Modellbasierte Reorganisation von Geschäftsprozessen:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | English German |
| Veröffentlicht: |
Düsseldorf
VDI-Verl.
1998
|
| Ausgabe: | Als Ms. gedr. |
| Schriftenreihe: | Verein Deutscher Ingenieure: [Fortschritt-Berichte VDI / 16]
97 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: Karlsruhe, Univ., Diss. |
| Beschreibung: | XIV, 171 S.: graph. Darst. |
| ISBN: | 3183097168 |
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INHALTSVERZEICHNIS
V
INHALTSVERZEICHNIS
1
EINLEITUNG
1
1.1
PROBLEMSTELLUNG
.
3
1.2
ZIELSETZUNG
DER
ARBEIT
.
4
1.3
AUFBAU
DER
ARBEIT
.
5
2
VORGEHENSWEISE
BEI
REORGANISATIONSPROJEKTEN
6
2.1
ALLGEMEINE
VORGEHENS
WEISE
.
6
2.2
INITIALISIERUNGSPHASE:
ERFASSUNG
DES
IST-ZUSTANDS
.
7
2.2.1
ZIELSETZUNG
EINES
REORGANISATIONSPROJEKTES
.
7
2.2.2
MODELLIERUNG
DES
UNTERNEHMENS
.
8
2.2.3
BEWERTUNG
RELEVANTER
PROZESSE
.
10
2.3
SCHWACHSTELLENANALYSE
.
10
2.4
VORBEREITUNG
DES
AUSWAHLSCHRITTES
.
10
2.5
AUSWAHL
DES
SOLL-KONZEPTES
.
11
2.6
UMSETZUNG
DES
SOLL-KONZEPTES
UND
DIE
KONTINUIERLICHE
PROZESSVERBESSERUNG
.
12
2.7
ZUSAMMENFASSUNG
.
13
3
STAND
DER
FORSCHUNG
15
3.1
WICHTIGE
BEGRIFFE
.
15
3.2
BEWERTUNGS-UND
ANALYSEMETHODEN
.
16
3.2.1
MODELLIERUNGSANSAETZE
.
16
3.2.2
BEWERTUNGSANSAETZE
.
17
3.2.3
ANSAETZE
ZUR
SCHWACHSTELLENANALYSE
.
18
3.2.4
AUSWAHL
DES
SOLL-KONZEPTES
.
19
3.3
GANZHEITLICHE
ANSAETZE
.
19
3.3.1
ARCHITEKTUR
INTEGRIERTER
INFORMATIONSSYSTEME
(ARIS)
.
19
3.3.2
OPEN
SYSTEM
ARCHITECTURE
FOR
CIM
(CIMOSA)
.
21
VI
INHALTSVERZEICHNIS
3.3.3
INTEGRIERTE
UNTEMEHMENSMODELLIERUNG
(IUM)
.
23
3.3.4
OBJEKTORIENTIERTE
METHODE
FUER
DIE
GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG
UND
ANA
LYSE
(OMEGA)
.
24
3.3.5
PROZESSORIENTIERTES
AUFTRAGSABWICKLUNGSMODELL
(PROPLAN)
.
27
3.3.6
ZUSAMMENFASSUNG
DER
GANZHEITLICHEN
KONZEPTE
.
28
3.4
SCHLUSSFOLGERUNGEN
AUS
DEM
STAND
DER
FORSCHUNG
.
28
4
ABBILDUNG
AUF
DAS
ANALYTISCHE
MODELL
31
4.1
DER
CIMOSA-MODELLIERUNGSRAHMEN
.
31
4.1.1
DIE
FUNKTIONSSICHT
.
32
4.1.2
DIEINFORMATIONSSICHT
.
34
4.1.3
DIE
RESSOURCENSICHT
.
36
4.1.4
DIE
ORGANISATIONSSICHT
.
36
4.1.5
INSTANZEN
UND
VERKOERPERUNGEN
.
36
4.2
GRAPHENTHEORIE
.
37
4.3
GRUNDLAGEN
DER
GRAPHENBASIERTEN
ANALYSEANSAETZE
.
39
4.3.1
BEDEUTUNG
DER
MATRIZEN
UND
IHRER
OPERATIONEN
.
40
4.3.2
BEDEUTUNG
VON
VEKTOREN
.
44
4.3.3
GRAPHEN
IN
DER
FUNKTIONSSICHT
.
