Entwicklung eines Managementinformationssystems: Rapid-warehousing mit dem SAS-System inklusive data warehouse CD-ROM
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel
1998
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIII, 283 S. Ill., graph. Darst. CD-ROM (12 cm) |
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Inhaltsverzeichnis
Seite
1 DATA WAREHOUSE UND MANAGEMENTINFORMATIONSSYSTEM 1
1.1 Das Data Warehouse als zentrales Datenlager 2
1.2 Das Data Warehouse Konzept 6
1.3 mis und andere anwendungen zur auswertung des data warehouses 11
1.4 Rapid Warehousing 13
1.5 Werkzeuge zur Erstellung von DW Anwendungen 16
1.5.1 OLAP 16
1.5.2 Query Reporting 19
1.5.3 Data Mining 20
1.5.4 WWW (World Wide Web) 21
1.6 anwendungsentwicklung 23
1.7 Einsatzgebiete 24
2 VORGEHENSWEISE IN DATA WAREHOUSE PROJEKTEN 29
2.1 Situationsanalyse 31
2.2 Anforderungsanalyse 33
2.3 Design/Modellierung 35
2.4 Konstruktion 40
25 Review 46
3 AUFBAU EINES MIS AUF BASIS EINES DATA WAREHOUSES 51
3.1 Definition der Ziele und Anforderungen 51
3.2 Konzeption des Data Warehouses 52
3.2.1 Festlegung der relevanten Datenquellen 52
3.2.2 Integration der erfaßten Daten in das Data Warehouse 54
3.2.3 Stammdatenverwaltung 58
3.2.4 Analysemöglichkeiten 60
3.3 Das SAS System für Data Warehousing 67
3.3.1 Die logische Organisation des Data Warehouses 68
VIII 3.3.2 Die physikalische Konfiguration des Data Warehouses 71
3.3.3 Daten und Informationsfluß im Data Warehouse 72
3.4 Aufbau eines SAS Data Warehouses 73
3.5 Aufbau eines MIS 91
3.6 Weitere Möglichkeiten des SAS Systems 110
3.6.1 Geografische Informationssysteme 111
3.6.2 Spezielle Analyse Tools 7/2
3.6.3 Data Warehousing im Internet 115
4 OBJEKTE DES SAS SYSTEMS 119
4.1 MDM Graphics 119
4.2 List Box Dimension 123
4.3 Icon AcnoN Requestor 126
4.4 Graphic Reporting Directory 128
4.5 Save and Load Status Facility 130
4.6 Button Dimension 130
4.7 TextCSF 133
4.8 MDMSCROLLBAR 135
4.9 Text Action Requestor 136
4.10 Graphic Dimension 138
4.11 GraphicTable 140
4.12 MDM Table Viewer 146
4.13 dlmensional path display 149
4.14 Graphic Action Requestor 150
4.15 TextTable 151
4.16 DIAL CSF 153
4.17 Image Action Requestor 155
4.18 Button Control 156
4.19 Image Reporting Directory 157
4.20 Geographical Map 159
4.21 Text Dimension 161
4.22 Arrow CSF 162
4.23 List Box Reporting Directory 163
4.24 Defered Query 163
IX
4.25 Graph and Table 164
4.26 Extented Text Dimension 164
4.27 Boston Matrix 165
4.28 Printing 166
4.29 Button Action Requestor 166
5 ANWENDERBERICHTE 169
5.1 Data Warehouse für Marketing und Vertrieb 169
5.2 Flexible und genaue Planung in der Tourismusbranche 173
5.3 Markt und Wettbewerbsinformationen auf Knopfdruck 177
5.4 Computer Aided Planning 183
5.5 Neue Sicht des Marktes durch Data Warehousing 189
GLOSSAR 197
LITERATUR ZU MIS/DATA WAREHOUSING/OLAP 213
STICHWORTVERZEICHNIS 229
X
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1.01: MIS Systeme vor Einführung eines Data Warehouses 3
Abb. 1.02: MIS Systeme nach Einführung eines Data Warehouses 7
Abb. 1.03: Komponenten eines Data Warehouses 8
Abb. 1.04: Der technische Prozeß der Erstellung eines Data Warehouses 9
Abb. 1.05: MOLAP Architektur 17
Abb. 1.06: ROLAP Architektur 18
Abb. 1.07: Hybride OLAP Architektur 18
Abb. 1.08: Anwendungen für Netzcomputer und PCs 22
Abb. 2.01: Das Data Warehouse Modell von SAS 29
Abb. 2.02: Der Data Warehousing Regelkreis 31
Abb. 2.03: Das Star Schema 37
Abb. 2.04: Das Snowflake Schema 38
Abb. 2.05: Das Data Warehouse Konzept von SAS 39
Abb. 2.06: Der SAS/Warehouse Administrator 43
Abb. 2.06: Auswahl an Analysemöglichkeiten 45
Abb. 2.07: Vorgehensweise zur Implementierung der Data Warehouse Architektur 46
Abb. 3.01: Berechnung von Marktsättigung und relativem Marktanteil 54
Abb. 3.02: Kundenstruktur 55
Abb. 3.03: Artikelstruktur 55
Abb. 3.04: Hauptmenü des MIS 57
Abb. 3.05: Stammdatenmenü 58
Abb. 3.06: Personaländerungsbildschirm 59
