Maßnahmen der Verbraucherzentrale Bayern e.V. und Beratungsprozesse in der Verbraucherrechtsberatung:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Aachen
Shaker
1998
|
| Ausgabe: | Als Ms. gedr. |
| Schriftenreihe: | Berichte aus der Haushaltswissenschaft
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: München, Techn. Univ., Diss., 1997 |
| Beschreibung: | XIII, 169 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3826537033 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV011962113 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 19980820 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 980519s1998 gw d||| m||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 953682455 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 3826537033 |c Pb. : DM 94.00, sfr 99.00, S 659.00 |9 3-8265-3703-3 | ||
| 035 | |a (OCoLC)214973067 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV011962113 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c DE | ||
| 049 | |a DE-M49 |a DE-12 |a DE-M122 | ||
| 084 | |a OEK 750d |2 stub | ||
| 100 | 1 | |a Hoffmann, Barbara |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Maßnahmen der Verbraucherzentrale Bayern e.V. und Beratungsprozesse in der Verbraucherrechtsberatung |c Barbara Hoffmann |
| 250 | |a Als Ms. gedr. | ||
| 264 | 1 | |a Aachen |b Shaker |c 1998 | |
| 300 | |a XIII, 169 S. |b graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Berichte aus der Haushaltswissenschaft | |
| 500 | |a Zugl.: München, Techn. Univ., Diss., 1997 | ||
| 610 | 2 | 7 | |a Verbraucherzentrale Bayern |g München |0 (DE-588)2132481-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Effizienz |0 (DE-588)4013585-8 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Verbraucherschutz |0 (DE-588)4117338-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Verbraucherberatung |0 (DE-588)4117337-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Umfrage |0 (DE-588)4005227-8 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Verbraucherzentrale Bayern |g München |0 (DE-588)2132481-5 |D b |
| 689 | 0 | 1 | |a Verbraucherschutz |0 (DE-588)4117338-7 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Verbraucherberatung |0 (DE-588)4117337-5 |D s |
| 689 | 0 | 3 | |a Effizienz |0 (DE-588)4013585-8 |D s |
| 689 | 0 | 4 | |a Umfrage |0 (DE-588)4005227-8 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Verbraucherzentrale Bayern |g München |0 (DE-588)2132481-5 |D b |
| 689 | 1 | 1 | |a Verbraucherberatung |0 (DE-588)4117337-5 |D s |
| 689 | 1 | |5 DE-604 | |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008089139&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-008089139 | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1807323377533190144 |
|---|---|
| adam_text |
VN
INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
VERZEICHNIS
DER
ABKUERZUNGEN
X
VERZEICHNIS
DER
TABELLEN
XI
VERZEICHNIS
DER
UEBERSICHTEN
XU
VERZEICHNIS
DER
ABBILDUNGEN
XIII
1.
EINLEITUNG
1
1.1
PROBLEMSTELLUNG
UND
ZIELSETZUNG
1
1.2
AUFBAU
DER
ARBEIT
2
THEORETISCHE
GRUNDLAGEN
2.
DEFINITION
UND
ABGRENZUNG
VERSCHIEDENER
LEITBILDER
5
2.1
ORDNUNGSPOLITISCHE
LEITBILDER
5
2.2
VERBRAUCHERPOLITISCHE
LEITBILDER
8
2.3
DISKUSSION
DER
LEITBILDER
10
3.
DIE
VERBRAUCHERZENTRALE
BAYERN
13
3.1
ORGANISATORISCHE
STRUKTUR
13
3.2
ZIELE
UND
AUFGABEN
15
3.3
FINANZIERUNG
18
3.4 PERSONALAUSSTATTUNG,
ARBEITSFORMEN
UND
OEFFNUNGSZEITEN
19
4.