45
4.3.4
DER
INFORMATIONSFLUSS
.
47
4.3.5
ZUSAMMENHANG
ZWISCHEN
AKTIVITAETEN
UND
RESSOURCEN
.
51
4.3.6
VORRANGGRAPHEN
IN
DER
ORGANISATIONSSICHT
.
53
4.4
ZUSAMMENFASSUNG
.
53
5
EIN
ALGORITHMUS
ZUR
BESTIMMUNG
VON
AKTIVITAETSKETTEN
54
5.1
LOESUNGSKONZEPT
.
55
5.2
GRAPHENTHEORETISCHES
PROBLEM
.
56
5.3
GRAPHENTHEORETISCHE
PROBLEMLOESUNG
.
62
5.3.1
BESTIMMUNG
DES
DIGRAPHEN
GY
.
63
5.3.2
BESTIMMUNG
DER
BEDINGUNGEN
.
63
5.3.3
BESTIMMUNG
DER
GUELTIGEN
LOESUNGEN
.
64
5.3.4
DIE
GESAMTLOESUNG
.
68
5.4
KOMPLEXITAET
DES
VERFAHRENS
.
69
5.4.1
KOMPLEXITAET
DES
VERFAHRENS
.
70
5.4.2
ABSCHAETZUNG
DER
KOMPLEXITAET
DES
VERFAHRENS
.
70
INHALTSVERZEICHNIS
VII
5.5
AUFWANDSREDUZIERENDE
MASSNAHMEN
.
72
5.5.1
ENTFERNEN
UEBERFLUESSIGER
ATTRIBUTE
.
72
5.5.2
ENTFERNEN
UNBEDEUTENDER
BEZIEHUNGEN
ZWISCHEN
AKTIVITAETEN
.
74
5.5.3
BERUECKSICHTIGUNG
UNGUELTIGER
BEZIEHUNGEN
ZWISCHEN
AKTIVITAETEN
.
76
5.5.4
WEITERE
MASSNAHMEN
ZUR
AUFWANDSREDUZIERUNG
.
77
5.6
ZUSAMMENFASSUNG
.
79
6
DIE
SCHWACHSTELLENANALYSE
80
6.1
TYPISCHE
SCHWACHSTELLEN
.
81
6.1.1
RANGORDNUNG
DER
PROZESSE
.
81
6.1.2
PROZESSREDUNDANZEN
.
82
6.1.3
SCHWACHSTELLEN
IM
ABLAUF
DER
PROZESSE
.
82
6.1.4
KOOPERATIONSSCHWACHSTELLEN
.
83
6.1.5
PROZESSUEBERGREIFENDE
SCHWACHSTELLEN
.
84
6.2
MODELLBASIERTE
AUFDECKUNG
VON
SCHWACHSTELLEN
.
84
6.2.1
KLASSIFIZIERUNG
DER
SCHWACHSTELLENTYPEN
NACH
BEWERTUNGSFAKTOREN
.
.
86
6.2.2
BEDEUTUNG
DER
AKTIVITAETSKETTEN
BEI
DER
SCHWACHSTELLENANALYSE
.
86
6.3
RANGORDUNG
DER
PROZESSE
.
87
6.3.1
KOMPLEXITAET
EINES
PROZESSES
.
87
6.3.2
GRAD
DER
ARBEITSTEILUNG
.
88
6.4
PROZESSREDUNDANZEN
.
90
6.5
SCHWACHSTELLEN
IM
PROZESSABLAUF
.
95
6.5.1
UNANGEPASSTE
RESSOURCENKAPAZITAET
.
95
6.5.2
FEHLENDE
NEBENLAEUFIGKEIT
DER
AUSFUEHRUNG
DER
AKTIVITAETEN
.
99
6.5.3
MEDIENBRUECHE
.
102
6.5.4
BRUECHE
IM
AUTOMATISIERUNGSGRAD
.
102
6.6
KOOPERATIONSSCHWACHSTELLEN
.
103
6.6.1
KOMMUNIKATIONSENGPAESSE
.
103
6.6.2
FEHLENDE
KOMMUNIKATION
.
105
6.6.3
UEBERFLUESSIGE
KOMMUNIKATION
.
106
6.7
PROZESSUEBERGREIFENDE
SCHWACHSTELLEN
.
106
6.7.1
SUCHPROZESSE
.
