWNSIZING
UND
UPSIZING
.
12
1.2
PROZESSOREN
.
15
1.3
NETZWERKE
.
18
1.4
NETZWERKTOPOLOGIEN
.
23
1.5 DAS
ISO-REFERENZMODELL
.
25
1.6
KOMPONENTEN
ZUR
NETZWERKVERKNUEPFUNG
.
26
1.7
VERKABELUNGSSTRATEGIE
FUER
NETZWERKE
.
28
1.8
ETHERNET,
TOKEN
RING
UND
FDDI
.
30
1.9
WIDE-AREA-NETZE
UND
X25
.
31
1.10
MOBILES
COMPUTING
.
32
1.11
ELEKTRONISCHE
ARCHIVIERUNGSSYSTEME
.
38
1.12
VIDEOKONFERENZ-SYSTEME
.
39
1.13
NETWORK-COMPUTER
.
41
1.14
NET-PC
.
44
2
MULTIMEDIA
IM
KFZ-BETRIEB
.
47
2.1
UNTERNEHMENSPRASENTATION
.
51
2.2
VERKAEUFERTRAININGSPROGRAMM
.
52
2.3
VERKAUFSINFORMATIONSSYSTEM
(V.I.D.)
.
54
2.4
MULTIMEDIA-VERKAEUFERARBEITSPLATZ
(VAP)
.
55
2.5
MULTIMEDIALES
SERVICE-ANNAHMETERMINAL
(SAM)
.
56
2.6
VERKAUFSFOERDERUNGSSYSTEM
.
57
3
T-ONLINE-DIENST
.
59
3.1
ENTWICKLUNG
.
59
3.2
DIENSTE
UND
LEISTUNGEN
.
61
3.3
GESCHLOSSENE
BENUTZERGRUPPEN
.
62
3.4
AUTOMOBILHERSTELLER
IN
T-ONLINE
.
63
3.5
ONLINE
BANKING
.
67
4
INTERNET
.
69
4.1
ENTWICKLUNG
.
69
4.2
DIENSTE
UND
LEISTUNGEN
.
72
4.3
EINSTIEG
INS
INTERNET
.
74
4.4
INTERNET-PROVIDER
.
76
4.5
INTERNET-BROWSER
.
78
4.6
GESCHAEFTSABWICKLUNG
IM
INTERNET
.
79
4.7
INTRANET
.
80
5
E-MAIL
.
87
5.1
FUNKTIONSWEISE
EINES
E-MAIL-CLIENTS
.
88
6
WORLD
WIDE
WEB
.
93
6.1
DAS
WWW
ALS
VERTRIEBSINSTRUMENT
.
94
6.2
WEB-PUBLISHING
.
95
6.3
PLANUNG
EINER
WEB-PRAESENZ
.
96
6.4
INSTRUMENTE
DES
WEB-PUBHSHING
.
97
6.5
DESIGNELEMENTE
VON
WEB-SEITEN
.
98
6.6
PROBLEME
DER
WEB-PRAESENZ
.
102
7
INTERNET-BEISPIELE
AUS
DEM
AUTOMOBILHANDEL
.
103
7.1
AUTOMOBILHERSTELLER
IM
INTERNET
.
103
7.2
HAENDLER
IM
INTERNET
.
103
7.3
FREIE
WERKSTAETTEN
IM
INTERNET
.
109
7.4
GEBRAUCHTWAGENBOERSEN
IM
INTERNET
.
109
7.5
DIENSTLEISTUNGEN
ZUM
KFZ
IM
INTERNET
.
112
7.6
MICROSOFT
CARPOINT/CARPARK
IM
INTERNET
.
112
8
EINFUEHRUNG
VON
DV-ANWENDUNGSLOESUNGEN
IM
KFZ-BETRIEB
.
115
8.1
PHASE
DER
SITUATIONSANALYSE
.
116
8.2
PLANUNGSPHASE
.
124
8.3
REALISIERUNGSPHASE
.
128
8.4
PHASE
DER
ERFOLGSKONTROLLE
.
130
9
CHECKLISTE
FUER
DIE
AUSWAHL
VON
KFZ-SOFTWARE
.
135
9.1
SOFTWAREHAUS/HARDWARELIEFERANT/BERATUNGSUNTERNEHMEN
.
135
9.2
REFERENZEN
.
136
9.3
HARDWARE
.
136
9.4
BETRIEBSSYSTEME
.