DEFINITION
UND
ABGRENZUNG
VERBRAUCHERPOLITISCHER
INSTRUMENTE
21
4.1
VERBRAUCHERPOLITISCHES
INSTRUMENTARIUM
21
4.2
INFORMATION
24
4.3
AUSKUNFT
UND
BERATUNG
25
4.4
VERBRAUCHERRECHTSBERATUNG
29
VIN
EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG
5.
METHODIK
35
5.1
GEGENSTAND
DER
UNTERSUCHUNG
35
5.2
METHODISCHE
VORUEBERLEGUNGEN
35
5.3
ERHEBUNG
DER
MASSNAHMAI
IN
DEN
BERATUNGSSTELLEN
DA
VZ
BAYERN
37
5.3.1
METHODE
37
5.3.2
GEWINNUNG
DA
DATEN
38
5.3.3
DURCHFUEHRUNG
DA
UNTERSUCHUNG
39
5.3.4
DATENAUSWERTUNG
40
5.4
ANALYSE
DA
BERATUNGSPROZESSE
IN
DA
VERBRAUCHERRECHTSBERATUNG
DA
BERATUNGSSTELLE
MUENCHEN
DA
VZ
BAYERN
40
5.4.1
METHODE
40
5.4.2
GEWINNUNG
DA
DATEN
41
5.4.3
ERHEBUNGSINHALTE
43
5.4.4
DURCHFUEHRUNG
DA
UNTERSUCHUNG
48
5.4.5
DATENAUSWERTUNG
UND
DATENANALYSE
51
6.
ERGEBNISSE
53
6.1
MASSNAHMEN
IN
DEN
BERATUNGSSTELLEN
DA
VZ
BAYERN
53
6.1.1
WEITERVERWEISEN
INNERHALB
UND
AUSSERHALB
DA
VZ
BAYERN
53
6.1.2
AKTIVE
SELBSTINFORMATION
55
6.1.3
BERATUNG
57
6.1.4
BERATUNGSSTELLEN
IM
VAGLEICH
58
6.2
VERBRAUCHERRECHTSBERATUNG
IN
DA
BERATUNGSSTELLE
MUENCHEN
DA
VZ
BAYERN
60
6.2.1
STRUKTUR
DA
RATSUCHENDEN
60
6.2.1.1
GEOGRAPHISCHE
HAKUNFT
60
6.2.1.2
SOZIODEMOGRAPHISCHE
UND
SOZIOOEKONOMISCHE
MERKMALE
60
6.2.1.3
FRUEHERE
KONTAKTE
ZUR
BERATUNGSSTELLE
MUENCHEN
DA
VZ
BAYERN
69
6.2.2
RAHMENBEDINGUNGEN
DA
BERATUNG
6.2.2.1
RAEUMLICHE
BEDINGUNGEN
70
70
IX
6.2.2.2
ZEITLICHE
BEDINGUNGEN
73
6.2.3
INITIATIVEN
DER
RATSUCHENDEN
VOR
DER
RECHTSBERATUNG
77
6.2.3.
1
EIGENE
VORBEREITUNG
AUF
DIE
RECHTSBERATUNG
IN
DER
BERATUNGSSTELLE
MUENCHEN
78
6.2.3.2
ART
UND
UMFANG
DER
VERMITTLUNGSBEMUEHUNGEN
DER
RATSUCHENDEN
78
6.2.4
BERATUNGSVERLAUF
82
6.2.4.1
EROEFIHUNG
UND
ANLIEGENERKLAERUNG
82
6.2.4.2
SITUATIONSANALYSE
85
6.2.43
INFORMATIONSVERMITTLUNG,
HANDLUNGSANWEISUNGEN
UND
EMPFEHLUNGEN
92
6.2.4.4
EINSATZ
SCHRIFTLICHER
BERATUNGSHILFEN
96
6.2.4.5
RUECKSPRACHEVEREINBARUNG
100
6.2.5
INITIATIVEN
DER
RATSUCHENDEN
NACH
DER
RECHTSBERATUNG
UND
ERGEBNIS
DES
BERATUNGSPROZESSES
103
6.2.5.1
UMSETZUNG
DER
EMPFEHLUNGEN
UND
VORLAEUFIGES
ERGEBNIS
103
6.2.5.2
WEITERE
VERMITTLUNGSBEMUEHUNGEN
DER
RATSUCHENDEN
UND
ENDERGEBNIS
108
6.2.6
BEURTEILUNG
DES
BERATUNGSPROZESSES
111
6.2.6.1
ERINNERUNG
DER
RATSUCHENDEN
AN
DIE
BERATUNGSEMPFEHLUNGEN
111
6.2.6.2
ABLAUF
UND
INHALT
DER
BERATUNG
113
6.2.63
AUSFUEHRLICHKEIT
DER
BERATUNG
115
6.2.6.4
EINSATZ
SCHRIFTLICHER
BERATUNGSHILFEN
116
6.2.6.5
ZEITLICHER
VERLAUF
DER
PROBLEMLOESUNGSPROZESSE
118
6.2.6.6
PROBLEMBEREICHE
IM
BERATUNGSPROZESS
123
7.