106
6.7.2
UNPRODUKTIVE
UND
UEBERFLUESSIGE
AKTIVITAETEN
.
106
6.8
ZUSAMMENFASSUNG
.
108
VM
INHALTSVERZEICHNIS
7
VORBEREITUNG
DES
AUSWAHLSCHRITTES
110
7.1
MODELLIERUNG
ALTERNATIVER
MODELLSEGMENTE
.
HO
7.2
ABHAENGIGE
MODELLSEGMENTE
.
113
7.3
ZUSAMMENFASUNG
.
115
8
AUSWAHL
DES
SOLL-KONZEPTES
116
8.1
DER
OPTIMIERUNGSANSATZ
.
116
8.2
SUCHALGORITHMEN
.
118
8.2.1
SUCHVERFAHREN
MIT
EXAKTEN
LOESUNGEN
.
119
8.2.2
NAEHERUNGSVERFAHREN
.
119
8.3
ZUSAMMENFASSUNG
.
121
9
ANWENDUNGSBEISPIELE
122
9.1
BESCHREIBUNG
DES
ERSTEN
BEISPIELUNTEMEHMENS
.
122
9.2
DAS
CIMOSA-MODELL
DES
UNTERNEHMENS
.
123
9.2.1
ABBILDUNG
DES
CIMOSA-MODELLS
AUF
DAS
ANALYTISCHE
MODELL
.
126
9.3
BESTIMMUNG
DER
AKTIVITAETSKETTEN
.
127
9.3.1
EINTRAEGE
MIT
REDUNDANTER
INFORMATION
.
129
9.3.2
ENTFERNEN
UNBEDEUTENDER
BEZIEHUNGEN
ZWISCHEN
AKTIVITAETEN
.
130
9.3.3
ENTFERNEN
UNGUELTIGER
BEZIEHUNGEN
ZWISCHEN
AKTIVITAETEN
.
131
9.3.4
ANWENDUNG
DES
ALGORITHMUS
AUF
DAS
VOLLSTAENDIGE
BEISPIEL
.
132
9.4
DIE
SCHWACHSTELLENANALYSE
.
133
9.4.1
RANGORDNUNG
DER
PROZESSE
.
134
9.4.2
PROZESSREDUNDANZEN
.
134
9.4.3
SCHWACHSTELLEN
IM
ABLAUF
DER
PROZESSE
.
136
9.4.4
KOOPERATIONSSCHWACHSTELLEN
.
138
9.4.5
PROZESSUEBERGREIFENDE
SCHWACHSTELLEN
.
139
9.5
MODELLIERUNG
DER
AENDERUNGSVORSCHLAEGE
.
140
9.5.1
AENDERUNGSVORSCHLAEGE
.
140
9.5.2
ERSTELLUNG
DER
MODELLSEGMENTE
.
141
9.6
AUSWAHL
DES
SOLL-KONZEPTES
.
143
9.7
ERGEBNISSE
DES
REORGANISATIONSPROJEKTES
.
143
9.8
EIN
WEITERES
ANWENDUNGSBEISPIEL
.
145
9.8.1
DAS
CIMOSA-MODELL
DES
BEISPIELUNTEMEHMENS
.
146
9.8.2
DIE
AKTIVITAETSKETTEN
.
146
INHALTSVERZEICHNIS
IX
9.8.3
DIE
SCHWACHSTELLENANALYSE
.
146
9.8.4
AENDERUNGSVORSCHLAEGE
UND
AUSWAHL
EINER
OPTIMALEN
PROZESSVARIANTE
.
.
.
148
9.9
ZUSAMMENFASSUNG
.
148
10
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
149
10.1
ERGEBNISSE
DER
ARBEIT
.
149
10.2
AUSBLICK
.
151
A
UEBERSICHT
UEBER
CIMOSA-TEMPLATES
153
B
AUFLOESEN
DER
C
ONSTRAINTS
157
C
UEBERSICHT
UEBER
VERFAHREN
ZUR
SCHWACHSTELIENANALYSE
159
C.L
MEDIENBRUECHE
.
159
C.2
BRUECHE
IM
AUTOMATISIERUNGSGRAD
.
160
C.3
FEHLENDE
KOMMUNIKATION
.
161
C.4
UEBERFLUESSIGE
KOMMUNIKATION
.
164
C.5
VERLAUF
VON
SUCHPROZESSEN
.
164
LITERATURVERZEICHNIS
166 |
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