Strategie und Struktur im Systemgeschäft:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
FGM-Verl.
1998
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| Schriftenreihe: | [Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere]
88 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 90, XXXIII S. Ill. |
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INHALTSVERZEICHNIS Seite
Abbildungsverzeichnis Ill
Anhangsverzeichnis IV
Abkurzungsverzeichnis V
1. Einleitung:
Ein Briickenschlag zwischen Marketing und Organisation 1
2. Entwicklung eines theoretischen Vorverstandnisses 4
2.1 Leistungssysteme als Absatzobjekt 4
2.1.1 Systemtheoretische Voruberlegungen 4
2.1.2 Der Begriff des Systemgeschafts in der Literatur 6
2.2 Grundlagen der Organisation 12
2.2.1 Der Organisationsbegriff 12
2.2.2 Organisationsstrukturen bzw. -formen 14
2.3 DieStrategie-Struktur-Kontroverse 19
2.3.1 Die Erkenntnisse von Chandler 20
2.3.2 Modifikationen des .Structure Follows Strategy -
Paradigmas 21
2.3.3 Zur Genese von Strategie und Struktur 23
3. Kontingenztheoretische Uberlegungen zum Verhaltnis
zwischen Systemgeschaft und Organisationsstruktur 28
3.1 Der Kunde als Determinants der strategischen Ausrichtung
des Systemgeschafts 31
3.1.1 Das Problemlosungspotential des Leistungssystems
fur den Kunden 35
3.1.2 Die Transparenz des Leistungssystems fur den Kunden .... 38
3.1.3 Leistungssysteme unter den Aspekten .Problemldsungs-
potential und ,,Transparenz 40
3.2 Die strategische Ausrichtung des Systemgeschafts als
Determinante der Organisationsstruktur 49
3.2.1 Die Flexibility der Organisationsstruktur 50
3.2.2 Die zeitliche Beschrankung der organisatorischen
Gliederung 53
3.2.3 Organisationsstrukturen und -formen unter den Aspekten
.FlexibilitaT und .zeitliche Beschrankung 57
II
3.3 Strategie und Struktur im Systemgeschäft - Ein heuristisches
Modell 62
3.3.1 Profilierungsstrategie und funktionsorientierte
Organisation 63
3.3.2 Modulstrategie und Matrixstrukturen bzw. divisions-
orientierte Organisation 64
3.3.3 Single-Solution-Strategie und Key-Account- bzw.
Projektmanagement 66
3.3.4 Kernkompetenzstrategie und virtuelle Organisation 68
4. Fallstudie A — Systemgeschäft und Organisationsstruktur
eines Unternehmens in der Systemgastronomie 73
4.1 Darstellung der Ist-Situation 73
4.1.1 Darstellung des Systemgeschäfts 73
4.1.2 Darstellung der Unternehmensorganisation 75
4.2 Kritische Betrachtung der Strategie und Struktur 76
5. Fallstudie B — Systemgeschäft und Organisationsstruktur
eines Unternehmens im IT-Bereich 79
5.1 Darstellung der Ist-Situation 79
5.1.1 Darstellung des Systemgeschäfts 79
5.1.2 Darstellung der Unternehmensorganisation 80
5.2 Kritische Betrachtung der Strategie und Struktur 81
6. Fallstudie C — Systemgeschäft und Organisationsstruktur
eines Unternehmens in der Parkettbranche 82
6.* Darstellung der Ist-Situation 82
6.1.1 Darstellung des Systemgeschäfts 82
6.1.2 Darstellung der Unternehmensorganisation 83
6.2 Kritische Betrachtung der Strategie und Struktur 83
7. Resümee und Ausblick:
Style Follows Structure Follows Strategy Follows Customer? 86
Anhang VIII
Literaturverzeichnis XIII
III
ABBILDUNGSVERZEICHNIS Seite
Abb. 1: Aufbau und Gang der Arbeit 2
Abb. 2: Systeme als Ergebnis dreier konstitutiver Merkmale sowie
in ihrer Beziehung zur Umwelt 6
Abb 3: Gestaltungsmöglichkeiten von Leistungssystemen unter dem
Aspekt der Systemkonfiguration und-Partnerschaft 12
Abb. 4: Drei Dimensionen des Organisations-Begriffs 13
Abb. 5: Die Grundstruktur der funktionalen Organisation 15
Abb. 6: Die Grundstruktur der divisionalen Organisation 16
Abb. 7: Die Grundstruktur der Matrix-Organisation 17
Abb. 8: Das 7-S-Modell 24
Abb. 9: Vier strategische Varianten von Leistungssystemen
aus Kundensicht 40
Abb. 10: Die Profilierungsstrategie als Molekularmodell 41
Abb. 11: Die Modulstrategie als Molekularmodell 42
Abb. 12: Die Single-Solution-Strategie als Molekularmodell 44
Abb. 13: Die Kernkompetenzstrategie als Molekularmodell 46
Abb. 14: Zusammenfassung der vier Strategien mit drei
durchgängigen Beispielen 48
Abb. 15: Organisationstrukturen und -formen unter den Aspekten
„Flexibilität und „zeitliche Beschränkung 57
Abb. 16: Ein Modell zur Zuordnung von Strategie und Struktur im
Systemgeschäft 63
Abb. 17: Die Strategie-Struktur-Heuristik im Fallbeispiel
des Unternehmens A 78
Abb. 18: Die Strategie-Struktur-Heuristik im Fallbeispiel
des Unternehmens B 81
Abb. 19: Die Strategie-Struktur-Heuristik im Fallbeispiel
des Unternehmens C 85
Abb. 20: Strategie, Struktur und Stil im Systemgeschäft 88
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