Servicequalitätsmanagement in Filialbanken: Grundlagen, Konzeption und Empfehlungen für die Einführung eines ertragsorientierten Servicequalitätsmanagements in einer Filialbank
Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Diekmann, Christian (VerfasserIn)
Format: Abschlussarbeit Buch
Sprache:German
Veröffentlicht: Köln Botermann & Botermann 1999
Schriftenreihe:Reihe Märkte, Branchen, Unternehmungen 24
Schlagworte:
Beschreibung:XIII, 367 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:3881051880

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