Benchmarking in der Beschaffung:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Köln
Förderges. Produkt-Marketing e.V.
1997
|
| Schriftenreihe: | Beiträge zum Beschaffungsmarketing
13 |
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| Beschreibung: | XIII, 267 S. graph. Darst. |
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Inhaltsverzeichnis i
Abbildungsverzeichnis iv
Abkürzungsverzeichnis vii
1. Einleitung 1
1.1 Problemstellung 1
1.2 Ziel der Arbeit 3
1.3 Aufbau der Arbeit 5
1.4 Methodik der Arbeit 6
1.41 Benchmarking aus verhaltenstheoretischer Sicht 8
1.42 Benchmarking aus entscheidungstheoretischer Sicht 10
1.421 Beschreibungsmodell einer Benchmarkingkonzeption 11
1.422 Erklärungsmodell einer Benchmarkingkonzeption 12
1.423 Verwendungsmodell einer Benchmarkingkonzeption 12
1.43 Benchmarking aus Anreiz Beitrags theoretischer Sicht 13
2. Benchmarking in der Literatur 15
2.1 Entstehungsgeschichte des Benchmarking 15
2.2 Terminologische Abgrenzung 18
2.21 Begriff und Zielsetzung des Benchmarking 18
2.22 Abgrenzung zum Betriebsvergleich 21
2.23 Abgrenzung zur klassischen Wettbewerbsanalyse 22
2.24 Abgrenzung zu aktuellen Managementstrategien 23
2.3 Literaturanalyse 25
2.31 Anforderungen an ein Benchmarkingmodell 25
2.32 Benchmarkingansätze in der Literatur 27
2.321 Benchmarkingtypen 29
2.321.1 Internes Benchmarking 30
2.321.2 Externes Benchmarking 31
2.321.3 Funktionales Benchmarking 34
2.321.4 Generisches Benchmarking 36
2.322 Zusammenfassende Darstellung der Benchmarkingtypen 36
2.323 Phasenmodelle 38
2.4 Zusammenfassende Darstellung der Benchmarkingliteratur 39
2.5 Probleme und Grenzen der Benchmarkingansätze in der Literatur 44
ü . Inhaltsverzeichnis
3. Studie Erwartungshaltung und Implementierungsstand des Benchmarking
in Deutschland 46
3.1 Zur methodischen Vorgehensweise 47
3.11 Auswahlverfahren der Stichprobe 47
3.12 Berücksichtigung der Gütekriterien 49
3.13 Bildung von Hypothesen 50
3.14 Entwicklung des Fragenkataloges 51
3.2 Ergebnisse der Studie 52
3.3 Probleme und Grenzen des Benchmarking in Unternehmen 68
4. Konzeptioneller Bezugsrahmen für ein Beschaffungsbenchmarkingmodell 69
4.1 Entwicklung eines vierstufigen Phasenmodells 69
4.2 Zur Rahmenplanung 72
4.21 Ziele eines Benchmarkingprojektes 73
4.211 Wettbewerbs und marktorientierte Ziele 74
4.212 Betriebsorientierte Ziele 77
4.213 Zusammenhänge der einzelnen Benchmarkingprojektziele 79
4.22 Organisation eines Benchmarkingprojektes 80
4.23 Identifikation eines Benchmarkingobjektes 81
4.231 Situationsanalyse 88
4.232 Bedarfsanalyse 90
4.233 Beschaffungsmarktanalyse und auswahl 91
4.234 Lieferantenanalyse 93
4.235 Lieferantenverhandlung 94
4.236 Beschaffungsabwicklung 95
4.3 Zur Projektdurchführungsplanung 96
4.31 Benchmarkingzielgrößen 96
4.32 Beschaffungsrelevante Benchmarkingkennzahlen 99
4.321 Notwendigkeit beschaffungsrelevanter Benchmarkingkennzahlen 99
4.322 Aufgaben und Inhalte von Benchmarkingkennzahlen 102
4.323 Ermittlung beschaffungsrelevanter Benchmarkingkennzahlen 106
4.323.1 Benchmarkingkennzahlen der Situationsanalyse 108
4.323.2 Benchmarkingkennzahlen der Bedarfsanalyse H2
4.323.3 Benchmarkingkennzahlen der
Beschaffungsmarktanalyse und auswahl 117
4.323.4 Benchmarkingkennzahlen der Lieferantenanalyse 119
4.323.5 Benchmarkingkennzahlen der Lieferantenverhandlung 123
4.323.6 Benchmarkingkennzahlen der Beschaffungsabwicklung 128
Inhaltsveizeichnis . iü.
