Aufbau eines Call-Centers: [mit Checkliste für den Kauf eines ACD-Systems]
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Langenburg
CCP-Verl.
1997
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Call-Center-Report
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: Nürnberg, Fachhochsch., Diplomarbeit, 1996 u. d. T.: Wagner, Bernd: Aufbau eines Call-Centers im Anwenderservice der DATEV eG |
| Beschreibung: | IV, 94 Bl. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3933024005 |
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