Handbuch Telearbeit: Leitfaden für Mitarbeiter, Führungskräfte und Personalfachkräfte ; mit Checklisten und Mustervereinbarungen
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Erlangen ; München
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Inhaltsverzeichnis
1 Einführung 11
1.1 Was ist Telearbeit? 12
1.1.1 Begriffsdefinitionen 13
1.1.2 Arten der Telearbeit 14
1.1.3 Die besten Modelle: Alternierende
und mobile Telearbeit 17
1.1.4 Stand der Diskussion 19
1.2 Telearbeit in anderen Ländern 20
1.3 Telearbeit in Deutschland 21
1.3.1 Bestand an Telearbeitern 22
1.3.2 Potential an Telearbeitsplätzen 23
1.3.3 Was tut der Staat? 26
1.3.4 Initiativen der Bundesländer 27
1.3.5 Was sagen die Parteien? 30
1.3.6 Unternehmen mit Telearbeit 31
1.4 Die Haltung der Gewerkschaften 32
1.5 Die Haltung der Arbeitgeber 35
1.6 Die Haltung der Arbeitnehmer 37
1.7 Der allgemeine Trend 39
2 Die Rechtslage 40
2.1 Der Status des Telearbeiters 41
2.1.1 Arbeitnehmer 42
2.1.2 Freiberufler/Selbständiger 42
2.1.3 Arbeitnehmerähnliche Personen 43
2.1.4 Heimarbeiter 44
2.1.5 Abgrenzungskriterien 45
2.2 Arbeitsrechtliche Einzelfragen 48
2.2.1 Arbeitssicherheit 48
2.2.2 Arbeitsvertrag des Telearbeiters 49
2.2.3 Arbeitszeit 51
2.2.4 Aufwandsersatz 53
2.2.5 Ausstattung des Telearbeitsplatzes 55
2.2.6 Beendigung des Telearbeitsverhältnisses 55
2.2.7 Betriebsverfassung 56
2.2.8 Direktionsrecht 58
7
2.2.9 Erziehungsurlaub 59
2.2.10 Haftung des Arbeitgebers 60
2.2.11 Haftung des Telearbeiters 60
2.2.12 Mutterschutz 61
2.2.13 Ort der Arbeitsleistung 62
2.2.14 Sozialversicherung 62
2.2.15 Vergütungsansprüche des Telearbeiters 63
2.2.16 Zugangsrechte 64
2.2.17 Regelungspunkte einer Telearbeits Vereinbarung . 66
2.3 Rechtsfragen außerhalb des Arbeitsrechts 67
2.3.1 Datenschutz und Informationssicherheit 67
2.3.2 Gewerberecht 70
2.3.3 Mietrecht 71
2.3.4 Steuerrecht 74
2.4 Klärung offener Fragen 77
2.4.1 Gesetzliche Unfallversicherung:
Arbeitsunfall im häuslichen Bereich 77
2.4.2 Private PC Ausstattung 80
2.4.3 Haftpflichtversicherung: Was tun? 81
2.4.4 Fahrtkostenerstattung 82
2.4.5 Kündigung (nur) des Telearbeitsverhältnisses
im Mutterschutz 83
2.4.6 Schwerbehinderung und Telearbeit:
ein Sonderthema? 83
2.4.7 Zutrittsrechte zur häuslichen Betriebsstätte 84
2.5 Rechte und Pflichten des Telearbeiters 85
2.6 Resümee: Die Rechtslage 86
3 Personal und sozialpolitische
Voraussetzungen der Telearbeit 87
3.1 Wer sind die Richtigen für Telearbeit? 88
3.1.1 Welche Art von Arbeitnehmern ist geeignet? 88
y 3.1.2 Das Profil des idealen Telearbeiters 90
3.1.3 Vorfeldermittlung 90
3.1.4 Was tun bei Leistungsmängeln? 91
v 3.2. Anforderungen an Führungskräfte 92
3.2.1 Telearbeit verändert das Umfeld 92
3.2.2 Brauchen wir neue Führungsphilosophien? 93
3.2.3 Neue Anreiz und Entlohnungssysteme 96
3.2.4 Vorbehalte überwinden durch Information 97