DISKUSSION
137
7.1
WAHL
DER
METHODEN
UND
GUELTIGKEIT
DER
DATEN
137
7.2
DISKUSSION
DER
ERGEBNISSE
UND
EMPFEHLUNGEN
140
8.
ZUSAMMENFASSUNG
155
LITERATURVERZEICHNIS
161 |
| any_adam_object | 1 |
| author | Hoffmann, Barbara |
| author_facet | Hoffmann, Barbara |
| author_role | aut |
| author_sort | Hoffmann, Barbara |
| author_variant | b h bh |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV011962113 |
| classification_tum | OEK 750d |
| ctrlnum | (OCoLC)214973067 (DE-599)BVBBV011962113 |
| discipline | Ökotrophologie |
| edition | Als Ms. gedr. |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV011962113</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">19980820</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">980519s1998 gw d||| m||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">953682455</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3826537033</subfield><subfield code="c">Pb. : DM 94.00, sfr 99.00, S 659.00</subfield><subfield code="9">3-8265-3703-3</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)214973067</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV011962113</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-M49</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-M122</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">OEK 750d</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Hoffmann, Barbara</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Maßnahmen der Verbraucherzentrale Bayern e.V. und Beratungsprozesse in der Verbraucherrechtsberatung</subfield><subfield code="c">Barbara Hoffmann</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Als Ms. gedr.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Aachen</subfield><subfield code="b">Shaker</subfield><subfield code="c">1998</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">XIII, 169 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Berichte aus der Haushaltswissenschaft</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zugl.: München, Techn. Univ., Diss., 1997</subfield></datafield><datafield tag="610" ind1="2" ind2="7"><subfield code="a">Verbraucherzentrale Bayern</subfield><subfield code="g">München</subfield><subfield code="0">(DE-588)2132481-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Effizienz</subfield><subfield code="0">(DE-588)4013585-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Verbraucherschutz</subfield><subfield code="0">(DE-588)4117338-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Verbraucherberatung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4117337-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Umfrage</subfield><subfield code="0">(DE-588)4005227-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Verbraucherzentrale Bayern</subfield><subfield code="g">München</subfield><subfield code="0">(DE-588)2132481-5</subfield><subfield code="D">b</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Verbraucherschutz</subfield><subfield code="0">(DE-588)4117338-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Verbraucherberatung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4117337-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Effizienz</subfield><subfield code="0">(DE-588)4013585-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="4"><subfield code="a">Umfrage</subfield><subfield code="0">(DE-588)4005227-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Verbraucherzentrale Bayern</subfield><subfield code="g">München</subfield><subfield code="0">(DE-588)2132481-5</subfield><subfield code="D">b</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Verbraucherberatung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4117337-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008089139&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-008089139</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| id | DE-604.BV011962113 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-08-14T01:11:23Z |