139
9.5
BASISMODULE
DER
KFZ-ANWENDUNGSSOFTWARE
.
140
9.6
ZUSATZMODULE
DER
KFZ-ANWENDUNGSSOFTWARE
.
142
9.7
DOKUMENTATION
ZUR
KFZ-ANWENDUNGSSOFTWARE
.
143
9.8
INTEGRATION
VON
BASISSTAMMDATEN
DES
AUTOMOBILHERSTELLERS
.
143
9.9
INTEGRATION
ANDERER
EDV-SYSTEME
DES
AUTOMOBILHERSTELLERS
.
145
9.10
ANBINDUNG
EXTERNER
KFZ-ANWENDUNGEN
.
146
9.11
DATENUEBERTRAGUNG/DATENAUSTAUSCH
VOM
HERSTELLER
ZUM
HAENDLER
.
146
9.12
DATENUEBERTRAGUNG/DATENAUSTAUSCH
VOM
HAENDLER
ZUM
HERSTELLER
.
147
9.13
EINFUEHRUNGSUNTERSTUETZUNG
.
148
9.14
SCHULUNG
DER
BETRIEBSSYSTEME
.
148
9.15
SCHULUNG
DER
ANWENDUNGSSOFTWARE
.
149
9.16
INSTALLATION
DES
KFZ-SYSTEMS
.
149
9.17
MEHRMARKENHAENDLER
UND
FILIALENVERBUND
.
150
10
NUTZENPOTENTIALE
VON
KFZ-EDV-SYSTEMEN.
151
11
WIRTSCHAFTLICHKEITSBETRACHTUNGEN
FUER
KFZ-DV-SYSTEME
.
163
11.1
VERFAHREN
DER
WIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSE
.
164
11.2
KOSTEN
FUER
PERSONAL-COMPUTER
.
169
11.3
KOSTEN
DES
NETZWERKS
.
170
11.4
KOSTENDERSOFTWARE-DISTRIBUTION
.
171
11.5
KOSTEN
FUER
DIE
DATENSICHERUNG
.
171
11.6
KOSTEN
DER
ANWENDUNGSSOFTWARE
.
172
8
INHALTSVERZEICHNIS
11.7
VERTEILUNG
DER
INVESTITIONSKOSTEN
IN
EINEM
KFZ-DV-PROJEKT
.
173
11.8
TOTAL
COST
OF
OWNERSHIP
.
173
12
DV-PROJEKTMANAGEMENT
.
177
12.1
BEGRIFFSDEFINITION
.
178
12.2
GRUNDSAETZE
.
180
12.3
FORMEN
DER
DV-PROJEKTORGANISATION
.
181
12.4
DV-PROJEKTLEITER
.
185
12.5
DV-PROJEKTGRUPPE
.
188
12.6
PROJEKTABLAUF
.
190
12.7
INSTRUMENTE
DES
DV-PROJEKTMANAGEMENTS
.
192
12.8
DV-PROJEKTMARKETING
.
197
12.9
PC-GESTUETZTE
PROJEKTPLANUNGSTOOLS
.
197
12.10
NUTZEN
EINES
DV-PROJEKTMANAGEMENTS
.
199
13
SCHULUNG
AUF
KFZ-INFORMATIONSSYSTEMEN
.
201
13.1
KONZEPT
ZUR
DV-AUSBILDUNG
.
204
13.2
ZUSAMMENHANG
SCHULUNG
UND
AKZEPTANZ
.
205
13.3
TYPISCHE
MANGEL
VON
DV-SCHULUNGEN
.
206
13.4
SOFTWARESCHULUNG
DER
ZUKUNFT
.
208
13.5
PRAXISBEISPIEL
FUER
SYSTEMBEZOGENE
SCHULUNGEN
.
211
13.6
PRAXISBEISPIEL
FUER
ANWENDUNGSBEZOGENE
SCHULUNGEN
.
212
14
RECHTLICHE
RAHMENBEDINGUNGEN
DER
EDV
.
215
14.1
DAS
BUNDESDATENSCHUTZGESETZ
.
215
14.2
DIE
ZEHN
GEBOTE
DES
DATENSCHUTZES
.
217
14.3
GESETZLICHE
REGELUNG
FUER
BILDSCHIRMARBEITSPLAETZE
.
220
14.4
DAS
MULTIMEDIAGESETZ
.
224
15
SOFTWARE-ENTWICKLUNG
.
225
15.1
ENTWICKLUNGSPHASEN
EINER
KFZ-SOFTWARE
.