4.324 Grenzen von Kennzahlenanwendungen 136
4.325 Exkurs: Controlling 137
4.33 Aufbau eines Benchmarkingkennzahlensystems durch Vernetzungs¬
matrizen 138
4.34 Auswirkungen der Vernetzungsmatrizen 155
4.35 Informationsquellen zur Datenanalyse 156
4.36 Identifizierung und Auswahl des Benchmarkingpartners 158
4.4 Zur Benchmarkanalyse 165
4.41 Besuch des Benchmarkingpartners 166
4.42 Leistungsermittlung und differenzermittlung 167
4.421 Normierung als Vorstufe der komparativen Betrachtung 169
4.422 Festlegung der zu erreichenden Benchmarks 171
4.43 Ursachenanalyse 181
4.431 Notwendigkeit der Ursachenanalyse 181
4.432 Methoden und Möglichkeiten der Ursachenanalyse 182
4.433 Exkurs: Das PIMS Programm 187
4.434 Analysefelder der Leistungslücke 188
4.435 Beschaffungsspezifische Maßnahmen zur Erläuterung der
Analysefelder 203
4.5 Zur Implementierungsplanung 212
4.51 Entwicklung einer Auswahlheuristik zwischen Analysefeldem und
Benchmarkingkennzahlen 213
4.52 Entwicklung einer Auswahlheuristik zwischen Benchmarkingkennzahlen
und Benchmarkingzielgrößen 230
4.53 Aktionspläne 236
4.54 Ergebniskontrolle 237
5. Schlußbemerkungen 238
5.1 Hürden von Benchmarkingvorhaben 239
5.2 Zukünftige Entwicklung des Benchmarking 240
Anhang Fragebogen der Benchmarkingstudie 242
Literaturverzeichnis 251
Indexverzeichnis 265
. jv . Abbildungsverceichnis
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1 Benchmarking Generationen nach WATSON 18
Abb. 2 Benchmarkingtypen 29
Abb. 3 Activity versus ease of data collection 35
Abb. 4 Benchmarkingtypen nach Vergleichsmaßstab 37
Abb. 5 Inhalte ausgewählter Benchmarkingliteratur 43
Abb. 6 Marktstruktur der befragten Unternehmen 53
Abb. 7 Benchmarkingstudie, Inhalte des Benchmarking 55
Abb. 8 Benchmarkingstudie, Potentielle Ziele 57
Abb. 9 Benchmarkingstudie, Definition der Benchmarks 59
Abb. 10 Benchmarkingstudie, Identifizierung des Benchmarkingpartners 60
Abb. 11 Benchmarkingstudie, Informationsquellen für die Partneridentifikation 62
Abb. 12 Benchmarkingstudie, Zeitliche und personelle Belastung 63
Abb. 13 Benchmarkingstudie, Vergleichbarkeit der Analyseergebnisse 64
Abb. 14 Benchmarkingstudie, Übertragbarkeit der Analyseergebnisse 65
Abb. 15 Benchmarkingstudie, Vergangenheitsbezug des Benchmarking 66
Abb. 16 Benchmarkingstudie, Erfahrungen der Ursachenanalyse 67
Abb. 17 Phasenmodell für das Benchmarking in der Beschaffung 70
Abb. 18 Ziele eines Benchmarkingprojektes 74
Abb. 19 Für Benchmarkingaktivitäten geeignetes Beschaffungsmarketingmodell
nach KOPPELMANN 88
Abb. 20 Benchmarkingkennzahlen der Situationsanalyse 108
Abb. 21 Benchmarkingkennzahlen der Bedarfsanalyse 113
Abb. 22 Benchmarkingkennzahlen der Beschaffungsmarktanalyse und auswahl 117
