Prozeßbegleitung für Führungskräfte: Aspekte eines handlungsorientierten Unterstützungsansatzes bei spezifischen Führungsproblemen in Nonprofit-Organisationen
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Düsseldorf
Zenon-Verl.
1998
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| Schriftenreihe: | Düsseldorfer Schriftenreihe zur Unternehmensführung
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INHALTSVERZEICHNIS
Abstract
1 EINLEITUNG 11
2 STRUKTUR DER UNTERSUCHUNG 13
2.1 Problemstellung 13
2.2 Instrumente der Untersuchung 13
2.3 Kapitelüberblick 15
3 MANAGEMENT IN NONPROFIT-ORGANISATIONEN 17
3.1 Aspekte der Organisation 17
3.1.1 Organisationsziele und Organisationsstruktur 18
3.1.2 Organisationsmitglieder und Organisationskultur 19
3.1.3 Die Besonderheiten der Nonproüt-Organisationen 20
3.2 Aufgaben und Funktionen von Management in Nonprofit-Organisationen 23
3.2.1 Zum Begriff des Managements 23
3.2.2 Funktionen und Aufgaben 26
3.3 Lean Management 31
3.3.1 Aspekte von Lean Production und Lean Management als Basis für ein Verständnis
effektiver und effizienter Organisationen 31
3.3.2 Lean Service 39
3.3.3 Zusammenfassung. 41
4 ASPEKTE RELEVANTER FÜHRUNGSANSÄTZE 43
4.1 Ausgewählte Ansätze der Führungsforschung 46
4.1.1 Situative Führungskonzepte 47
4.1.1.1 Der Kontingenzansatz von Redler 47
4.1.1.2 Wertere situative Ansätze 49
4.1.2 Management by Objectrves (MbO) 54
4.13 Das Harzburger Modell 56
4.1.4 Das St. Galler Modell 58
4.2 Zusammenfassung 62
5 WEITERBILDUNGS- UND BERATUNGSANGEBOTE FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE 65
5.1 Weiterbildung 66
5.2 Beratung 69
5.3 Konkrete Unterstützungsangebote für Führungskräfte 71
5.3.1 Unternehmensberatung 71
8
5.3.2 Training und Schulung 73
5.3.2.1 Ziele, Inhalte und Methoden 74
5.3.3 Supervision 76
5.3.4 Coaching 80
5.3.5 Führungsberatung 86
5.3.6 Prozeßberatung 87
5.4 Zusammenfassung 88
6 PROZERBEGLEITUNG ALS UNTERSTÜTZUNGSANSATZ FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE IN
NONPROFIT-ORGANISATIONEN 93
6.1 Konzeptionelle Grundlagen 93
6.1.1 Die Analyseebene 94
8.1.1.1 Die Analyse der Ausgangslage 1. Ordnung 94
6.1.1.2 Die Analyse der Ausgangslage 2 Ordnung 96
6.1.1.2.1 Die Perspektive der Prozeßorientierung vs. Ergebnisorientierung 96
6.1.1.2.2 Die systemische Perspektive 98
6.1.1.2.3 Die sozialökologische Perspektive 99
6.1.1.3 Person in Situation1 als übergeordnete Perspektive 100
6.12 Die Interventionsebene 101
6.1.3 Konzeptionelle Grundlagen im Überblick 102
6.2 Fallstudien 104
6.2.1 Qualitative inhaltsanalytische Auswertung der einzelnen abschließenden Interviews.. 105
6.2.1.1 Bestimmung des Ausgangsmaterials 106
6.2.1.2 Fragestellung der Analyse 107
6.2.1.3 Ablauf der Analyse 107
6.2.2 Falllstudie A: Frau B., Geschäftsführerin eines psychosozialen Verbandes 109
6.2.2.1 Die Organisation 109
6.2.2.2 Die Person der Führungskraft, ihre Positionsmacht, das Gruppenklima und die
Aufgabenstruktur 109
6.2.2.3 Das Führungsproblem 110
6.2.2.4 Der Begleitungsprozeß 111
6.2.2.5 Zusammenfassung 113
6.2.3 Fallstudie B: Herr R., Vorsitzender und Geschäftsführer eines
gemeinnützigen Vereins 120
6.2.3.1 Die Organisation 120
6.2.3.2 Die Person der Führungskraft, ihre Positionsmacht, das Gruppenklima und die
Aufgabenstruktur 121
6.2.3.3 Das Führungsproblem 121
6.2.3.4 Der Begleitungsprozeß 122
6.2.3.5 Zusammenfassung 126
9
6.2.4 Fallstudie C: Frau G., stellvertretende Leiterin eines Altenheims in kommunaler
Tragerschaft 132
6.2.4.1 Die Organisation 132
6.2.4.2 Die Person der Führungskraft, ihre Positionsmacht, das Gruppenklima und die
Aufgabenstruktur 132
6.2.4.3 Das Führungsproblem 133
6.2.4.4 Der Begleitungsprozeß 134
6.2.4.5 Zusammenfassung 137
6.2.5 Fallstudie D: Herr B., Vorstandssekretär und Abteilungsleiter innerhalb einer
Gewerkschaftsorganisation 143
6.2.5.1 Die Organisation 143
6.2.5.2 Die Person der Führungskraft, ihre Positionsmacht, das Gruppenklima und die
Aufgabenstruktur 143
6.2.5.3 Das Führungsproblem 144
6.2.5.4 Der Begleitungsprozeß 145
6.2.5.5 Zusammenfassung 149
6.2.6 Fallstudie E: Herr K., technischer Beigeordneter einer Kommunalverwaltung 154
6.2.6.1 Die Organisation 154
6.2.6.2 Die Person der Führungskraft, ihre Positionsmacht, das Gruppenklima und die
Aufgabenstruktur 155
6.2.6.3 Das Führungsproblem 156
6.2.6.4 Der Begleitungsprozeß 157
6.2.6.5 Zusammenfassung 161
7 ERGEBNISSE 171
7.1 Der Arbeitskontrakt und das Setting 173
7.2 Zielorientierung 175
7.3 Methodischer und inhaltlicher Input (Ressourcennutzung) als
strukturgebendes moment und daraus resultierende anforderungen
an die Kompetenz des PROZEßBEGLEITERS 175
7.4 Permanente Rückkopplung in einem .halbexternen Bezugsrahmen 176
7.5 Resümee und Ausblick 177
LITERATURVERZEICHNIS 179
ANHANG
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