Märkte im Umbruch: Kooperationen als Chance im Handel
Gespeichert in:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Beck
1998
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1. Ein Branchenbeispiel: Der PC-Markt 1
1.1 Ein junger Markt - immer noch in der Entwick¬
lung 2
1.2 Die Preis- und Spannenspirale 3
1.3 Die Lieferantenszene 5
1.4 Die Handelsebene 6
1.5 Zukunftsprognose 9
2. Kooperationen des Handels 11
2.1 Ursprung: die Einkaufskooperation 11
2.2 Heute - die Einkaufs- und Marketingkooperation 14
2.3 Morgen - die virtuelle Kooperation 15
3. Leistungen, die eine Verbundgruppe erbringen
kann 21
3.1 Einkaufskoordination. 22
3.1.1 Rahmenvereinbarungen 23
3.1.2 Zentraleinkauf 24
3.1.3 Zahlungsvereinfachung 26
3.1.4 Lieferbedingungen 26
3.1.5 Bonusvereinbarungen 27
3.2 Finanzdienstleistungen 28
3.2.1 Zentralregulierung 29
3.2.2 Zahlungszielverlängerung 31
3.2.3 Inventarleasing 32
3.2.4 Absatzleasing 33
3.2.5 Ratenkauf 34
3.2.6 Kundenkreditkarte 34
3.2.7 Ersatzkaufkonzepte 35
XI
Inhaltsverzeichnis
3.2.8 Inkasso 37
3.2.9 Bonussystem/Rückvergütung 38
3.3 Verkaufsunterstützung (P. o. S.) 40
3.3.1 Prospektmaterial 42
3.3.2 Aktionsflyer 45
3.3.3 Leitthemenflyer 48
3.3.4 Zielgruppenmarketing 49
3.3.5 Versandsortiment 51
3.3.6 Kundenzeitschrift 53
3.3.7 P. o. S-Ausstattung 54
3.4 Werbung 56
3.4.1 Anzeigenwerbung 58
3.4.2 Fernsehwerbung 60
3.4.3 Zielgruppenwerbung 61
3.4.4 Außenwerbung 64
3.4.5 Geschäftsprospekt 66
3.4.6 Corporate Design 68
3.5 Öffentlichkeitsarbeit 69
3.5.1 Presseinformationen zentral 70
3.5.2 Presseinformationen regional 72
3.5.3 Talkrunden 74
3.5.4 Präsentationen 75
3.5.5 Sponsoring 76
3.5.6 Verbands- und Kammermitgliedschaften 78
3.6 Zentrale Lagerhaltung und Logistik 79
3.6.1 Kernsortiment 80
3.6.2 Eigenmarkenprodukte 83
3.6.3 Auftragsbündelung 85
3.6.4 Spotgeschäfte • 86
3.6.5 Versandsortiment ¦ 88
3.7 Information und Kommunikation 91
3.7.1 Mitgliederpost 92
3.7.2 FAX-Infos 94
3.7.3 e-Mail-Verteiler 95
3.7.4 Extranet 97
3.7.5 Internet-Homepage 99
XII
Inhaltsverzeich n is
3.7.6 Regionaltreffen 102
3.7.7 Themenbezogene Workshops 103
3.7.8 Jahreskongreß 104
3.8 Qualitätssicherung 106
3.9 Ausbildung 108
3.9.1 Allgemeine Berufsausbildung 108
3.9.2 Kooperationsinterne Ausbildung 109
3.9.2.1 Fernlehrgänge 110
3.9.2.2 Mitarbeiterschulung 110
3.9.2.3 Chefseminare 111
3.10 Zentrale Dienstleistungen 112
3.10.1 Unternehmensberatung 113
3.10.2 Betriebsvergleich 113
3.10.3 Zentrale Rufnummer 114
3.10.4 Zentrales Dienstleistungskonzept 115
3.10.5 Versandlogistik 117
3.10.6 Zentrales Key-Account-Management 117
3.10.7 Einkaufspreisinformationssystem 119
3.10.8 Clearingkonzept 120
3.10.9 Anbieterpoolbildung 121
3.10.10 Lobbyarbeit 121
3.11 Externe Dienstleistungen 122
4. Was können die Mitglieder für den Erfolg der
Kooperation tun ? 125
5. Was kann die Zentrale tun, um den Mitgliedern
zum Erfolg zu verhelfen? 129
6. Was können die Lieferanten für eine gute
Partnerschaft leisten? 131
Anhang 133
Anhang 1: Vertragsmuster 135
1. Zentralregulierungsvertrag 135
2. Beitrittserklärung zum Zentralregulierungsvertrag . 145
3. Kooperationsvertrag 147
XIII
Inhaltsverzeichnis
Anhang 2: Adressen von Verbundeinrichtungen 151
1. Dienstleistungsunternehmen 151
2. Nahrungs- und Genußmittelhandel 151
3. Nahrungsmittel-Handwerk 155
4. Handel (Non-Food) 156
5. Handwerk 177
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