Marketing für Zielgruppen ab 50: Kommunikationsstrategien für 50plus und Senioren ; mit Fallbeispielen
Gespeichert in:
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Neuwied u.a.
Luchterhand
1998
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Beschreibung: | XII, 196 S. Ill. |
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Inhaltsverzeichnis
Teil 1: Senioren - Markt der Zukunft 1
Lebenshintergrund 10
Wer sind unsere Senioren? 10
Der Wertewandel:
Selbstverwirklichung und Selbstbestimmung 19 j
Jede Generation ist anders - Die Werteorientierung
andert sich 24 \
Lebensstile 28 j
l Zahlen aus der Marktforschung 34
\Von der Pyramide zum Pilz - Bevolkerungsstruktur 34
Alter und Armut? - Die Einkommensentwicklung 37
Das Konsumverhalten 41
Die neue Lust am Konsum 41
Ein Blick auf wichtige Markte 43
Markentreue um jeden Preis? 50
Teil 2: Die Kommunikation mit der Zielgruppe ab 50 53
Beiersdorf und der personliche Dialog mit der Kundin 50plus:
Ein erfolgreiches Gesamtkonzept 65
Eine Zielgruppe wird entdeckt 66
Die Produkte und die strategischen Uberlegungen 69
Der Dialog mit der Konsumentin 50plus 75
Inhalte und Mediastrategie 75
Die Ansprache der Zielgruppe 83
Layout und Gestaltung 88
Im personlichen Dialog mit der Kundin 92
Und die Nebeneffekte - Image 98
XI
Inhalt Aktionen rund urn die Kommunikation
mit der Zielgmppe 50 plus 99
Die Ausbildung von Beratern und Multiplikatoren 99
Serviceleistungen fur Kunden 50plus 104
Der personliche Dialog - Coaching im Verkaufsgesprach 108
Gesundheitliche Veranderungen im Alter ehrlich und
sensibel ansprechen 113
Laden- und Produktgestaltung »Wir denken an Sie« 116
Kommunikationsoasen fordern die Einkaufsentscheidung 119
Intergeneratives Design - Produktgestaltung, die alien nutzt. 122
Wir bringen uns ins Gesprach: Kooperationen und Aktionen 126
\ Der Club und seine Verbindungen 135
\ Pressearbeit: 50plus bringt News 136
\ Zeitungen und Zeitschriften speziell fur das 3. Lebensalter 140
Ein Blick in die Zukunft 144
Teil 3: Leitlinien fur den Dialog mit 50 plus
und Senioren von A-Z 147
Die wichtigste Literatur zum Thema 177
Biicher, Broschtiren und Studien 177
Beitrage aus Zeitungen, Zeitschriften und Internet 185
Kataloge und Prospekte 189
Und wo konnen Sie sich weitere Ideen holen? 190
Literatur 190
Internet 192
Stichwortverzeichnis 193
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