Planung in Organisationen als selbstreferentielle Systeme: eine systemtheoretische und konversationsanalytische Untersuchung zur Struktur und Sozio-Dynamik von Planungsprozessen
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1998
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1. Bemerkungen zum „Bau 1
2. Unterscheiden Bezeichnen Beobachten 11
3. Beobachtungen der Planungsforschung, beobachtet 47
4. Beobachtungen der organisationskulturellen Forschung, beobachtet 91
5. Kommunikation und Selbstreferenz 171
6. Planung und Beobachtung von Planung 199
7. Empirische Beobachtungen von Planung 221
8. Kulturen in Organisationen als Kondensationen von Vertrautheit
(Lebenswelten) 401
9. Abschluss: Die Unsicherheit der Sicherheit 461
Anhang 501
i
Inhaltsverzeichnis
(detailliert)
1. Bemerkungen zum „Bau 1
2. Unterscheiden Bezeichnen Beobachten 11
Die „postmoderne Welt? 14
Der Beobachter 19
Von der Unsicherheit zur Sicherheit 21
Die Planung und anderes 26
Eine Welt von Beobachtern 33
Der Realitätsbezug 41
Von der Funktion der Wirklichkeit (ein Gleichnis) 44
3. Beobachtungen der Planungsforschung, beobachtet 47
3.1. Planungsansätze 50
I. Die Klassische Sicht von Planung
(kausale Erklärung I.) 50
II. Das Denken in ganzheitlichen Zusammenhängen
(kausale Erklärung II.) 52
iii
m. Planung als kommunikatives Ereignis in einem autopoietischen
sozialen System Vorbemerkungen
(kybernetische Erklärung) 56
Planung, kommunikativ 56
Planung und nicht triviale Maschinen 59
Planung, beobachtend und beobachtet 61
Planung, reflexiv 65
Planung, konstruktivistisch 67
Planung und Kultur 67
3.2. Planung im St.Galler Management Konzept 69
3.3. Ausblick: Planung und Selbstreferenz? 79
4. Beobachtungen der organisationskulturellen Forschung,
beobachtet 91
4.1. Entwicklungsverlauf der organisationskulturellen Forschung 95
4.2. Grundkonzepte der Kulturanthropologie 101
I. Kultur als Ideensystem 102
n. Soziokulturelle Systeme 105
4.3. Leitunterscheidungen organisationskultureller Beobachtungen 108
I. Organisationskultur als Gegenstand von Entscheidungen:
Kultur als unternehmensinterne Variable HO
Die „Bestseller 110
„fif/„misfit 114
n. Organisationskultur als Einflussfaktor auf Entscheidungen 118
Unterscheidungen 118
Kultur und Ganzheitlichkeit 125
„Symbolische Manager 132
Kultur und Struktur 134
Kultur und Strategie 136
Manager als glaubwürdige Pfleger und Vorbilder der Kultur 141
Kommunikation als Handlung 143
DI. Die Organisationskultur in einem kritisch normativen Diskurs 148
Das Unbehagen 148
Der Vorrang der Kultur 155
4.4. „Unternehmenskultur als semantischer Ausdruck eines normativen
Managementdiskurses? Versuch einer Synthese 159
Die Vorläuferfiguren 159
Kultur und Führung 166
4.5. Ausblick: Systemtheoretische Beobachtungen der Kultur in
Organisationen? 168
5. Kommunikation und Selbstreferenz 171
Kommunikation/Bewusstsein 174
System/Umwelt 183
Black Boxes: doppelte Kontingent und so weiter... soziale Systeme 185
Themen/Beiträge der Kommunikation, Kultur 188
Kommunikation/Handlung, Selbstbeobachtung/Selbstbeschreibung 189
Selbstreferenz 192
6. Planung und Beobachtung von Planung 199
„Double Standards 199
Selbstbeschreibungen 213
Planung und Steuerung 214
Planung, Steuerung und „Second Order Cybernetics 217
7. Empirische Beobachtungen von Planung 221
7.1. Ethnomethodologische Konversationsanalyse 222
Qualitative Sozialforschung und Ethnomethodologie 223
Ethnomethodologie und Konversationsanalyse 230
Konversationsanalyse und Organisationsforschung 235
Konversationsanalyse und Systemtheorie? 239
Methodisches Vorgehen 248
7.2. Analysen zur „topic organization in Konversationen im Lichte
eines systemtheoretischen Planungsverständnisses 253
Zwischenbemerkung I.: Sinndimensionen, Themen, Schriftlichkeit 253
7.2.1. Die Organisation von Konversation durch Themen 261
I. Der „topic flow und seine Grenzen 262
II. „topic initial elicitors 265
Möglichkeit 1: Die Präsentation eines „possible topic initial ... 269
Möglichkeit 2: Die Präsentation eines „no news report 271
ID. „topic nomination 273
„Itemisednews enquiries 273
„News announcements 277
IV. Fortsetzung der Themenorganisation 280
Die Fortsetzung der Themenorganisation im Anschluss an...
...einen „topic initialelicitor 280
...ein „news announcement 283
...eine „itemised news enquiry 287
V. Zwischenbemerkung II.: Rückblick und Vorblick 289
VI. Eine „anstehende Aufgabe als Thema von Kommunikation 291
7.2.2. Die Funktion von Plänen in unternehmerischen Konversationen 300
Zwischenbemerkung HI.: Die Projekte 300
I. Der Beginn 306
Die Anwesenheit 306
Die Segmentierung I. 309
Die Asymmetrisierung I. 310
Die Begründung. Die Kenntnis 316
Die Segmentierung II. 328
II. Die Fortsetzung 330
Die Symmetrie 330
Die Asymmetrisierung II. 337
Die Distanzierung 344
Die Segmentierung III. 345
Das Verstehen 353
Der Ausflug 355
Die Rückkehr 358
7.2.3. Kommunikation und Handlung: die Klärung der Urheberschaft
von Themen in Planungskonversationen 365
v
7.2.4. Die Beteiligung an Planungskonversationen im Lichte der
systemtheoretischen Kommunikationstheorie 374
8. Kulturen in Organisationen als Kondensationen von Vertrautheit
(Lebenswelten) 401
... Lebenswelten 403
... Anschlüsse 412
...Abschlüsse 417
... Vertrautheiten 418
... Verluste und Gewinne 422
... Abenteurer 428
... Asymmetrien 439
... Rekursionen 443
... Rückblick. Vorblick. Ausblick 458
9. Abschluss: Die Unsicherheit der Sicherheit 461
Zwangsläufigkeit der Sicherheit? 466
Pamela und andere 480
St. Gallen und anderswo 486
Leichtigkeit 495
Anhang A: „Walk the Vision... 501
„Unpredictable Syntegrators 501
Selbstbeschreibungen in der Kommunikation der Meetings 503
Anhang B: Notation in Transkripten 519
Anhang C: Literaturverzeichnis 525
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