Erfolgreiches Marketing: ein Praxis-Ratgeber für kleine und mittlere Unternehmen
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Freiburg i. Br. u.a.
Haufe-Verl.-Gruppe
1998
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_
_
INHALTSVERZEICHNIS
YY
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
5
1
MARKETING
-
WAS
IST
DAS?
.
9
1.1
DIE
DEFINITION
.
9
1.2
BESTANDTEILE
DES
MARKETING
.
10
1.3
ENTWICKLUNG
DES
MARKETING
.
12
2
MARKETING
-
WAS
BRINGT
ES
MEINEM
UNTERNEHMEN?
.
19
2.1
DIE
UNTERNEHMENSIDENTITAET
.
19
2.2
UNTERNEHMENSKULTUR
KUNDENORIENTIERUNG
.
24
2.3
DAS
UNTERNEHMENSPROFIL
.
27
3
MARKETING
-
WIE
MACHE
ICH
ES
RICHTIG?
.
35
3.1
VON
DER
UNTERNEHMENS-ZUR
MARKETINGSTRATEGIE
.
35
3.2
MARKETINGPLANUNG,
-BUDGETIERUNG
UND
-KONTROLLE
.
40
4
DAS
PRODUKT
.
46
4.1
WAS
IST
MEIN
PRODUKT?
-
GRUNDLAGEN
DER
PRODUKTPOLITIK
.
46
4.2
WANN
IST
ZEIT
FUER
ETWAS
NEUES?-PRODUKTINNOVATION
.
62
4.3
WANN
BRAUCHT
MEIN
KUNDE EINE
ABWECHSLUNG?
-
PRODUKTVERAENDERUNGEN
.
68
4.4
WANN
GEHT
NICHTS
MEHR?
-
PRODUKTELIMINATION
.
73
4.5
WAS
WUENSCHT
MEIN
KUNDE
NOCH?
-
DER
SERVICE
.
77
5
DIE
DISTRIBUTION
.
85
5.1
WER
KOMMT
ZU
WEM?
-
ABSATZWEGE
.
85
5.2
WER
IST
DER
RICHTIGE?-ABSATZMITTLER
.
92
6
DIE
KONTRAHIERUNG
.
99
6.1
WIE
KALKULIERE
ICH
PREISE?
-
GRUNDLAGEN
DER
PREISPOLITIK
99
6.2
WIE
SETZE
ICH
PREISE
DURCH?
-
PSYCHOLOGIE
DER
PREISPOLITIK
.
106
6.3
WANN
VERAENDERE
ICH
PREISE?-TAKTIKEN
DER
PREISPOLITIK
.
110
7
DIE
KOMMUNIKATION
.
117
7.1
WIE
WECKE
ICH
INTERESSE
FUER
MEIN
ANGEBOT?-WERBUNG
.
117
7.2
WIE
GEWINNE
UND
HALTE
ICH
KUNDEN?
-
PERSOENLICHER
VERKAUF
.
163
YY
ERFOLGREICHES
MARKETING
_
7.3
WIE
SCHAFFE
ICH
SYMPATHIE
FUER
MEIN
UNTERNEHMEN?
-
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
.
178
7.4
WIE
MACHE
ICH
MEHR
LUST
AUF
DEN
KAUF?
-
VERKAUFSFOERDERUNG
.
196
8
MESSEN
UND
AUSSTELLUNGEN
.
201
8.1
WO
PRAESENTIERE
ICH
MEIN
UNTERNEHMEN?
-
WAHL
DER
MESSE
.
201
8.2
WIE
PRAESENTIERE
ICH
MEIN
UNTERNEHMEN?
-
?
DER
MESSEAUFTRITT
.
206
8.3
WIE
NUTZE
ICH
DIE
MESSEBETEILIGUNG
OPTIMAL
AUS?
-
TIPS
ZUR
VORBEREITUNG,
DURCHFUEHRUNG
UND
NACHBEREITUNG
.
.
212
9
MARKT
UND
TRENDFORSCHUNG
.
217
9.1
WIE
LERNE
ICH
MEINEN
MARKT
BESSER
KENNEN?
-
METHODEN
DER
MARKTFORSCHUNG
.
217
9.2
WIE
MACHE
ICH
MEIN
UNTERNEHMEN
FIT
FUER
DIE
ZUKUNFT?
-
TRENDS
ERKENNEN
UND
UMSETZEN
.
224
LITERATURVERZEICHNIS
.
233
SCHLAGWORTREGISTER
.
237
AUTORINNEN
.
239 |
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