Abb. 23 Benchmarkingkennzahlen der Lieferantenanalyse 120
Abb. 24 Benchmarkingkennzahlen der Lieferantenverhandlung 124
Abb. 25 Benchmarkingkennzahlen der Beschaffungsabwicklung l29
Abb. 26 Vernetzungsmatrix und Systemgrid zur Entwicklung eines Benchmarking
kennzahlensy stems 144
¦*
Abbildungsverzeichnis v
Abb. 27 Vernetzungsmatrix und Systemgrid der Situationsanalyse 148
Abb. 28 Vernetzungsmatrix und Systemgrid der Bedarfsanalyse 150
Abb. 29 Vernetzungsmatrix und Systemgrid der Beschaffungsmarktanalyse und
auswahl 151
Abb. 30 Vernetzungsmatrix und Systemgrid der Lieferantenanalyse 152
Abb. 31 Vernetzungsmatrix und Systemgrid der Lieferantenverhandlung 153
Abb. 32 Vernetzungsmatrix und Systemgrid der Beschaffungsabwicklung 155
Abb. 33 Auswahlprofil zur Identifizierung eines Benchmarkingpartners 165
Abb. 34 Leistungsmatrix 169
Abb. 35 Sollgrößen von Benchmarkingkennzahlen der Situationsanalyse, der
Bedarfsanalyse und der Beschaffungsmarktanalyse und auswahl 174
Abb. 36 Sollgrößen von Benchmarkingkennzahlen der Lieferantenanalyse und der
Lieferantenverhandlung 175
Abb. 37 Sollgrößen von Benchmarkingkennzahlen der Beschaffungsabwicklung 176
Abb. 38 Benchmarkingliteraturanalyse zur Ursachenanalyse 186
Abb. 39 Evaluierung der Maßnahmen entsprechend der Analysefelder 191
Abb. 40 Analysefeldausprägungen der Situationsanalyse 206
Abb. 41 Analysefeldausprägungen der Bedarfsanalyse 207
Abb. 42 Analysefeldausprägungen der Beschaffungsmarktanalyse und auswahl 208
Abb. 43 Analysefeldausprägungen der Lieferantenanalyse 209
Abb. 44 Analysefeldausprägungen der Lieferantenverhandlung 210
Abb. 45 Analysefeldausprägungen der Beschaffungsabwicklung 211
Abb. 46 Interdependenzen zwischen Benchmarkingkennzahlen und Analysefeldern
der Situationsanalyse 214
Abb. 47 Interdependenzen zwischen Benchmarkingkennzahlen und Analysefeldern
der Bedarfsanalyse 218
Abb. 48 Interdependenzen zwischen Benchmarkingkennzahlen und Analysefeldern
der Beschaffungsmarktanalyse und auswahl 221
Abb. 49 Interdependenzen zwischen Benchmarkingkennzahlen und Analysefeldern
der Lieferantenanalyse 224
. vj Abbildungsverzeichnis
Abb. 50 Interdependenzen zwischen Benchmarkingkennzahlen und Analysefeldern
der Lieferantenverhandlung 226
Abb. 51 Interdependenzen zwischen Benchmarkingkennzahlen und Analysefeldern
der Beschaffungsabwicklung 228
Abb. 52 Interdependenzen zwischen Benchmarkingzielgrößen und
Benchmarkingkennzahlen der Situationsanalyse, der Bedarfsanalyse,
Beschaffungsmarktanalyse und auswahl und der Lieferantenanalyse 234
Abb. 53 Interdependenzen zwischen Benchmarkingzielgrößen und
Benchmarkingkennzahlen der Lieferantenverhandlung und der
Beschaffiingsabwicklung 235
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