Abb. 3.07: Analyse der Artikelstruktur 60
Abb. 3.08: Beispiel für Kennziffern im Marketing 60
Abb. 3.09: Menü zur Analyse der Servicekosten 61
Abb. 3.10: Analyse der Servicekosten 62
Abb. 3.11: Verteilung der Marktanteile 63
Abb. 3.12: Das Menü „Operations 63
Abb. 3.13: Menü zur Shareholder Value Analyse 64
Abb. 3.14: ROI Analyse 65
Abb. 3.15: Beispiel für eine Auswertung von vertriebsbezogenen Daten 65
Abb. 3.16: Forecasting Menü 66
XI
Abb. 3.17: Beispiel für Trendextrapolation 66
Abb. 3.18: Der SAS/Warehouse Administrator 67
Abb. 3.19: Die logische Struktur eines SAS Data Warehouses 70
Abb. 3.20: Lokaler Aufbau des Data Warehouses 71
Abb. 3.21: Verteiltes System 72
Abb. 3.22: Daten und Informationsfluß im Data Warehouse 73
Abb. 3.23: Die SAS Kommandozeile 74
Abb. 3.24: Der SAS/Warehouse Administrator 75
Abb. 3.25: Das Kontextmenü Add Item v 75
Abb. 3.26: Data Warehouse Environment Properties 76
Abb. 3.27: Definition einer ODD Group 77
Abb. 3.28: Eingabe der Gruppeneigenschaften 77
Abb. 3.29: Speichern der operativen Datenbestände in einer ODD Group 78
Abb. 3.30: Definition der allgemeinen Eigenschaften einer ODD Group 79
Abb. 3.31: Festlegen des Speicherplatzes 79
Abb. 3.32: Definition der Spalten 80
Abb. 3.33: Komplett ausgefüllter Struktureditor einer ODD Group 81
Abb. 3.34: Data Warehouse Environment der Beispielfirma 81
Abb. 3.35: Anlegen des Subjects „Controlling 82
Abb. 3.36: Eigenschaften des Subjects „Controlling 83
Abb. 3.37: Der Ordner „Summary Group 83
Abb. 3.38: Importieren der benötigten Definitionen 84
Abb. 3.39: Auswählen einzelner Definitonen 85
Abb. 3.40: Detailtabelle „Verkauf 85
Abb. 3.42: Beispiel für eine Where Bedingung zur Tabellenverkettung 88
Abb. 3.43: Der Befehl Edit Load Step 88
Abb. 3.44: Bearbeiten des Source Codes 89
Abb. 3.45: Erstellen einer multidimensionalen Datenbank 90
Abb. 3.46: Die SAS/EIS Metabase 92
Abb. 3.47: Das SAS/Assist Hauptmenü 93
Abb. 3.48: Das SAS/EIS Hauptmenü 94
Abb. 3.49: Der Schirm „Build EIS mit den Standardeinträgen 95
Abb. 3.50: Erstellung eines neuen Icons im EIS Hauptmenü 95
Abb. 3.51: Fenster zur Auswahl von tabellarischen Berichten 96
XII
Abb. 3.52: Auswahl der Spaltenvariablen 96
Abb. 3.53: Beispiel für eine Abweichungsanalyse 97
Abb. 354: Abspeichern eines Berichts 97
Abb. 355: Abspeichern des neu erstellten Berichts in einer Anwendungsdatenbank 98
Abb. 3.56: Registrierung des neuen Berichts in der Anwendungsdatenbank 98
Abb. 3.57: Auswahl des gewünschten Grafik Objekts 99
Abb. 3.58: Definition einer Businessgrafik 100
Abb. 359: Auswahl der Tabelle mit den benötigten Daten 100
Abb. 3.60: Einstellungen zur Erzeugung eines 3D Balkendiagramms 101
Abb. 3.61: 3D Balkendiagramm für die Privatkunden 102
Abb. 3.62: Einträge der bisher vorhandenen Anwendungen 102
Abb. 3.63: Auswahl des Prognoseverfahrens 103
Abb. 3.64: Festlegung der Eigenschaften des Objekts Simple Forecasting 104
Abb. 3.65: Beispiel für eine Trendextrapolation 104
Abb. 3.66: Registrierung der dritten Anwendung in der Datenbank 105
Abb. 3.67: Startmenü zur Oberflächenerstellung 106
Abb. 3.68: Das Kontextmenü Make zur Auswahl der Objekte 106
Abb. 3.69: Graphic Text Attributes 107
Abb. 3.70: Beispiel für ein Graphic Text Objekt 107
Abb. 3.71: Festlegung der Eigenschaften des Icons 108
Abb. 3.72: Der Frame für die Anwendung Hauptmenü 109
Abb. 3.73: Die gefüllte Anwendungsdatenbank 109
Abb. 3.74: Die Beispiel MIS Anwendung 110
Abb. 3.75: Nach Kundenart differenziertes SAS Angebot 111
Abb. 3.76: Beispiel eines geografischen Informationssystems 112
Abb. 3.77: SAS/INSIGHT 113
Abb. 3.78: SAS/SPECTRAVIEW 114
Abb. 3.79: SAS/INTRNET 115
Abb. 5.01: Prozeß der Informationsentstehung 191
xm
Tabellenverzeichnis
Tab. 1.01: ROI bei unterschiedlicher Vorgehensweise zur DW Einführung 15
Tab. 3.01: Reklamationsart Kodierung 56
Tab. 3.02: Serviceart Kodierung 56
Tab. 3.03: Kontaktart Kodierung 56
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