| institution | BVB |
| isbn | 3826537033 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-008089139 |
| oclc_num | 214973067 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-M49 DE-BY-TUM DE-12 DE-M122 |
| owner_facet | DE-M49 DE-BY-TUM DE-12 DE-M122 |
| physical | XIII, 169 S. graph. Darst. |
| publishDate | 1998 |
| publishDateSearch | 1998 |
| publishDateSort | 1998 |
| publisher | Shaker |
| record_format | marc |
| series2 | Berichte aus der Haushaltswissenschaft |
| spelling | Hoffmann, Barbara Verfasser aut Maßnahmen der Verbraucherzentrale Bayern e.V. und Beratungsprozesse in der Verbraucherrechtsberatung Barbara Hoffmann Als Ms. gedr. Aachen Shaker 1998 XIII, 169 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Berichte aus der Haushaltswissenschaft Zugl.: München, Techn. Univ., Diss., 1997 Verbraucherzentrale Bayern München (DE-588)2132481-5 gnd rswk-swf Effizienz (DE-588)4013585-8 gnd rswk-swf Verbraucherschutz (DE-588)4117338-7 gnd rswk-swf Verbraucherberatung (DE-588)4117337-5 gnd rswk-swf Umfrage (DE-588)4005227-8 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Verbraucherzentrale Bayern München (DE-588)2132481-5 b Verbraucherschutz (DE-588)4117338-7 s Verbraucherberatung (DE-588)4117337-5 s Effizienz (DE-588)4013585-8 s Umfrage (DE-588)4005227-8 s DE-604 DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008089139&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Hoffmann, Barbara Maßnahmen der Verbraucherzentrale Bayern e.V. und Beratungsprozesse in der Verbraucherrechtsberatung Verbraucherzentrale Bayern München (DE-588)2132481-5 gnd Effizienz (DE-588)4013585-8 gnd Verbraucherschutz (DE-588)4117338-7 gnd Verbraucherberatung (DE-588)4117337-5 gnd Umfrage (DE-588)4005227-8 gnd |
| subject_GND | (DE-588)2132481-5 (DE-588)4013585-8 (DE-588)4117338-7 (DE-588)4117337-5 (DE-588)4005227-8 (DE-588)4113937-9 |
| title | Maßnahmen der Verbraucherzentrale Bayern e.V. und Beratungsprozesse in der Verbraucherrechtsberatung |
| title_auth | Maßnahmen der Verbraucherzentrale Bayern e.V. und Beratungsprozesse in der Verbraucherrechtsberatung |
| title_exact_search | Maßnahmen der Verbraucherzentrale Bayern e.V. und Beratungsprozesse in der Verbraucherrechtsberatung |
| title_full | Maßnahmen der Verbraucherzentrale Bayern e.V. und Beratungsprozesse in der Verbraucherrechtsberatung Barbara Hoffmann |
| title_fullStr | Maßnahmen der Verbraucherzentrale Bayern e.V. und Beratungsprozesse in der Verbraucherrechtsberatung Barbara Hoffmann |
| title_full_unstemmed | Maßnahmen der Verbraucherzentrale Bayern e.V. und Beratungsprozesse in der Verbraucherrechtsberatung Barbara Hoffmann |
| title_short | Maßnahmen der Verbraucherzentrale Bayern e.V. und Beratungsprozesse in der Verbraucherrechtsberatung |
| title_sort | maßnahmen der verbraucherzentrale bayern e v und beratungsprozesse in der verbraucherrechtsberatung |
| topic | Verbraucherzentrale Bayern München (DE-588)2132481-5 gnd Effizienz (DE-588)4013585-8 gnd Verbraucherschutz (DE-588)4117338-7 gnd Verbraucherberatung (DE-588)4117337-5 gnd Umfrage (DE-588)4005227-8 gnd |
| topic_facet | Verbraucherzentrale Bayern München Effizienz Verbraucherschutz Verbraucherberatung Umfrage Hochschulschrift |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008089139&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT hoffmannbarbara maßnahmenderverbraucherzentralebayernevundberatungsprozesseinderverbraucherrechtsberatung |