3.2.5 Telearbeit paßt ins Bild neuer Führungskultur 98
3.3 Die Rolle der Personalmanager 1^0
8
3.3.1 Das Personalmanagement als kompetenter
Dienstleister 100
3.3.2 Treiber des Prozesses: Das Personalmanagement. 102
3.4 Die Rolle der Arbeitnehmervertretung 103
3.4.1 Der Betriebsrat als Regulativ 103
3.4.2 Rollenwandel auch für den Betriebsrat 104
3.5 Soziale Aspekte der Telearbeit 105
3.5.1 Gefahren durch Telearbeit? 105
3.5.2 Minimierung der Risiken ist möglich! 107
3.5.3 Telearbeit als gesellschaftliche Randerscheinung?. 109
3.6 Vor und Nachteile der Telearbeit 109
3.6.1 Hauptvorteile der Telearbeit 110
3.6.2 Hauptnachteile der Telearbeit 111
3.6.3 Diskussion der Chancen und Risiken 112
3.7 Betriebliches Implementierungskonzept 114
3.8 Ausblick: Zukunft mit Telearbeit? 116
3.9 Resümee: Personal , Sozialpolitik und Telearbeit . 119
4 Technische Voraussetzungen
der Telearbeit 120
4.1 Hard und Software 120
4.1.1 Standardkatalog 121
4.1.2 Erweiterungsmöglichkeiten 123
4.1.3 Technischer Datenschutz/Informationssicherheit . 124
4.2 Telekommunikation 125
4.3 Arbeitsumfeld 127
4.3.1 Gestaltung des häuslichen Arbeitsplatzes 127
4.3.2 Telearbeitsplatz und Privatsphäre 128
4.3.3 Gesundheitliche Gefährdungen
am Bildschirmarbeitsplatz 129
4.3.4 Anwendung der Arbeitsstättenverordnung 132
4.4 Unfallverhütung 133
4.5 Zusammenfassung: Technische Voraussetzungen . 135
5 Kosten der Telearbeit 136
5.1 Einmalige Kosten 136
5.2 Laufende Kosten 138
5.3 Einsparung von Infrastrukturkosten 140
5.4 Gesamtwirtschaftliche Betrachtung 142
5.5 Ratio und Einsparpotentiale durch Telearbeit 144
5.6 Kosten Nutzen Vergleich 147
9
6 Telearbeit bei Siemens
Strategie und Modelle 149
6.1 Telearbeit als Beschäftigungsbedingung 149
6.1.1 Rechtliche Grundlagen der Telearbeit 150
6.1.2 Der Telearbeitnehmer bei Siemens 154
6.2 Chancen der Telearbeit bei Siemens 156
6.3 Einzelbeispiele aus den Bereichen 160
6.3.1 Geschäftsbereich KWU als erster 161
6.3.2 Global Player fit für Telearbeit: ÖN 163
6.3.3 Telearbeit? Für PN mehr als ein „Muß" 165
6.4 Weitere Beispiele aus der Siemens Welt 167
6.4.1 Inland 168
6.4.2 Ausland 169
6.5 Zusammenfassung: Telearbeit bei Siemens 170
7 Ausblick 171
Mustervereinbarungen und Merkblätter:
Telearbeitsvertrag 173
Teledienstvertrag 176
Regelungspunkte einer Telearbeits BetriebsVereinbarung. 177
Merkblatt Arbeitszeit 179
Übersicht zu § 14ArbZG
(Notfälle und außergewöhnliche Fälle) 181
Merkblatt Datenschutz 182
Verpflichtungserklärung gem. § 5 BDSG 183
Merkblatt Arbeitssicherheit und Unfallverhütung 184
Checklisten:
„Einführung von Telearbeit im Unternehmen"
(Implementierungskonzept) 186
Checklisten „Fit für Telearbeit" 190
Der Mitarbeiter 190
Die Führungskraft 192
Unternehmen und Arbeitsaufgabe '93
„k.o." Kriterien 195
Nutzeffekte der Telearbeit 196
Literaturverzeichnis 198
Stichwortverzeichnis 200
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