225
15.2
PROGRAMMIERTECHNIKEN
.
227
15.3
SOFTWARETECHNISCHE
KENNDATEN
.
229
15.4
JAHR
2000
.
231
16
DV-SICHERHEITSMANAGEMENT
.
233
16.1
DV-FEHLERTYPEN
.
233
16.2
DV-SICHERHEITSMASSNAHMEN
.
234
16.3
DV-PROBLEMMANAGEMENT
.
236
16.4
SICHERHEIT
IN
NETZWERKEN
.
238
16.5 SICHERHEIT
IM
INTERNET
.
239
16.6
SICHERHEIT
IM
INTRANET
.
243
16.7
SICHERHEIT
VON
E-MAILS
.
244
16.8
COMPUTERKRIMINALITAET
.
245
17
KFZ-SYSTEMHAEUSER
UND
EXTERNE
EDV-BERATER
.
247
17.1
DIENSTLEISTUNG
VON
KFZ-SYSTEMHAEUSERN
.
248
17.2
KFZ-SYSTEMHAUSER
IN
EUROPA
.
250
17.3
DIENSTLEISTUNG
VON
EDV-BERATERN
.
253
18
KFZ-INFORMATIONSSYSTEME
FUER
HAENDLER
UND
FREIE
WERKSTAETTEN
.
259
18.1
HISTORISCHER
RUECKBLICK
AUF
KFZ-EDV-LOESUNGEN
.
260
18.2
ANBIETER
VON
KFZ-EDV-LOESUNGEN
.
261
INHALTSVERZEICHNIS
9
18.3
KFZ-KOMPLETTLOESUNGEN
FUER
PKW-HAENDLER
.
264
18.4
KFZ-KOMPLETTLOESUNGEN
FUER
FREIE
WERKSTAETTEN
.
294
18.5
KFZ-KOMPLETTLOESUNGEN
FUER
LKW-HAENDLER
UND
-WERKSTAETTEN
.
300
19
KURZBESCHREIBUNG
VON
KFZ-INFORMATIONSSYSTEMEN
.
303
19.1
ABISREICOM
KFZ
.
313
19.2
AC-ORGA
.
314
19.3
AD2000
.
314
19.4
AOL-KFZ
.
315
19.5
AUTAC
.
315
19.6
AUTO+
.
316
19.7
AUTODATA
.
317
19.8
AUTOLINE
.
317
19.9
AUTONOM
.
318
19.10
AUTOSYS
.
318
19.11
BODI
.
319
19.12
C/A/R/E
.
319
19.13
CAR-DEALER
.
320
19.14
DARTS
2001
.
320
19.15
ELITE
.
321
19.16
FORMEL
1
.
321
19.17
IBMCDP
.
321
19.18
IHS
.
323
19.19
INVASOR
.
323
19.20
KFZ
3000
.
324
19.21
KFZ-PAKET
.
325
19.22
KFZ-WIN
.
325
19.23
LOCO-SOFT
.
326
19.24
NAVISION
KFZ
.
327
19.25
NFZ
3000
.
328
19.26
STAKIS
2.0
.
328
19.27
TCSWIN
.
329
19.28
UCS-BRANCHENSOFTWAREPAKET
.
330
19.29
WACOS
.
331
19.30
WB
2000
.
331
19.31
WEGOS
.
332
19.32
WERBAS
.
333
19.33
WEITERE
KFZ-EDV-SYSTEME.
333
20
EINFUEHRUNGSBEISPIELE
VON
KFZ-INFORMATIONSSYSTEMEN
.
339
20.1
EDV-EINFUEHRUNG
BEI
EINEM
ALFA-ROMEO-HAENDLER
.
339
20.2
EDV-EINFUEHRUNG
BEI
EINEM
MAZDA-HAENDLER
.
340
20.3
EDV-EINFUEHRUNG
BEI
EINEM
BMW-HAENDLER
.
342
20.4
EDV-EINFUEHRUNG
BEI
EINEM
AUTOMEISTER-BETRIEB
.
343
20.5
EDV-EINFUEHRUNG
BEI
EINEM
IVECO-HAENDLER
.
345
ANHANG:
ADRESSEN
DER
KFZ-EDV-ANBIETER
.
351
LITERATURVERZEICHNIS
.
361
GLOSSAR
.
367
STICHWORTVERZEICHNIS
.
387
10
INHALTSVERZEICHNIS |
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